胡永富：阳光心态与和谐人生

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 心理学

课程编号 : 14417

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适用对象

企业管理人员、核心团队成员

课程介绍

课程五大特点：

1、咨询式授课：咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分；

2、课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；

3、互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；

4、 PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；

5、可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。

课程中的六大思维、八大工具：

百分百责任思维、专业成长思维、内向归因思维、阳光心态思维、付出思维、职业生命思维

人才分析工具、心态转换工具、职业规划工具、个人战略工具、SOP工具、专业成长工具、压力管理工具、情绪调试工具

课程背景：

纵观今天的职场，为什么员工敬业度低迷!为什么很多人在岗位中迷失了自我，为什么我们做不到把企业当家业，把职业当事业，为什么很多人不是全力以赴，而是全力应付，那是因为我们物质丰富化，但精神荒漠化，这也是员工没有主人翁精神，不能全力以赴勤奋的根源……

企业的绩效都是由员工创造的，员工的心态和工作方式会直接影响到企业的整体发展，如何帮助员工把握岗位角色、调整心态是每一家企业都面临的重大课题；而员工工作绩效不佳、得过且过，是企业管理更为头痛的问题；

其实每一个员工的工作追求是来源于自己对人生的追求，此课程通过许多的案例分析、讨论和游戏的应用会有效激发员工对人生更加强烈和清晰的追求，并通过一个有逻辑发展的优秀职业心态的培养，帮助学员塑造职业人角色，让员工由对人生追求落实到对职业的高度追求。

课程收益：

帮助学员明确企业对员工的期待，做企业需要的员工；
帮助学员建立积极的心态，教会学员心态调整的技巧与方法；
通过压力与情绪管理的课程，帮助学员合理管理工作中的压力，提升控制情绪的能力；
从和谐人生的角度帮助学员建立身心和谐的心智模式；
从和谐人生的角度教会学员如何正确的完成工作，提高绩效，从而达成个人与企业的双赢；
系统的帮助学员提升心态调整和自我提升能力，帮助企业打造高素质职业团队。

课程时间：2天

授课对象：企业管理人员、核心团队成员

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

团队建设：

分组、选队长，确定队名、口号、队形

讲解团队的基本要素：共同的目标、优秀的领导、三个统一

课程引导，现场讨论：

什么是优秀企业员工的标准模型

第一讲：企业需要什么样的员工

一、积极阳光的职业心态

1、员工的职业态度

2、员工的职业角色意识

3、心态决定一切--要具备的职业心态

二、优秀卓越的职业素养

1、职业素养的内涵

2、职业素养的范围

3、职业素养的意义和影响

三、无往不利的职业能力

1、职业能力是知识

2、职业能力是技能

3、职业能力是团队协作

课程互动，现场讨论：

1、态度、能力，哪一个更重要?

2、失败员工的致命缺点

第二讲：如何树立职场阳光心态

故事：钻石就在你家后院

思考：你是老板还是打工者——什么是老板心态？

一、阳光心态之空杯的心态

1、什么是空杯的心态？

2、三种状态三种命运

3、塑造空杯心态的三大秘诀

二、阳光心态之积极的心态

1、成功与失败的最大分野

2、“积极树”与“消极树”

3、塑造积极心态的六项修炼

三、阳光心态之负责的心态

故事：你的心过门了吗？

1、责任是企业成长、员工成功的基石

2、何为百分百责任？

3、你对自己的生命负责了吗？

4、塑造负责心态的方法：别问为什么？别人什么时候？别问谁？

四、阳光心态之付出的心态

讨论：理想中的工作

1、从来没有一种工作叫做“钱多事少离家近”

2、天下没有免费的午餐

3、付出与回报之间的关系

4、今天你付出了吗？

五、阳光心态之学习的心态

1、市场在发展，企业在发展，不进取、不学习，就有可能被企业淘汰。

2、日本丰田的启示

3、超越竞争对手的唯一方法是什么?

4、为什么要建立学习型组织?

5、怎样提升企业培训的效果?

现场互动：你有学习的心态吗?

