何云鹏：中层管理干部核心管理技能提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 8306

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行业不限

适用对象

企业中层管理人员

课程介绍

【培训受众】企业中层管理人员

【课程时长】 1-2天（6小时/天）

【课程背景】

据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。
“工欲善其事，必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强班中层管理者的角色认知与职责认知，提升其综合素养与自我效能，解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力，提高和改善沟通能力，学会培养和带领下属的技巧，强化团队建设与管理能力！

【课程收益】

1. 提升中层管理者的个人及团队心态管理水平
2. 提升中层管理者的个人及团队目标管理水平
3. 提升中层管理者的个人及团队时间管理水平
4. 提升中层管理者的团队沟通能力
5. 提升中层管理者的授权与激励管理的水平
6. 加强团队的执行意识与执行力度

【培训受众】企业中层管理人员

【课程时长】 1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、心态管理

1. 情绪是如何产生的

区分：是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪

2. 职场五毒心态

贪、嗔、痴、慢、疑

3. 职场五美心态

阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成

空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水

老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事

感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激

二、目标管理

1. 目标管理的重要性

两个80/20原则主导世界

2. 目标设定的SMART原则

3. 目标执行的PDCA原则

4. 目标实现的执行方法

倒推法

分解法

关键节点控制法

5. 目标考核的两大维度

责任锁定

结果导向

三、时间管理

1. 一个意识

时间的价值观

2. 二个定律

帕金森法则

帕累托定律

3. 三个平衡

工作

生活

效能

4. 四个象限

第四代时间管理

第五代时间管理

5. 五个步骤

确认角色

目标确定

SMART原则

On-TIME工作法

周评估

6. 六个习惯

守时

有效利用时间空挡

日清日结

第一次就把事情做好

提前与逆势操作

求助与反馈

7. 七种武器

舒适的工作空间

良好的文档系统

每天更新的计划表

标准工作程序和模板

定期的总结报告

E时代的电子设备

体育健身器械

四、沟通管理

1. 有效沟通技巧

沟而不通是什么原因

信息发送、接收、反馈

有效发送信息的技巧

沟通的第一法宝：积极聆听

有效反馈技巧

2. 肢体语言的魅力

沟通的第二法宝：彼此信任

有效沟通的姿势

请注意沟通时的眼神

第一印象很重要

说话语气及音色的运用

3. 因人而异的沟通技巧

孔雀型

老虎型

考拉型

猫头鹰型

变色龙型

4. 沟通的方向性问题

往上沟通要有胆识

往下沟通要有心情

水平沟通要有肺腑

五、授权管理

1. 为何授权

培育梯队人才

分清工作主次

建立相互信任

提升工作效率

2. 如何授权

人员的选择

权力的范围

权力的监督

及时的反馈

公正的考评

3. 如何激励

惩戒激励：不得不为的反面激励方式

竞争激励：增强组织活力的无形按钮

赞美激励：效果奇特的零成本激励法

信任激励：诱导他人意志行为的良方

尊重激励：给人尊严远胜过给人金钱

目标激励：激发员工不断前进的欲望

沟通激励：下属干劲是“谈”出来的

情感激励：让下属在感动中奋力打拼

文化激励：用企业文化熏陶出好员工

宽容激励：胸怀宽广会让人甘心效力

授权激励：重任在肩的人更有积极性

榜样激励：为员工树立一根行为标杆

六、执行管理

1. 执行力概述

承诺底线——说到就要做到

走出任务的陷阱——任务是工作的假象

坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈

结果价值判断——有价值，才是结果

客户价值——团队的执行信仰

八大执行法则

服从法则

目标法则

冠军法则

时间法则

现在法则

团队法则

裸奔法则

3. 执行力24字方针

执行前：决心第一、成败第二

执行中：速度第一、完美第二

执行后：结果第一、理由第二

