【课程背景】
当今世界面临着很多复杂的系统性问题,从全球化、跨文化冲突到内部组织调整、人力资源瓶颈、业务停滞等等问题,背后的根源在很大程度上在于我们的思维方式。虽然工业革命以来还原论的思维模式让我们实现了局部的最优化,但这割裂了企业组织与更大社会及生态系统之间的联系。
对于企业管理者来说,全面、本质、动态的系统思考模式更是一种凝聚集体智慧,让团队共同思考的“新语言”,系统思考能帮助管理者透过纷繁复杂的表象,化简为繁,找到驱动企业持续发展的“成长引擎”,并睿智的解决复杂问题。另一方面,在信息碎片化时代,深入而系统的思考力是宝贵的财富,只有学会思考,才能由表及里、去伪存真、去粗取精。
本课程从系统思考认知切入,深入阐释系统思考的思维模式及应用指南,培养学员对待问题系统思考的职业习惯。
【课程对象】企业各级管理者、储备人才、核心岗位员工
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程目标】
【学习方式】 讲授+案例分析+实践演练+互动交流+咨询指导
【课程大纲】
第一单元 系统思考是管理者的核心修炼
一、管理者的职责
1、结构影响行为
2、设计并推动企业发展的持续引擎
3、预见、防范及解决问题
二、什么是系统
1、系统的含义与特点
2、系统的三个构成要素
小组练习:系统要素识别
3、动态系统的八个特性
三、什么是系统思考
1、系统思考缺乏症——思考的快与慢
案例:培训汇报
2、系统思考
第二单元 实现系统思考的三维模式
一、由静态到动态
1、从线性思考到环形思考
2、环形思考的辅助工具
练习:辅助工具演练
3、环形思考的操作步骤
二、由表面到深入
1、冰山模型——提高思考深度
2、透过模式看清潜在结构
案例:“苹果”为什么红
三、由单一到全局
1、 从局限于本位到关照全局
案例:车间主任的烦恼
2、全面思考的辅助工具
小组练习:排列逻辑
第三单元 如何系统思维
一、如何深入思考
案例:云南金平蝴蝶谷
1、从关联到分析
2、思考利益相关者
二、如何动态思考
1、线性思考的缺陷
2、因果回路图与关联图
3、环形思考的步骤
小组练习:沟通不畅
三、如何全局思考
1、从本位到全局
案例:福特汽车的设计
2、大局观是格局,也是能力
案例:经营与管理
第四单元 突破障碍,渐序成长
一、系统思考的基础
1、信息
2、常识
3、逻辑
视频案例:逻辑的力量
二、打破思维障碍
1、环境因素
2、个人因素
三、辅助思维
1、发散思维
2、逆向思维
3、结构化思维
4、审辩思维
四、系统思维的工具
1、思维导图
2、KT法
3、TBP法