六、阳光心态之感恩的心态

1、为什么要感恩?

2、“感恩心态”的力量

3、一个具有感恩文化的组织才是一个充满凝聚力和竞争力的组织

4、如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性?

现场互动：感恩卡

第三讲：压力与情绪管理

一、压力情绪的自我认知与科学认知

1、自我认知：压力情绪来自何方?

压力、情绪、心境的关系；
压力根源：生理、心理、态度、行为；
压力表现：工作、生活、关系、经济、思想。

2、科学认知：压力如何产生?

心理学对压力的解说；
压力导致的结果：利压与害压；
压力源-个体知觉-认识评价-行为表现。

二、压力与情绪的管理

1、结合个人价值观，认识自己的心理防卫机制；

2、辩证的面对压力，适度调整情绪：

我对压力说“欢迎”；
压力不足加加压；
压力过度降降压；
变压力为动力。

3、心理控制力模型：

可控的事情必须控制；
不可控的事情必须适应；
介于可控与不可控的事情必须影响。

4、个人减压解决策略：

情绪调节策略：抒发情绪，转换环境，呼叫转移；
和谐关系策略：有效沟通，修炼同理心，增强幸福力；
运动减压策略：直接行动，群体互动，参加学习；
心理咨询策略：寻求协助，设计针对性解决方案。
互动环节：催眠静心减压、快乐运动增效。

第四讲：构建和谐人生的六大法则

一、何为和谐人生？

1、你幸福吗？

2、和谐人生是一种全方位的成功

3、人生价值公式：人生价值=职业价值+生活价值

4、构建和谐人生必须达成的六大平衡

二、法则一：辩证关系看人生

1、人生的终极追求到底是什么?

想一想：在你生命中，有多少东西难以割舍
每一个人都是重要的，同样每一个人都是渺小的;

