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高思禄:如何构建全面的招聘体系

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 12895

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适用对象

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课程介绍

【课程背景】

大企业、国企为什么从来不缺人,好多挤破脑袋要往里进,因为大企业、国企有品牌、有保障、待遇好,同样小企业不好招人就是因为没有这些,或者这些都很一般,那么中小微企业就不招人了吗?要知道,所有公司都是从弱小变得强大,那么怎么招呢?先看:

一、人才招聘三大痛点:

痛点一外面的人招不来!

痛点二、招来的激不活!

痛点三、激活的留不住!

为什么会这样的呢?我逐一根大家解释:

首先,外面的人招不来:

有两点非常重要:首先就是一定要把入口放大,第二就是用集中招聘,即一对多招聘;具体细节我们放到后面的章节详细跟大家分享。

其次,招来的人激不活:

好不容易招进来几个人,却发现是死鱼眼苦瓜脸,动力不足,表面上看可能是薪酬机制、文化机制导致的,但更重要的是招来的这个人不喜欢你们公司。世界上没有那么多合适,如果他喜欢你们公司,就会为你们公司而改变,为你公司而成长,并且愿意给公司时间让公司成长。

三:激活的人留不住:

喜欢公司的人招来了,能力也成长出来了,发现这些人并没有为公司效力多久就跑到自己竞争对手那里去了,或者干脆开了一家跟现有公司一模一样的公司,这又是怎么回事呢?

那是因为随着他能力的增长,他发现自己的在公司的职业通道不是那么理想,或者现有平台没有太大吸引力。

 

【课程收益】

世有伯乐,然后有千里马。作为人员招聘工作,担负着为组织选择合适的人才的重任,这是最有挑战性的工作之一。

如何选到合适的人才,是关系到企业的生存与发展的重要一环,所以需要我们建立一套完整、有效的人才甄别体系。

本课程运用现代人力资源管理理念,吸收国际化的经验,结合企业的实践,帮你梳理人力资源招聘的各个环节,完善招聘的效果和流程,从而提高招聘的准确性和留人的有效性。

【课程对象】
人力资源经理、主管和专业人员,人力资源管理者,各级部门管理人员

【课程大纲】
第一单元  招聘工作面临的挑战
1、现代社会对招聘提出新要求
2、怎样把合适的萝卜放进坑里
3、靠经验更要靠系统
4、分工合作很重要

5、招聘在HR心中的痛,为啥在HR模块越来越重要,越来越难做,比绩效、薪酬模块还难,招聘堪比销售……

实战分享: 心中的痛与化解妙药

 

第二单元  招聘渠道的选择
1、招聘过程的金字塔原理
2、不拘一格降人才
3、各种招聘渠道的分析和对比
4、内招还是外招

5、招聘渠道一个比一个无效,招聘成本大增,效果不明显,仍在招聘费用上的钱无比心痛。

头脑风暴:招聘渠道的选择与匹配

 

第三单元 甄选方式的选取
1、吹尽狂沙始到金
2、是你面试我还是我面试你

3、不同甄选方式的选择

4、不同甄选方式的对比分析

5、人才库的建立方法

情景模拟:几中常用的面试场景与工具

 

第四单元 评价中心介绍
1、是骡子是马拉出来遛遛
2、什么是评价中心
3、评价中心主要评价方法介绍

4、不要忘记,面试官体系的建立与评价

5、面试官不全格,入职员工能合格吗

 

第五单元  结构化面试全程解析
1、沙里淘金:简历分析与筛选
2、结构化面试及问卷的构建
3、人才标准的标杆构建
4、行为描述式面试的核心是什么
5、面试要考察的重要方面 
6、面试过程中的关键技巧
7、如何进行多人协同
8、确定最终人选的多重因素考量

实操演练:岗位的人才标杆构建

 

