齐磊：《中层执行力训练营》凝心聚力使命必达

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 6296

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行业不限

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【课程目标】

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能
启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能
站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想

【课程大纲】

第一讲：我是谁？要做什么？

一、什么是团队？

优秀团队的三个要素

a勇于承担责任的领导

b清晰明确的共同目标

c统一的思想；统一的声音；统一的行动

二、高、中、基层角色定位与组织要求

三、中层：一个字的学问“中”

1.承上启下

2.事前事后

3.一剑洞穿

4.不偏不倚

5.有始有终

第二讲：为什么努力没绩效？

一、区分任务与结果

1.案例：种树与挖井

2.结果意识训练：生活中的结果

3.结果意识训练：工作中的结果

二、结果的层级：九段秘书

案例：天津白总的案例

三、做结果的三大方法

1.复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果

2.分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查

3.重点法：做好重要不紧急的事是根本

第三讲：如何让团队执行更高效？

一、案例：小和尚撞钟

互动训练：管理者犯了哪些错误

案例：滥竽充数

二、5R执行流程：从指令到结果的保障

1.R1：结果定义，凡事必有结果

2.R2:一对一责任，有结果必须落实到我

3.R3：过程检查，对我不相信就必须检查

4. R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚

5. R5:改进复制，有奖罚必有复制改进

三、周报周计划体系讲解

第四讲：如何让指令变为结果？

一、执行沟通互动训练

1.角色分配：高层、中层、基层

2.讲规则，确认回复

3.计时活动

4.总结训练

5.给方法

二、团队分享、个人分享与总结

三、课程结束，课程总结

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• 齐磊：四步完胜执行力 ——高效完成任务的学问: 【课程背景】工作中，有没有类似问题：辛辛苦苦大半年，业绩评估一般般做完事情交结果，领导总是说不妥执行困难委屈多，先给领导再诉说一说目标觉得高，不知从哪去下刀想让事情再完美，错过时机很后悔抱怨冤枉特别多，不知如何去解决要求他人特别严，面对自己特宽容执行总是打折扣，指令总是难落实工作事情这么多，抓错重点白忙活安排工作没听懂，按照感觉来执行。。。。。。【课程目标】能够阐述执行障碍的三大文化能够通过小组研讨的方式当堂完成某个工作情景下的九段体系梳理能够运用复述承诺法当堂完成一次接受指令模拟能阐述5R流程的具体内容能够当堂完成周报周计划的训练，输出合格的结果定义能够运用4A工具，当堂完成情景练习【课程内容】第一讲:为什么辛苦工作，总无结果？执行的误区；员工的角度：努力了，领导总是不满意；领导的角度：做事无结果，借口一大堆；区分任务与结果；1.案例：种树与挖井2.结果意识训练：生活中的结果3.结果意识训练：工作中的结果三、结果的层级：九段秘书案例：天津白总的案例互动：一段贵还是九段贵？结论：优秀的人才是免费的。课后作业：梳理本岗位的九段任务三事与结果三有例行公事、应付了事、完成差事有时间、有价值、有证据做结果的三大方法复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果现场互动训练分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查案例：山田本一重点法：做好重要不紧急的事是根本第二讲：行动力核心——为什么动力不足，工作“没劲”？职场人应该思考的三个问题公司是不是家个人和公司的关系工资谁给发二、客户价值：站在客户角度，为客户提供满意和超值的结果1.互动训练：客户是评价结果的法官2.客户角度是执行前提3.满意客户与忠诚客户的价值区别4.可口可乐的案例三、做客户价值的方法 1.删除法 2.新增法 3.递进法四、企业内部客户价值链梳理1.上下级之间的内部客户关系2.部门之间的内部客户关系3.梳理自己岗位的内部客户互动练习：我可以为你做什么？第三讲：执行力提升——如何让指令变为结果，保证万无一失？案例：小和尚撞钟；互动训练：管理者犯了哪些错误案例：滥竽充数5R执行模式：从指令到结果的保障R1：结果定义，凡事必有结果；方法：确认承诺R2:一对一责任，有结果必须落实到我方法：外因转内因句式R3：过程检查，对我不相信就必须检查工具：节点管控表R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚工具：激励设计表R5:改进复制，有奖罚必有复制改进方法：4F分享法第四讲：行动力提升——变目标为现实？目标制定目标制定的8字方针目标制定的金字塔模型目标制定的SMART原则方法：目标的标准句式目标转化为计划目标——指标——措施——承诺练习：4A工具练习周报周计划制定训练行动中的干扰环境拖延他人方法：加减乘除法方法：克服拖延4步骤课程回顾课程结束