2、管好自己的三颗心

进取心；
包容心；
平常心。

3、重新认识自我，幸福感自会上升。

三、法则二：职业发展做定位

1、你的职业理想是什么？

2、人生职业生涯四阶段

3、选择自己适合的阶段目标

内化于心。
固化于制。
外化于形。

4、计划管理——为你搭建登上梦想的阶梯

5、时间管理——你的生命管理

6、现实=理想/能力。

四、法则三：自我提升赢未来

1、先升值，再升职

给老板一个理由
自我升级
不可替代
一技之长

2、把自己做成品牌

3、做不断成长的好员工

4、从优秀到卓越

五、法则四：享受工作找成就

1、我们的任务是学习，工作只是练习题

2、把工作当成机遇

3、培养工作的信仰

4、释放自己的激情

5、平衡工作与生活

6、阳光心态，快乐之本

感恩是一种生存智慧
以老板的心态工作
与时俱进的变化

六、法则五：聚焦绩效创业绩

1、绩效是人生价值产生的源泉

2、好方案+强执行=业绩

3、做问题的终结者

4、聚焦战略，绩效为王

七、法则六：勤奋付出赢回报

1、勤奋是成功的路上的帆和浆

2、自由与纪律保障，勤奋的基础

3、坚持中守候成功回报

4、提高工作效能，聪明工作。

5、敬业是职业人的第二生命

敬业的现实状态分析
敬业的理由。
敬业的三阶段。
如何做到敬业

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• 胡永富：九段员工特训营: 课程五大特点：咨询式授课：咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分；课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。课程中的十大思维、十大工具：团队思维、商业人格思维、百分百责任思维、结果第一思维、客户价值思维、职业选手思维、信托责任思维、契约精神思维、专业成长思维、职业生命思维九九归一法工具、品牌积分工具、SOP工具、九段秘书工具、内部客户价值工具、4R高效执行工具、YCYA工具、PK工具、定向工具、复述承诺法课程背景：执行力和职业化是企业在发展中不可避免必须要面对的问题，突破团队管理瓶颈，从游击队向正规军转化是企业迈向规范化的必然选择！本课程浓缩《狼性团队执行力》和《卓越团队职业化》课程精髓，帮助企业将职业化理念与执行的方法快速融入到员工的思想和行为中。九段员工特训营，致力于解决以下问题：员工工作没有结果，却找了一大堆理由和借口？制度出台以后，总是难以贯彻下去，制度变形、不了了之？企业总是靠老板拖着走，员工工作缺乏主动性和责任心？团队成员工作没激情，给了工资也不尽力，做一天和尚撞一天钟？员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利？企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？课程收益：帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的高绩效团队；帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。帮助企业注入执行理念，导入结果管控的执行工具；帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；帮助企业激活团队工作热情，化解部门之间的壁垒，让沟通更加高效；课程时间：2天授课对象：企业中层管理人员、骨干员工、新进员工授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲：第一讲：商业人格——为团队注入执行的基因一、人格与商业为什么员工不行动？因为要看别人怎么做。为什么总是心情烦燥？因为热衷于内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。二、商业人格1. 二个要素：靠原则去做事（原则高于一切）、靠结果做交换（我要什么我清楚）2. 二个标准：成年人逻辑、社会人心态三、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙从依附型，向独立型转变；从服从型，向主动型转变；从人治型，向法治型转变；从避责型，向守责型转变；从封闭型，向分享型转变。第二讲：结果与任务----请给我结果一、结果意味着什么?1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，2．企业生死：企业依靠结果生存。3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。二、什么是结果，什么是任务?做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。1．什么是九段秘书？2．结果三要素：有时间、有价值、可考核三、如何做结果做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。第三讲：客户价值：执行的动力与方向一、什么是客户？我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。二、什么是客户价值? 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。三、怎么做客户价值?四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续三大方法：排除法、新增法、递进法四、内部客户价值只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。第四讲：执行的四十八字真经——执行训练的要领一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不简单；把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易。锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做，直到目标达成。三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果，就是收获理由。事前要决心，事中要速度，事后要结果。学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。第五讲：职业选手——职业人的必由之路职业选手与业余选手有什么不同？业余选手以业为乐，职业选手以业为生；业余选手满足自我，职业选手满足客户；业余选手做了就行，职业选手精益求精；业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。职业化的死敌－－－两大糟粕文化江湖文化——爱恨情仇、哥们义气家文化——公私不分、角色混淆职业化修炼：“九九归一法”1.别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由。2.功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。3.批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。4.过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。5.对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。6.感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。7.友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。8.家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。9.社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。职业化的三个标准：专业——立身之本，让我们具备合作的资格商业——商业核心，让我们得到实实在在的报酬敬业——最高境界，像热爱生命一样热爱我们的职业生命第六讲：专业技能——职业人的生存之本一、专业就是“看家本事”没有专业，就没有谋生的手段；专业水平是持续一生的本领。二、专业就是满足客户需求的细节操作专业水平，决定了你的结果；结果公平交换，决定了你的财富与人生；一个人的身价取决于他创造结果的能力。三、会合作，才是专业化封闭导致衰退，传承才会提高；团队优势互补，专业价值最高。四、如何成为专业选手？锁定目标：找准客户价值；专注重复：做流程化操作；学习他人：超级学习力；持续创新：持续改进和创新。第七讲：商业交换——职业人的信托责任一、商业交换的前提——雇佣关系职业的产生与雇佣关系职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人员工也是商人，职业化就是对结果负责。没有监管，更要自律。二、商业交换的保障——信托责任故事分享：把信送给加西亚职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。信任才有托付，受托才有责任职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任三、商业交换的核心——契约精神“商业交换原则”是职业化第一原则契约精神的表现是什么？职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）如何树立契约精神？四、职业人誓言第八讲：敬业精神——职业人的第二生命一、为什么要敬业？“11点59分现象”敬业精神是职业化的最高境界敬业精神是对职业无限的热爱态度——敬业的灵魂二、敬业的六大内涵？责任——敬业的本质自动自发——敬业的真谛纪律——敬业的基础专注——敬业的核心跳槽——敬业的大敌三、敬业者才真正快乐职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉职业价值——做有德有才之人四、职业人的第二生命延展生命的宽度不要忽略你的“第二生命”像热爱生命一样热爱我们的职业

