刘华鹏：数字化时代的品牌建设

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 品牌管理

课程编号 : 17076

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适用对象

课程介绍

【课程收益】

（1）掌握数字化背景下，企业品牌建设的新思路、新模式、新方法；

（2）掌握数字化如何赋能企业品牌生态建设、品牌定位，操作方法；

（3）掌握数字化如何助推企业品牌内容构建、整合传播，操作方法；

（4）掌握品牌活动营销的操作流程、标准、创意，提升品牌互动性；

（5）现场演练互动，并给出方法、逻辑、工具和课后辅助落地作业。

【课程形式】

（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物；

（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；

（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（5）复盘总结，课程结束时利用1小时进行学习成果总结，输出SOP；

【课程大纲】（可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例）

第一部分：课程讲解互动

课程模块

课程内容

第1讲

品牌生态-数字化推动品牌

生态圈建设

（1）品牌生态圈建设，数字化时代商业品牌发展的必然

（2）单一品牌不能通吃，用品牌架构协调业务跨界布局

（3）聚焦品牌的核心价值，利用数字乘法效应整合品牌

（4）业务品牌规划的背后，藏着明确的战略角色与分工

【案例】小米科技的生态业务架构与品牌生态圈建设分析

第2讲

品牌定位-数字化助力品牌定位

更精准

（1）目标用户识别，数字化精准识别目标客户和需求

（2）消费者洞察，数字化预测和挖掘消费者潜在需求

（3）用户参与感，数字化精准了解用户喜好和参与形式

（4）价值统领新生态，数字化赋予商业品牌人格化魅力

（5）品牌定位方法，数字化构建品牌定位6级价值坐标

【案例】江小白的品牌定位剖析与茅台的品牌定位小插曲

第3讲

品牌内容-数字化赋能品牌内容

更温情

（1）定位准：明白传播内容为用户提供什么价值

（2）找话题：内容要抓住用户的关注点和兴趣点

（3）善娱乐：品牌传播内容兼顾娱乐性和趣味性

（4）多借力：借力整合现有资源和社会热点事件

（5）巧创意：设计具有参与感的文案和传播内容

【案例】红旗轿车与奔驰轿车高考事件传播文案比较

第4讲

品牌传播-数字化整合传播资源

更立体

（1）微博：品牌事件营销载体，打造品牌传播热搜体

（2）微信生态：强关系社交媒介，利于深度品牌管理

（3）小红书、知乎、抖音等：种草营销缩短决策时间

（4）B站：聚焦新生代消费观，升级品牌娱乐新体验

（5）直播：移动时代的营销新风尚，品牌传播新玩法

【案例】美的集团品牌传播亲身服务经历分享及其启发

第5讲

品牌活动-数字化激活品牌用户

参与感

（1）有的放矢，精准营销，活动目的明晰、用户精准

（2）活动策划，创意为魂，用户参与感和福利的设计

（3）过程管理，活动营销时间节点控制1+2+1模式

（4）整合营销，通过资源整合叠加流量降低运营成本

（5）仪式感强，打造娱购结合的新体验推动口碑传播

【案例】足力健品牌整合活动传播操刀经验分享与启发

第二部分：总结复盘与团队共创SOP

主题

详细内容

时间

分组讨论

本企业品牌建设借助数字化赋能的方式方法与关键点

梳理

（1）分组总结全部课程所学知识点、工具模型、案例启发

（2）围绕本企业品牌建设借助数字化赋能的方式方法与关键点展开研讨

（3）各小组头脑风暴，每人提出不少于三条相关建议

（4）老师现场陪伴，小组如遇问题可随时和老师沟通

（5）组长总结汇总，汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案

0.5小时

复盘SOP

成果展示

PPT汇报、点评、颁奖

（1）分组上台汇报，每组汇报15分钟，老师点评5分钟

（2）共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖（成果奖、表现奖）

（3）集体合影，整理好教室清洁卫生，本次活动结束

0.5小时

汇报通关

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• 刘华鹏：大客户顾问式销售: 【课程收益】（1）全面系统掌握大客户顾问式销售的基本流程、方法和技巧；（2）掌握与大客户（KOC）建立信任、挖掘需求的方法、工具；（3）掌握常用的产品推介方法和技巧，针对性塑造产品价值点；（4）了解客户成交顾虑的几种形式，掌握处理成交顾虑的方法；（5）掌握谈判成交的主要技能与方法，推动快速成交落袋为安；（6）可根据情况在课后进一步探讨和开展大客户营销咨询服务。