林大雍：高效问题分析与解决

【课程简介】

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，曾经成功的经验的思维方式却一再失效。 

艾德华.德.博诺(Edward de Bono)认为：思维是一种技能，这种技能可以通过训练获得的。本课程引入美国麦肯锡公司 战略与系统思维的框架模型(MECE)及8D理论，在此框架下和美国赫曼博士的HBDI的全脑优势，设计并优化设计环环相扣的解决问题的步骤，每个步骤都包含与之相关的核心QC新七大手法工具，协助您解决工作和生活中的问题。同时课程将引入“瑞士军刀”般的思维工具，协助您最快捷地掌握和运用思维导图。

【课程效益】

●详细介绍HBDI的全脑模式和全脑思维方式，引导你探索个人思维偏好的深刻内涵与意义；
●以首创的方式引出全脑思维模式解决你工作中的实际问题，协助您成为解决问题的高手；
●主要模块采取工作坊的形式，根据客户的要求进行制定化设计，采用学员自己的案例，实施DIY (DO IT YOUSELF)，体验全脑策略思维的工具解决实际的问题；
●以团队学习的方式，通过案例分析，开放讨论，练习题，实际综合案例演练，使得学到有趣，符合成人学习的特点。也能弥补学员自身的工作经验的不足。人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。

   北大医院培训中心、北京交通大学EMBA、首都经贸大学劳动经济学院、东风本田汽车、北京福田汽车、美国美满电子、韩国OGK、中国人民银行、中国建设银行，中国工商银行等等机构企业高层、中层普遍都学习此课程，并且得到了广泛好评。

【课程目标】

1．本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。

2．继而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。

3、课程的架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场体验和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。

工作中课题的选择，什么才是真正的问题

如何了解问题产生的原因

问题的种类划分

掌握如何高效决策的流程及方法；

赋能员工促使学员能更快、更好的投入到工作中。

【课程纲要】                              授课形式

一、确认问题及课题 （厘清现实、设定目标）          

• 问题界定
• 市场
• 团队
• 组织
• 管理力
• 效率
•  问题的种类
• 发生型
• 设定型
• 未来型
• 三种问题覆盖的人群
• 实际问题分类
• 大咖对问题的认识
• 毛主席、 铃木敏夫、任正非                                                                  
• 在组织内部为什么不能顺利解决问题做决策呢？                 视频
• 固定观点先入为主
• 不知道方法
• 急于采取行动
• 解决问题范围
• 课题的定义
• 课题选择—铁塔搭建                                      游戏                         

1. 分析问题 （探索原因、锁定原因）              问题如何分类

• MECE-金字塔工具学习
• PECT
• 市场营销4P
• SWOT框架
• RACI框架表                                          分析问题的根源    
  • 逻辑树- why树练习                            实际课题练习                                                                                                                                        
• 运用优先级SUG法对问题课题排序                  
• 决策评分321原则

三、拟定解决策略（点子联想、整理聚焦）                

• 逻辑树- HOW树练习                                   实际课题练习       
• 运用HOW树解决解决实际课题
• 头脑风暴法BS+收敛技法KJ                                    小组课题解决
• 奥斯本BS法的原理原则
• 会议中如何使用BS法                                      
• 川喜田二郎KJ法的原理原则
• 头脑风暴法BS+收敛技法 解决企业实际课题                小组课题解决           

四、决定解决策略 （评估/决定执行计划）                   

• 分析问题解决实施过程的风险因素                               讲授法
• 各相关方沟通，形成共识
• 采用项目管理的方法及工具来实施解决方案                 实际课题练习
• RACI框架表  （项目分工协作）                                                                                                               
• 甘特图（时间进度分析）
• 思维导图（实施方案推行、追踪策略）                       

1. 思维导图起源
2. 个人思维导图绘制
3. XMIND思维导图学习                                 

五、培训回顾

• ORID总结回顾法
• O：Objective     客观性    事实、讯息、资料
• R：Reflective    反应性    情绪、感觉、联想
• I：Interpretive  诠释性    价值观、含义、目的
• D：Decisional    決定性    新的理解、决策、行动