• 齐磊：《战略与执行体系搭建》 ---- 打通战略到执行的任督二脉: 课程背景一提到战略很多人会存在两个误区：有些人觉得战略是大公司的事情，小公司不用做战略，于是很多专家把战略搞成一堆模型，弄成“玄学”；也有人觉得战略是老板的事情，和中基层没有关系，于是“战略”变得陌生且孤立。齐磊老师积累多年的战略管理实践，提出从企业发展的原点出发，按照从远而近，从大到小，从上而下的逻辑来制定公司战略方向，遵循大多数人讨论，少数人商量，一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣，成为团队为之而努力的指明灯。在企业实践过程中，战略往往被作为总裁的商业机密或隐私，没有形成全员的共识，最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争，于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点，把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自己所能提供的价值，陷入“你死我活”的极限竞争。真正的战略以发挥自身优势，极尽提供价值为核心。违背社会规律的战略不是战略，违背客户价值的战略不是战略，与个人能力有关而与团队能力无关的战略也不是战略。所以战略管理不是总裁的一厢情愿，不是总裁的一偏盖全，更不是总裁的一意孤行。战略需要在社会规律之下，聚焦团队力量直指客户价值，这是前提。我们认为制定企业战略必须从企业发展的原点开始，从梦想开始，通过团队参与的形式梳理出企业的愿景、使命、价值观等关键指标并达成共识。继而由总裁制定出战略目标。这样才更利于分解和执行，另外还需要梳理出来企业未来的业务规划，规划出未来公司增长业务，种子业务，与公司的核心业务形成三层业务链。这个过程全是“内功”。对外我们则需要对竞争对手进行分析，从而找出自己的优势。这种优势不是企业竞争持续的根本，只是现阶段下的比较竞争优势。最后形成公司的战略重点。这个过程很重要，是企业管理的原点和基础。接下来就是如何执行的问题，谈到执行很多人很容易想到领导下达指令，员工去做。这虽然也叫执行但却是狭义的执行，是将领导指令变成结果的一个过程。往往大家忽略了公司宏观的执行，也就是将公司的战略目标变为现实的过程。所以有了公司的战略重点后，需要各个部门的中层从企业的战略重点里面找和自己工作相关的内容，中高层必须具备分解能力，将公司的战略目标分解为部门的计划，我们暂称为月计划，部门负责人必须对月计划负责，因为月计划就是战略的直接支撑。各个部门的月计划完成了，公司的战略就完成了。另外部门负责人还需要对月计划进行分解，形成部门内每个员工的周计划，要求员工对自己的周计划负责，每个人的周计划达成了，部门的月计划就达成了，各个部门的月计划达成了，公司整体的战略目标就实现了。也就是说公司的执行需要由中高层带头去做，对部门负责。执行中每个人必须清晰自己的角色定位，处于什么层面，责权利分别是什么。所有人要清晰。计划做出来之后，需要对分解出来的计划进行检查监督，也就是做好过程管理。过程不检查结果准抓瞎。不要寄托于kpi的绩效考核，绩效考核属于事后管理，事情发生后只能总结，分享，只能下一步改进，无法对现有结果起到任何作用，因为事情已经发生了。那么过程管控的GS，则是对过程进行分解，进行节点的管控，同样目的是保证最终的结果实现。对于完不成计划的同事，公司需要建立平台进行质询，这个平台我们称之为质询会。为了提高效率，必须建立质询会的相关规定和规范，以聚焦我们的思维和行为专注于战略的执行。事后需要对结果进行及时的奖惩并公布。同时进入下一轮的循环。因此齐磊老师建议此课程培训是从问题入手、采取训练的方式，让大家多参与，多针对企业实际问题做作业，团队动手梳理出公司的战略，让学员队战略有更加清晰深入的认识，让大家对公司的战略信以为真并且做到内心的安宁。课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想；课程运营1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.小红旗：设置品牌积分榜，将红旗比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。课程大纲课程内容：开营：团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第一讲:执行原点战略重构----认知战略，明确战略课程内容：企业转型需要从个人执行到团队执行的跨越团队执行源于战略，靠文化引导，用机制分解、让团队承担关于战略的两个误区：1.大公司才做战略；2.战略是老板的事情；案例：北极熊与爱斯基摩人的故事；五、制定战略：由远及近、由虚到实、由模糊到清晰六、“我有一个梦想”训练；七、企业愿景制定训练八、使命的维度、标准、训练；九、价值观的制定原则与方法；十、战略目标的5大关键指标；十一、形成年度、月度战略重点第二讲：执行文化推动----营造执行环境，给团队不得不执行的理由课程内容：一、团队执行文化的八荣八耻训练二、执行文化的两大命脉：商业交换与结果思维三、商业交换文化的本质：拿人钱财，替人消灾四、商业交换前提：独立承担责任，独立坚守原则五、商业交换的要素：靠原则做事，拿结果交换六、结果假象：职责不是结果、态度不是结果、任务不是结果七、结果：有时间、有价值、能考核八、结果思维训练：结果定义的确认与辨析九、做结果的原则、思维、方法；十、客户价值是衡量结果的关键要素十一、执行文化落地工具与方法1.企业病毒法：病毒分类与具体操作流程2.外包思维法：外包标准就是交换标准3.职业算帐法：新员工的一封信及账单4.分享会工具：有主题、有主持、有嘉宾、有记录、有总结5.品牌积分法：定规则、勤公布6.轮岗体验法：体验、感受、分享7.感恩卡工具：感恩促和谐、和谐育成长第三讲：执行机制建设----打造不依赖任何能人运营体系课程内容：执行机制是执行文化的落地表现建立机制的四种方法文化管人，机制管事，文化管思想，机制管行为人没有好坏，关键看建立什么机制；小和尚撞钟的故事；六、不依赖任何能人的5R执行体系R1：结果定义：结果一致，下属主动。管理的入口R2：一对一责任：责任一对一，明确又清晰。把旁观者变成当事人R3：过程检查：不检查等于不关注等于不用做。没有人做你希望的，只会做你检查的R4：即时激励：好报才有好人。激励的关键是即时，并且要放大成集体记忆R5：改进复制：总结与沉淀与企业最宝贵的财富。不做流程，难有收成七、大5R与小5R讲解八、建立机制的方法战略重点的维度与分解十、基于战略重点的计划管理十一、月计划格式讲解；十二、月计划常见问题讲解：十三、YCYA讲解十四、YCYA模拟训练；十五、计划管理体系的警察：质询会；十六、质询会的关键话术（标准化）；十七、总裁、高管质询注意事项；十八、质询会模拟演练；第四讲：执行团队建设-------找到执行人才、打造执行团队课程内容：企业执行团队建设的关键：找到执行人才，打造执行团队；二、选用育留的注意事项三、执行人才的共同点：百分百责任四、执行人才的三大标准：信守承诺、结果导向、永不言败；五、执行人才做事态度：认真第一、聪明第二六、执行人才的执行原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；七、执行人才的执行战略：事前，决心第一，成败第二；事中，速度第一，完美第二；事后，结果第一，理由第二；执行团队打造的猴子管理法八、下属抛猴子的四大绝招：起手式、雄辩式、障眼式、马屁式九、管理猴子的六脉神剑：归宿视角、员工视角、沟通视角、上级视角、价值视角、快乐视角十、战略与执行沟通互动训练备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1