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• 何云鹏：打破固有思维，寻找营销亮点——新常态下的的营销增长及团队建设: 【课程背景】“工欲善其事，必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强班中层管理者的角色认知与职责认知，提升其综合素养与自我效能，解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力，提高和改善沟通能力，学会培养和带领下属的技巧，强化团队建设与管理能力！疫情常态化的模式下，传统营销渠道深受冲击。习惯化的销售模式、管理模式以及激励模式都经受严峻考验。如何在新常态的市场环境下快速适应市场变化，寻求市场营销的底层逻辑，突破思维禁锢，寻找新的销售增长点，激发销售人员的斗志，成为现阶段每个企业面临的课题。急于转型，事半功倍；坐等机会，功败垂成；既要保持企业持续发展又能适应新市场新环境的销售策略刻不容缓。为了解决问题，何老师通过总结多年来的工作经验，以及对存世百年企业的研究心得，提出：市场看似千变万化，实则有规可循，作为营销人我们就要用标准化思维分析市场，用个性化的提案解决问题，这样才能在如此多变的环境下保持不败。从市场营销的底层逻辑寻找突破方法，帮助企业在纷繁的环境下坚持初心终达始衷。【目标人员】企业的各层级人员【课程收益】一、角色定位。让学员清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的责权。承担哪些责任，输出哪些结果。二、领导。懂得个人对团队的影响，对于团队发展的重要性。团队不同的阶段，不同状况，如何做一个优秀的领导者。三、自我管理。自我管理的基本内容。时间管理，心态，沟通等技能。掌握团队管理的技巧，尤其是人员激励的技巧，辅导的技巧。四、掌握管理知识。懂得管理的本意和管理的来源，争取理解时间管理、沟通管理等基本管制知识指导并培养团队成长、。五、团队管理。明确公司发展的路径，清晰上层领导的意图和想法。指导下属有效分解目标到行动计划，为下属制定合理的职业发展路径【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程大纲】我是谁——管理者角色定位角色认知导入一、我是谁？1、“一人敌”与“万人敌”2、管理者角色转变3、管理，还是领导？二、中层管理者的角色层级1、上司的下属2、同级的同事3、下属的上级三、管理及管理者、领导与领导力1、管理的意义及对管理的理解案例：团队、团体、群体的区别 ——好团队的基本要点勇于承担责任的领导清晰明确的共同目标统一的思想；统一的声音；统一的行动；目的：.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合管理者的角色 ——通过他人达成目标管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层战略执行者：做放大镜不做大气层监督检查者：当司机不当乘客团队打造者：当教官不当保姆团队激励者：当冲锋号不当集结号案例：《亮剑》——李云龙结论：领导者的水平是团队的天花板3、管理的能力的3个段位什么都能做、什么都会做、什么都不做我在为谁工作——百分百责任心态从依赖到独立：独立承担责任，独立履行原则：摆脱依赖，学会独立是执行的开始管理者应具备的基本人设：独立人格，拿结果交换原则大于制度，制度大于总经理做了不等于做好。百分百责任，凡事代价的承担者之一，就要为此承担百分之百的责任百分百责任思维操练二、中国企业的执行障碍：1.人治文化：无视规则滋生权谋2.模糊文化：没有标准滋生偏差3.圈子文化：没有原则投机取巧三、执行人才的三大标准1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源2.事中，结果导向：以终为始倒退行动3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败团队管理之高效执行------让团队效率最高化执行的假象按照职责做事按照任务做事按照态度做事执行就是拿结果结果的标准：有时间、有价值、有证据结果的思维：底线思维、外包思维做结果的方法复述承诺法分解法重点法四、执行人才的共同特点：百分百责任五、执行人才的三大标准：信守承诺结果导向永不言败个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合打破事业困境——突破思维瓶颈人类的2种思维模式左右脑思维的原理思维对认知的影响固有化思维的情况工具：一道小学数学题案例：从OICQ到QQ——马化腾是如何变小白的目的：清空固有思维模式，重新思考什么叫“盲维”案例与讨论：“匈奴”的由来？以“果”为“因”的认知偏差“马斯克和他的第一性原理”决定事物本身发展的根本要素到底是什么？目的：限制我们思维的是我们传统的认知，新的机会在于重新分析出新的认识常见的三种认知误区沉没成本边际效益机会选择案例：做一个退休生活的规划目的：突破禁锢，打破既存利益，理解资金运用规律如何寻找新机会销售达成的底层逻辑是什么需求层次论产品销售的5个境界现状讨论工具：头脑风暴寻找突破点目的：从原点出发寻找新的增长点新常态下的事业突破一、计划的几个要素计划为了解决三个问题目标不明确目标不统一讨论：房地产税是否推出？工具：SWOT分析法目标难考核方法：SMART原则二、哪些事情应该纳入计划？内部问题外部问题1、领导1、趋势2、客户2、机会3、同事3、风险4、岗位4、变化5、资源案例：规划20年后自己的财富三、那些年的工作计划，我们曾经踩过的坑计划没分解分解没结果节点不清楚奖惩不明确事后没总结启发式讨论，学员自我发言四、计划为什么总失控？缺少管控节点两种节点（时间、效果）缺少管控的机制缺少思想的重视案例：从平凡到卓越五、计划应该包含哪些维度？时间事件程度考核节点分组谈论：学员自发式的总结六、如何让计划可控？明确结果工具：常规武器——周报周计划明确责任明确检查明确奖惩明确改进工具：反省会七、工作计划--PDCA管理循环法案例演练：如何制定一个科学，详尽的计划团队”狼性”的养成——让下属玩命干的激励法则激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励的原则六种错误的激励方式因人而异的工作激励方式授权也是一种激励案例：华为的kpi与激励原则激励的设置公平稳定兑现激励的一个中心，两个基本点以需求为中心即时仪式激励的注意事项物质激励与精神激励短期激励与长期激励激励的周期激励失效的情况分析