【课程形式】（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物；（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；（5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；（6）角色演练，刘老师给定具体场景和要求，现场进行角色扮演演练；（7）复盘总结，课程结束时利用1小时进行学习成果总结，输出SOP；【课程大纲】（可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例）第一部分：课程讲解互动课程模块课程内容第1讲找准客户，大数据助推精准营销（1）客群画像，精准定义目标客户相关参数（2）客户分析，组织结构合作偏好信用风险（3）初次接触，埋下后续沟通的伏笔和引子（4）同频交流，快速赢得关键负责人的认可（5）爱屋及乌，处好客户每个接触人的关系第2讲建立信任，没有认同就没有合同（1）寻找“五同”元素，快速取得客户认同（2）适当投其所好，合规前提下礼轻情意重（3）保持沟通频率，路遥知马力日久见人心（4）制造深度接触，进一步升温客户的信任（5）真诚专业价值，让客户感知你的价值感第3讲需求激发，建立科学的交互机制（1）望闻问切SPIN模型，通过连环问发掘商机（2）洞察客户目前的痛点，转化为对产品的需求（3）打破客户认知舒适区，当头一棒泼一盆冷水（4）客户正待上马的项目，助其推动项目的运营（5）关注客户的其他动态，变化中潜藏合作商机第4讲产品塑造，突出价值点和差异化（1）功能卖点（F），塑造产品的核心功能和卖点（2）比较优势（A），和同类产品相比的主要优势（3）利益好处（B），当下购买能获得的额外福利（4）客户见证（E），王婆卖瓜不如老客户一句话（5）价值先行（P），客户认同价值之前回避价格第5讲异议处理，打消客户的购买疑虑（1）认真聆听（L），从客户的抱怨中分析问题根源（2）换位思考（S），站在客户角度分析其购买心理（3）问题澄清（C），找到分歧的原因并且达成共识（4）提出主张（P），提出解决客户疑虑的执行方案（5）要求行动（A），敦促客户按照约定进一步推动第6讲知己知彼，化解竞争对手的干扰（1）心中有数，找出潜在的直接和间接的竞争对手（2）竞品画布，结合SWOT模型对竞品做透视分析（3）精益画布，借助＄APPEALS模型凸显自身优势（4）商业画布，从商业模式的九大画布展开竞品分析（5）竞争策略，田忌赛马突出展示自己的核心竞争力第7讲商务谈判，买卖都是谈出来的（1）专业力，谈判者要表现得足够专业和有耐心（2）奖赏力：以双赢为原则让顾客获得利益满足（3）个人魅力：通过言谈举止打造良好的销售形象（4）情景力：适当释放自己的职业优势并营造氛围（5）讲故事的能力：故事/案例增强代入感与说服力第8讲签订合同，看准时机促成交易（1）犹豫不决者，危机促成法-别耽误公司项目的进展（2）打动其内心，情感促成法-情怀虽虚但有时很管用（3）邀请先试用，体验促成法-在试用过程中更易买单（4）限时限量版，利益促成法-技术附加值和利益促动（5）用事实说话，客户见证法-王婆卖瓜不如客户来夸第二部分：总结复盘与团队共创SOP主题详细内容时间分组讨论本企业大客户营销的方式方法与关键点梳理（1）分组总结全部课程所学知识点、工具模型、案例启发（2）围绕本企业大客户营销的方式方法与关键点展开研讨（3）各小组头脑风暴，每人提出不少于三条相关建议（4）老师现场陪伴，小组如遇问题可随时和老师沟通（5）组长总结汇总，汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案0.5小时复盘SOP成果展示PPT汇报、点评、颁奖（1）分组上台汇报，每组汇报15分钟，老师点评5分钟（2）共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖（成果奖、表现奖）（3）集体合影，整理好教室清洁卫生，本次活动结束0.5小时汇报通关第三部分：训后行动计划跟踪PDCA1、PDCA是一项国际管理界高度认同的行动学习模式和方法，旨在解决训后的落地与转化难题；2、本表填写目的在于进一步对训后进行跟踪，敦促和促进学员将所学知识转化为能力和绩效；3、本表要求学员在培训结束后1周内完成学员填写部分，并将电子版提交于直接上级领导，便于领导监督检查执行情况；4、PDCA行动计划覆盖3个月，课后3个月上交此文档，并抄送培训机构进行评估总结。训后行动计划跟踪PDCA培训项目学员姓名一、培训收获及行动计划（P-Plan）1、培训收获（至少写3条）（1）（2）（3）2、训后行动目标与计划(至少写2条)（1）（2）（3）二、计划实施（D-Do）（计划的执行实施情况）完成标准计划完成时间三、完成情况（C-Check）（由直接上级领导填写）填写说明：聚焦于培训后行为转化，详细写明如何运用培训收获，至少制定3条尽可能具体、细化、量化，便于准确评价*年*月*日完成情况请勾选：£超额完成£已完成£未完成（1） £超额完成£已完成£未完成（2） £超额完成£已完成£未完成（3） £超额完成£已完成£未完成…… £超额完成£已完成£未完成四、处理意见、改进策略（A-Act）（直接上级领导填写）汇报对象对学员行动目标及计划的落实情况评价意见：（培训结束后3个月填写）可从行动目标、行动计划完成情况，以及学员培训后的行为变化等方面描述。签名：年月日

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