• 齐磊：《责任心与执行力训练》 -----践行原则做出结果: 课程目标让学员清晰组织要求，勇于承担责任，坚守原则；启动学员责任系统，让学员向内看，拒绝抱怨，对自己负责；让学员对结果追求精益求精；让学员执行态度认真、踏实，具备服务他人，用心认真的好习惯；课程运营1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。课程大纲第一讲:独立人格----对岗位负责课程内容：优秀团队的三个要素：领导、目标、统一；互动训练：定向四问视频案例：士兵突击区分团队、团体、群体、团队独立人格：独立承担责任，独立履行原则；1.案例：俄罗斯矿山爆炸2.摆脱依赖，学会独立是执行的开始三、独立人格：靠原则做事，拿结果交换； 1.原则大于制度，制度大于总经理2.案例：IBM小沃森先生与门卫 3.做了不等于做好。4.案例：培训助理的案例四、独立宣言：职业人角色的转变1.希波克拉底誓言2.案例：麦当劳、万科等优秀公司的底线3.互动训练：职业人誓言第二讲：百分百责任——对自己负责执行人才的共同特点：对自己百分百负责百分百责任的四个维度对客户需求负责对公司战略负责对团队意愿负责对领导指令负责百分百责任思维操练个人训练小组练习视频案例：谢坤山百分百责任的落地标准——执行人才三大标准信守承诺——承诺是最简单的沟通结果导向——无结果，无价值永不言败----心不败，永不败工具：个人战略工具第三讲: 结果导向——对事情负责课程内容：执行的误区；员工的角度：努力了，领导总是不满意；领导的角度：做事无结果，借口一大堆；区分任务与结果；1.案例：种树与挖井2.结果意识训练：生活中的结果3.结果意识训练：工作中的结果三、结果的层级：九段秘书案例：天津白总的案例互动：一段贵还是九段贵？结论：优秀的人才是免费的。课后作业：梳理本岗位的九段任务三事与结果三有例行公事、应付了事、完成差事有时间、有价值、有证据做结果的三大方法复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果现场互动训练分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查案例：山田本一3.重点法：做好重要不紧急的事是根本第四讲：执行真经——让执行成为工作习惯课程内容：执行的八字方针：认真第一、聪明第二；中国餐馆的案例：聪明的员工倒闭的店德国士兵的案例：认真创造卓越执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；互动训练：看图读字案例：六小龄童训练执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二案例：美国士兵学德语案例备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1

齐磊：《中层执行力训练营》凝心聚力使命必达

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适用对象

课程介绍

三、课程结束，课程总结

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