• 何云鹏：卓越领导者五项修炼: 【参训人员】：各层级管理者、建议以中高层管理者为主或晋升管理岗2年以上【授课时数】：2天（6小时/天）【课程背景】据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。本课程以：美国领导力权威大师詹姆斯.库泽斯的《领导力：如何在组织中成就卓越》为框架，讲述卓越领导五种习惯行为和十个使命。领导是一种人与人之间的关系，领导力是带领大家迎接挑战走向卓越的能力。本课程讨论的是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就；领导者如何通过实际行动，把价值观化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为创新，把分裂化为团结，把冒险化为收益；领导者要创造一种氛围，激发人们抓住挑战性的机会，取得非凡的成功。【课程收益】革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。掌握卓越领导的五种习惯行为和十个使命学习如何以身作则-明确理念，掌握愿景描绘的方法与技巧，规划未来掌握挑战现状-学习如何变革创新使众人行-发展团队促进团结合作，培养和发展人才激励人心-制定明确目标，掌握激励的方法，认可贡献【参训人员】：各层级管理者、建议以中高层管理者为主或晋升管理岗2年以上【授课时数】：2天（6小时/天）第一单元：管理与领导力一、领导与管理的不同？领导与管理的关系管理者与领导者的区别？领导力的内涵领导是每个人的事你是组织中最重要的领导者领导是可以学会的领导者与众不同首先要领导你自己领导力感召着我们去追求更高的目标谦卑是骄傲的良药领导机会就在眼前生活中获得成功的秘诀第二单元：领导者要做——追随者所期望的一、领导机会无处不在二、卓越领导的五种习惯行为以身作则共启愿景挑战现状使众人行激励人心三、领导的十个使命明确自己的理念，找到自己的声音使行动与共同的理念保持一致展望未来，想象令人激动的各种可能诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗通过追求变化，成长，发展，革新的道路来猎训寻机会进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误种学习通过强调共同目标和建立信任来促进合作通过分享权利与自主权来增强他人的实力通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利信誉是领导力的基石真诚有前瞻性有激情有能力第三单元：第一项修炼-以身作则明确理念一. 明确理念找到你的声音形成共同的理念反馈与行动：明确理念为他人树立榜样二. 把共同的理念具体化教人实践理念反馈与行动：树立榜样第四单元：第二项修炼-共启愿景规划未来一. 描绘个人愿景规划想象各种可能的情况找到共同的目标找到他人认为有意义的事在飞速变化的年代保持前瞻性案例分析——个人养老规划二. 描绘与构建组织愿景组织愿景：组织将来要发展成为什么样？组织愿景的定位与来源顾客(Customer)竞争对手(Competitor)企业本身(Company)案例分析：实战模拟-构建本公司新愿景三. 感召他人诉诸共同的理想激活愿景积极的进行沟通表达你的情感发表发自内心的讲话反思与行动：感召他人第五单元第三项修炼-挑战现状变革创新一、猎寻机会——把握创新二、加入探索发现之旅——培养洞察力把握主动动激发他人的主动通过分派工作进行领导三、赋予挑战以意义——行动变革有的放矢意义来自内心革新与创造搜求新奇的想法——不断创新五、试验和冒险——全面营造学习气氛将变革视为挑战从错误中学习提高心理承受能第六单元：第四项修炼使众人行发展团队培养人才一. 高绩效团队的关键要素建立共同愿景凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战目标的设定与承诺专长特色与分工团队规范有效沟通与协调二、促进团队团结合作团结协作能够改善经营业绩营造一种相互信任的环境相信别人能够获得成功开放地接受外界的影响倾听、倾听、再倾听促使积极的相互依赖确立合作性的目标与任务提倡互惠互利的行为准则奖赏通力合作行为培养人才——让他人发展壮大强化自我决策机制增强个人责任感发展能力，增强自信实施基于教练技术的人才辅导技巧领导就是教练开展辅导对话培养下属人才第七单元：第五项修炼-激励人心明确目标认可贡献一、承认他人的贡献制定清晰的目标标准发展策略目标发展与评选关键绩效指标建构kpi的因果关系强化激励反馈承认他们的贡献二、价值实现和胜庆祝利表彰和庆祝业绩优秀者

