何振铭：DISC行为风格与基础沟通

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 8509

联系老师

行业不限

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

课程收益

学习DISC不同性格的特征、行为特点、沟通风格和沟通禁忌
从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见，认识到沟通中这些偏见如何影响人与人的沟通过程
知己知彼，有效沟通

课时：1.5天

课程大纲

模块一沟通基本原理

沟通体验，通过学员练习体验成功沟通需要包含的要素

沟通基本概念的解读

视频，两段沟通视频的对比，小组讨论沟通偏见与影响

积极沟通五步法（案例分析体验五步沟通法；学员分组练习；小组内选择一位学员的场景，应用五步法设计沟通结构，老师带领总结五步法应用的难点和需要打通哪些痛点）

模块二建立沟通信任

视频讨论，成功沟通的心理环境

构建信任的四把小刀

信任公式T=(C+R+I)/S

信任构建的方法：存款与取款（应用me-we-us工具团队共创讨论出职场信任的方法并在课堂承诺）

模块三：洞悉性格，知己知彼

DISC性格性格学说的起源与发展

DISC性格测评

DISC测试报告解读

DISC四种典型性格的特征

-D驾驭型行为特征

-I表现型行为特征

-S亲和型行为特征

-C分析型行为特征

性格类型都有独特的沟通风格，与DISC不同性格的相处之道

-与D驾驭型性格相处

-与I表现型性格相处

-与S亲和型性格相处

-与C分析型性格相处

DISC不同性格的情绪表现与减压方式

-D驾驭型性格情绪表现与减压方式

-I表现型性格情绪表现与减压方式

-S亲和型性格情绪表现与减压方式

-C分析型性格情绪表现与减压方式

模块四： DISC性格应用与沟通实践

如何与不同性格类型的上司有效沟通

-与D型上司的沟通方式

-与I型上司的沟通方式

-与S型上司的沟通方式

-与C型上司的沟通方式

如何与不同性格类型的同事和谐相处

-与D型同事的相处方式

-与I型同事的相处方式

-与S型同事的相处方式

-与C型同事的相处方式

如何与不同性格类型的下属有效沟通

-与D型下属的沟通技巧

-与I型下属的沟通技巧

-与S型下属的沟通技巧

-与C型下属的沟通技巧

课程总结与回顾

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