• 胡永富：卓越团队职业化特训营: 课程五大特点：咨询式授课：咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分；课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。课程中的六大思维、八大工具：职业选手思维、信托责任思维、契约精神思维、专业成长思维、技能传承思维、职业生命思维九九归一法工具、个人战略工具、心态转换工具、品牌积分工具、SOP工具、专业成长工具、心态调整工具、职业人誓言工具课程背景：美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训，就能发挥其潜力的60～90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。卓越团队职业化特训营，致力于解决以下问题：为什么团队形象不佳，职业程度不够，工位就像个垃圾堆，想把客户约到公司，心里总是没底气？为什么总有员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利？为什么有的企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？为什么有的元老，在被企业淘汰后，大吵大闹，威胁要揭破企业的“秘密”？为什么员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？为什么有的大学生刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？为什么大多数企业员工没有做出结果，却将借口当作生存的法宝？课程收益：帮助企业提升团队整体形象和职业化水平，让团队精神风貌大幅提升；帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；帮助企业规范员工言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；帮助企业保护技术秘密，让员工对自己的行为进行自我约束；帮助企业规划员工的职业方向，减少核心人才的流失；帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。课程时间：2天授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲：第一讲：职业选手——职业人的角色定位什么是职业化？职业和职位有什么区别？什么才是真正的职业化？二、职业选手与业余选手的四大区别：业余选手以业为乐，职业选手以业为生业余选手满足自我，职业选手满足客户业余选手做了就行，职业选手精益求精业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金如何分清生活的我和工作的我——九九归一法别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由。功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。四、职业化的四大核心：职业化的形象——职业形象与职业礼仪职业化的心态——职业心态与商人思维职业化的能力——专业技能与职业规划职业化的行为——职业道德与敬业精神第二讲：职业心态态度决定一切打工心态与老板心态你为谁工作？你为什么工作？你珍惜你目前的工作机会吗？职场必备的六种心态修炼空杯的心态积极的心态负责的心态付出的心态学习的心态感恩的心态第三讲：商业交换一、商业交换的前提——雇佣关系职业的产生与雇佣关系职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人员工也是商人，职业化就是对结果负责。没有监管，更要自律。二、商业交换的保障——信托责任故事分享：把信送给加西亚职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。信任才有托付，受托才有责任职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任三、商业交换的核心——契约精神“商业交换原则”是职业化第一原则契约精神的表现是什么？职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）如何树立契约精神？四、职业人誓言第四讲：专业技能一、专业就是“看家本事”没有专业，就没有谋生的手段；专业水平是持续一生的本领。二、专业就是满足客户需求的细节操作专业水平，决定了你的结果；结果公平交换，决定了你的财富与人生。三、会合作，才是专业化封闭导致衰退，传承才会提高；团队优势互补，专业价值最高。四、如何成为专业选手？锁定目标：找准客户价值；专注重复：做流程化操作；学习他人：超级学习力；持续创新：持续改进和创新。第五讲：职业道德与法制职业化的边界思维踢足球，没有什么就不能玩了职业化的两条边界：道德和法律公司职业道德规范：诚实正直守信忠诚公平关心他人尊重他人追求卓越承担责任法律是道德的底线——四大“违法陷阱”同业竞止以权谋私盗窃公物行贿受贿避免利益冲突三、世界优秀企业解读——学习GE职业化违法者解雇条款重大行为过失解雇四、互动：请大家举出员工/管理者最不职业化的十大行为第六讲：敬业精神——职业人的第二生命一、为什么要敬业？“11点59分现象”敬业精神是职业化的最高境界敬业精神是对职业无限的热爱态度——敬业的灵魂二、敬业的六大内涵？责任——敬业的本质自动自发——敬业的真谛纪律——敬业的基础专注——敬业的核心跳槽——敬业的大敌三、敬业者才真正快乐职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉职业价值——做有德有才之人四、职业人的第二生命延展生命的宽度不要忽略你的“第二生命”像热爱生命一样热爱我们的职业

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