• 何云鹏：《MTP（中层管理技能提升）》内训篇 -----科学管理尊重人性高效高能: 【课程背景】“工欲善其事，必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强班中层管理者的角色认知与职责认知，提升其综合素养与自我效能，解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力，提高和改善沟通能力，学会培养和带领下属的技巧，强化团队建设与管理能力！【课程收益】一、角色定位。让学员清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的责权。承担哪些责任，输出哪些结果。二、领导。懂得个人对团队的影响，对于团队发展的重要性。团队不同的阶段，不同状况，如何做一个优秀的领导者。三、自我管理。自我管理的基本内容。时间管理，心态，沟通等技能。掌握团队管理的技巧，尤其是人员激励的技巧，辅导的技巧。四、掌握管理知识。懂得管理的本意和管理的来源，争取理解时间管理、沟通管理等基本管制知识指导并培养团队成长、。五、团队管理。明确公司发展的路径，清晰上层领导的意图和想法。指导下属有效分解目标到行动计划，为下属制定合理的职业发展路径【课程时长】 1-2天（6小时/天）第一部分：管理者个人修炼篇我是谁——管理者角色定位角色认知导入一、我是谁？1、“一人敌”与“万人敌”2、管理者角色转变3、管理，还是领导？二、中层管理者的角色层级1、上司的下属2、同级的同事3、下属的上级三、管理及管理者 1、管理的意义及对管理的理解案例：团队、团体、群体的区别 ——好团队的基本要点勇于承担责任的领导清晰明确的共同目标统一的思想；统一的声音；统一的行动；目的：.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合管理者的角色 ——通过他人达成目标管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层战略执行者：做放大镜不做大气层监督检查者：当司机不当乘客团队打造者：当教官不当保姆团队激励者：当冲锋号不当集结号案例：《亮剑》——李云龙结论：领导者的水平是团队的天花板 3、管理的能力的3个段位什么都能做、什么都会做、什么都不做我在为谁工作——百分百责任心态从依赖到独立：独立承担责任，独立履行原则：摆脱依赖，学会独立是执行的开始管理者应具备的基本人设：独立人格，拿结果交换原则大于制度，制度大于总经理做了不等于做好。百分百责任，凡事代价的承担者之一，就要为此承担百分之百的责任百分百责任思维操练二、中国企业的执行障碍：1.人治文化：无视规则滋生权谋2.模糊文化：没有标准滋生偏差3.圈子文化：没有原则投机取巧三、执行人才的三大标准1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源2.事中，结果导向：以终为始倒退行动3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败我的时间为什么不够用？时间管理对于时间的认识时间不可逆时间不可储存时间公平时间管理的本质；时间管理管理的不是时间而是事件时间管理的误区；缺乏计划：猪八戒踩西瓜皮没有重点：一把抓一把乱不会说“不”：来者不拒，麻烦自来事必躬亲：天下第一，唯忙是从善始未善终：人还在，事没了时间管理的工具1.工作计划，让工作条理化，重点化，标准化2.工作日志，让工作不遗漏，不混淆，不忙乱管理者的会议管理会而有议,议而有决,决而有行会议为什么低效———会前无计划/会中无控制/会后无追踪从会议要素来改善会议效果————七大改进会议的秘诀从会议过程的角度来改善会议效果————三维度改善会议案例:万达的会议管理、工具:会议跟踪督导表、会议记录该如何填写第二部分：组织修炼篇第一讲：目标管理如何才能实现？