课时：2天 14小时

林大雍培训师

• 中国人民大学在职研究生班培训师
• 上海交通大学EMBA培训师
• 北京交通大学EMBA培训师
• 清华大学人力资源商业模式研修班培训师
• 北京大学营销班培训师
• 中国企业家联合会职业经理训练中心特聘培训师
• 51JOB前程无忧签约培训师
• 两家世界五百强、一家国内五百强实战从业经历。
• 中国工商银行绩效改善顾问、中国银行营业厅服务规范咨询顾问、招商银行信用卡中心顾问、农信社服务规范咨询顾问、中国移动营业厅服务规范咨询顾问、中国大唐集团研究院培训师。
• 著书：《高效问题分析与解决》， 北京理工大学出版社 出版。

【职场履历】

世界五百强企业-韩国大宇Daewoo微波炉(天津)有限公司产品管理部主任、世界五百强企业-KOBELCO人力资源开发中心 培训师、中国五百强企业-TCL国际电工（天津）分公司销售总监、邮电国旅集团（九五太维资讯）公司项目部经理、台湾阶梯集团中国大陆事业群北京总部主任、台湾GPM咨询（中国）有限公司企业顾问，中国职场健康网 总经理。

【培训资质】

德国哈索普拉特研究院、SAP中国、中国传媒大学联合颁发DesignThinking Workshop Certificate of participation (设计思维工作坊证书) 、美国国际探询学院 Inquiry Institute  Question Thinking认证催化师、美国赫曼国际HBDI全脑优势评鉴认证培训师、WBSA国际商务策划师、美国Training Horses专业培训师培训、诺曼底登陆-经理人决策沙盘模拟训练导师、 MAP 12项管理行为量化培训师、虚拟团队建设实践课程研发导师、韩国排名第一培训公司EXPERT访问学习、早稻田大学访问学者、日本企业家协会企业家授课认证，香港大学“领导力与教练”专业学习。

【擅长课程】高效问题分析与解决、赋能领导力、变革领导力、全脑思维与问题解决、创新设计思维、思维导图5.0版本、报联商沟通技巧、专业销售技巧PSS、职业化塑造，MECE金字塔原理。

【授课风格】

 通过有效的肢体语言、语音、语调的变化，利用多媒体教学方式，从教练引导者的角度，启发学员学习成长、通过有效的点评、实用的工具、真实案例、游戏教学、动静结合，使学员能够把课上所学资讯落实到实际工作当中,帮助企业以及学员解决实际工作上遇到的瓶颈。

服务过的部分客户：

中国大唐集团（吉林辽源）热电厂、中国大唐集团（鸡西）热电厂、中石化、中交集团、中国大唐集、（哈尔滨）热电厂、中核能源公司、中煤集团、中国建筑一局(集团)有限公司、中国诚通金属 ( 集团 ) 公司、国家电网公司、国家电网廊坊分公司、国电智深、北京第一机床厂、北人印刷机械股份有限公司、北人集团公司、居然之家、首都机场商务机、首都机场餐饮有限公司、国际航空运输协会(IATA)、欧派家居集团、外企FESCO集团、连云港港务局、新华都商学院、中外运集团、孚宝仓储、浙江物产集团、北京房山区人民政府、北京地铁公司、IBMG、北京东方永捷有限公司、六意集团、大宁集团、中关村管委会、北京农业局、江苏卧牛山保温防水技术有限公司、山东高新创业园区、北京师范大学管理学院、首都经济贸易大学、浙江大学、上海交大总裁班、香港大学中国商学院、中国中材国际工程股份有限公司、中关村创新研修学院、SKP星光天地、日本乐虎公司、日本松下冰箱、NEC中国、村田制作所(MURATA)、日本住金物产株式会社上海分社 、日本东芝中国、日本神钢集团（成都）神钢工程机械集团（KOBELCO）、日本神钢集团（杭州）神钢工程机械公司（KOBELCO）、金地集团、雅居乐地产、首开集团、世纪金源、法国施耐德电气(中国)有限公司、罗德施瓦茨、创维集团、奥索假肢、奥格斯集团、宁波三星电气、中国建材集团、中国传媒大学MBA学院、北京工业大学、北京恒星盛世传媒有限公司、嘉星国际集团、福建海丰县彭湃纪念医院、北京科学管理研究院培训中心、易找人才网、西点商学院、人大学苑集团、玛赐德国际教育科技（北京）有限公司（MASTER.D）、外教中国、启橙教育、北京市海淀企业培训中心、中国数字电视职业指南114频道、北京大陆桥文化传媒集团、锦江集团（东风花园饭店），中国广播电视协会北京天海工业有限公司、北京巴布科克威尔科克斯有限公司、北京北重汽轮电机有限责任有限公司、南京天加空调、武汉亚普汽车塑料件有限公司、瓦德里希科堡有限公司、北京北开电气股份有限公司、北京市电线电缆总厂、北京开元智信通科技有限公司、北京利德华福电气技术有限公司、河北风力发电企业新科能源、黑龙江省耐力木业有限公司、韩国浦项制铁集团POSCO（大连）浦金钢板有限公司、韩国奥技科(青岛)光学有限公司（OGK）、长康国际医疗器械有限公司、北京京城机电控股有限责任公司、中国电子工程设计院、中国软件与技术服务股份有限公司、中国移动、中国移动潍仿分公司、中国移动淄博分公司、中国移动济南分公司、中国电信江苏分公司中国电信重庆分公司、中国电信桂林分公司、中国电信浙江瑞安分公司、四川通信产业集团、四川汇源吉讯数码科技有限公司、松下中国、清华同方、方正科技、DBI、北控集团、大江环保、中国互联网络信息中心、玫德集团、江苏华博实业集团有限公司、上海美满电子、上海报喜鸟、奇虎360科技有限公司、北控集团、美康药业、大江科技、国电智深，电信天翼物联、中国银行（江苏）分行、中国银行（山西）分行、中国银行（西藏）分行、中国银行（宁波）分行、中国银行（内蒙古）分行、中国工商银行（北京）翠微路支行、中国工商银行（北京）CBD支行、中国工商银行（北京）亚运村支行、中国工商银行（北京）南礼士路支行、中国工商银行（北京）望京支行、中国工商银行（四川）分行、中国工商银行（北京）金宝街支行、中国建设银行（宁波）分行、中国建设银行（南昌）分行、中国建设银行（江苏）分行、中国农业银行（河北分行）、中国农业银行（泰州分行）、交通银行（河南）分行、交通银行（郑州）分行、交通银行（洛阳）分行、招商银行（天津）信用卡中心、招商银行（陕西）分行、广东发展银行（北京）分行、中信银行、民生银行总行培训中心、民生银行（天津）分行、民生银行（盘锦）分行、华夏银行、辽宁锦州银行、云南省富滇银行、台州银行、成都银行、杭州银行、西安银行、廊坊银行、长沙银行，厦门国际银行、北京农商行总行、北京农商行（通州）分行、北京农商行（丰台）分行、北京农商行（CBD商务中心）分行、北京农商行（望京）分行、北京农商行（顺义）分行、北京农商行（空港）分行、北京农商行（平谷）分行、北京农商行（天通苑）分行、福建省农信社、山东泰安商业银行、山西省农商行、山西省农信社、内蒙古农信社、黑龙江省农信社、吉林省农信、安徽宿州农商行、河南卢氏农村商业银行股份有限公司、浙江（慈溪）农商行、江苏连云港东方农商行、宁夏沙湖村镇银行、辽宁金泉村镇银行、中国邮储银行（北京）分行、中国邮储银行（江苏）分行、中国邮储银行（吉林）、中国邮储银行（福建）分行、中国邮储银行（河南）分行、山东潍坊邮政、山东德州邮政，山东青岛邮政、京东集团、中国黄金集团、中国经济信息网、安信证券、长城证券、太平保险、天平洋保险、安邦保险、平安养老、夸客金融，银联商务有限公司、法国雷诺汽车、红旗智行、奥迪中国、东风本田汽车（HONDA）、一汽大众汽车、一汽马自达汽车、福特汽车、福田汽车(FOTON)、东风集团、东风商用车、东风越野车、长安马自达汽车、北京汽车集团、北京现代汽车、上海汽车、吉利汽车集团有限公司、吉利动力总成、欧拓中国，柳州五菱汽车等等。