目标管理的逻辑梳理：厘清：使命、愿景、价值观从“目标”到“指标”从“指标”到“计划”计划与目标的关系——目标统御计划，计划支持目标计划的制定：计划是5R的浓缩计划制定的重点思维制定计划10大标准三、理解与有效执行是两回事1、如何布置任务沟通的三给一不给：给面子、给尊重、给赞美、不给威胁问题与解决问题3、执行的好与坏的判断案例分析：什么才是进行有效的跟进四、落实与解决——怎么才能达到有结果的执行力1、布置与跟进---布置可以达成程结果的任务判断工作任务与工作结果，将工作任务修改为工作结果。2、跟进的要点——时间节点和跟进计划工具：周会、例会、反省会甘特图3、执行中的约束与自我约束第二讲：团队机制建设-----让团队具备卓越的行为流程与制度的区别流程与制度的区别制度的目的是平衡流程的目的是标准化案例：私营船主运送犯人的案例机制可以改变人人没有好坏，关键看用了什么机制考核什么得到什么文化是软激励，机制是硬激励建立机制的原则复制团队：低标准、严要求客户价值：流程化、标准化体现文化：上接文化、下接行为机制选题的方法经常出现集体性错误的地方经常出现重复性错误的地方新员工经常咨询的问题客户经常反映的问题建立机制的方法案例归纳法分工协作法标杆示范法措施改进法第三讲：如何打造和谐高效的团队？管理者的3C管理模式管理者要成为好教练————做“教练”而非“警察”多谈事实,不要轻率的否定下属————评价要对事不对人控制情绪,尊重员工—————做情绪的主人辅导是上司的职责————倾心辅导,下属的成长就是自己的成激励员工———————让每一个员工都变得优秀工具:就事论事法员工的四种分类如何让新人快速融入团队？四类员工：狮子型、猎豹型、黄牛型、秃鹫型对待四类员工的不同方式员工的激励与授权1、激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励的原则因人而异的工作激励方式授权也是一种激励80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法2、激励的设置1.公平2.稳定3.兑现3、激励的一个中心，两个基本点1.以需求为中心2.即时3.仪式4、激励的注意事项物质激励与精神激励短期激励与长期激励激励的周期激励失效的情况分析辅导方法：僵化辅导与企业教练新老有别新员工培训：由石头向砖头转变老员工培训：让其自己说答案劝导：心态辅导：方法、技能辅导的理论操作：费德勒模型情境领导理论R1：下属对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。R2：下属缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能。R3：下属有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。R4：下属既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作。领导者的行为与风格R1——告知（高任务低关系）R2——推销（高任务高关系）R3——参与（低任务高关系）R4——授权（低任务低关系）

何云鹏：中层管理干部核心管理技能提升

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【课程背景】

【课程收益】

【培训受众】企业中层管理人员

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