第六单元  如何做好背景调查
1、为什么要做背景调查
2、什么样岗位的员工需要做背景调查
3、向谁调查以及如何进行调查

情境演绎:高管背景调查

第七单元 新员工入职培训与辅导
1、如何让新员工在企业成活下来
2、新员工辅导要解决的三大问题

3、员工在三天、一周、半月、一月、三月、半年、一年以上离职分析,导致他们要离开公司的根源挖掘与对策
4、如何安排后入职培训
5、新员工入职的流程与有效策略

共享成长:员工离职是那些前提环节没做好与不同时期离职的原因及对策总结

八、课程回顾与现场答疑交流

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培训收益:1、掌握绩效管理实施的技巧;2、激发员工参与绩效管理的热情;3、掌握绩效管理方式,并有效实施。培训背景:     对现今的企业来讲,面对外部竞争和不确定性的经营环境,企业的高层或者说老板越来越感受到经营面临的压力,依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施,高层忙得不亦乐乎,而身处企业中低层的员工却我自巍然不动,从而使这些变革措施难以达到预期的效果。那么,企业应该通过什么方式来传达这种至上而下的经营压力、转型和变革,促进企业不断发展,使企业各个层级都能行动起来,感受企业经营和自身工作的关系,积极投入到实际工作,而不是事不关己、隔岸观火?那就是全面绩效管理,在谈全面绩效管理之前,我们先看看现有绩效管理,现有绩效管理注重于员工层面的绩效计划、实施、辅导和考核,较少与企业组织的绩效进行关联,以致产生员工绩效不错,而企业经营目标没有达成;或者组织业务已经调整了,而员工的工作目标、方式还在按照老程序进行。即便是和企业组织绩效关联,也缺少对企业战略目标的一致性理解和有效分解,在执行过程未进行有效计测和监控,难以根据营运绩效和环景变化进行适当修正或调整。理想的绩效管理应该是能有效落实战略目标,增加战略执行力,让员工清楚感受到自身工作与企业发展的关系,在战略和员工之间建立起明确的目标等级链。并一方面通过员工绩效的执行和辅导来增强组织的绩效实现,同时通过监测重要绩效指标的变化,及时修正和调整经营目标或采取相应的经营管理措施,使企业的经营管理处于适当控制状态,确保经营目标的实现。而全面绩效管理就是基于上述思路提出的,旨在能有效的从上至下传递企业经营目标,使内部各层级员工清楚个人业绩对企业目标实现的关系,对经营过程进行有效监测与控制,实时的进行相关改进和调整,确保企业经营目标的实现。 培训大纲:第一篇:绩效管理第一讲:引子1、绩效管理的新问题2、研究思路和分析框架3、这项研究的意义4、创新与不足之处 第二讲:什么是绩效管理中的目标设定目标设定的5个行动步骤准备工作组织的绩效目标从哪里来?设定目标的工具—SWOT分析专注的力量协调工作协调一致性模型组织/团队/个人目标如何紧密连接草拟目标团队游戏:GreatTowerSMART原则目标的标准描述公式优先排序目标的优先度如何筛选出最重要的目标计划行动目标设定不仅要有What,还要有How如何发现目标实现的How实战练习 第三讲:管理控制与绩效管理的关系一、管理控制和绩效管理的相互关系1、管理控制是绩效管理的理论基础之一2、绩效管理是管理控制的实施手段之一二、管理控制的历史发展1、简单控制2、技术控制与组织绩效3、官僚控制与组织绩效4、新的控制思想与组织绩效三、绩效管理的历史发展1、绩效考核的内涵2、绩效考核的局限性3、从绩效考核到绩效管理四、基于管理控制的绩效管理1、传统管理控制的前提假设2、绩效考核和绩效管理的前提假设3、基于管理控制的绩效管理 第四讲:团队绩效管理的发展和演变一、团队及团队绩效管理1、团队的定义2、团队的特征3、团队的类型4、团队绩效的界定5、团队绩效管理的特殊性二、传统绩效管理原则在团队中所遭遇的挑战1、团队绩效要求对传统绩效管理的挑战2、协作工作方式对传统绩效管理的挑战3、团队成员特殊性对传统绩效管理的挑战案例:新型控制思想所带来的解决思路 第五讲:协和控制的内涵与思想源泉一、协和控制的内涵1、协和控制的定义2、协和控制在自我管理团队中的发展3、协和控制中的控制分布4、协和控制对团队绩效的作用机理二、协和与中国传统文化中的和合思想1、协和的中文释义2、中华和合思想的起源与发展3、协和控制与和合管理学的内在一致性 第六讲:基于协和控制的团队绩效管理一、同级管理二、自我控制三、协和反馈四、角色转变 第七讲:同级管理与团队绩效一、权力的合法性与同级管理的形成二、同级管理权力的实施1、同级绩效计划2、同级绩效评价三、管理者在同级管理中的角色 第八讲:自我控制与绩效1、工作责任与自我控制2、工作反馈与自我控制3、例外管理原则与自我控制4、案例 第九讲:协和反馈与绩效1、现代信息反馈体系的特点2、组织公正和组织承诺3、协和反馈和组织公正 第十讲:角色转换与绩效1、管理者的角色转换2、管理者的矛盾心理与绩效 第二篇:绩效管理技巧 第一讲:绩效管理的要义1、何为绩效管理2、常见的误区3、绩效管理五要素4、绩效管理的六大意义5、绩效考评操作方式异同6、绩效考评结果与应用异同7、绩效管理的四大重要功能8、绩效管理与考核的不同之处9、绩效管理与企业绩效文化构建 第二讲:五位一体的绩效管理模式1、目标设置——4大层面:战略-经营-业务-岗位2、目标分解——4大体系:区域-企业-部门-岗位3、目标量化——4大维度:数字-质量-成本-时间4、量化考核——4大模块:指标-量表-制度-方案5、薪酬设计——4大角度:战略-业务-行业-人员第三讲:绩效管理的实施1、组织的成立2、绩效管理的程序与步骤3、策划4、实施5、改进第四讲:绩效管理考评1、绩效管理考评的原则2、绩效管理考评的主要内容3、关键业绩指标(KPI)考核4、普通性指标(CPI)考核5、员工综合素质考评6、如何设计进行360度考评7、如何确定考核的时间周期8、绩效管理体系的模块构成及制度建设第五讲:绩效目标设计(KPI、CPIBSC)1、引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统2、什么叫关键业绩指标(KPI)3、关键业绩指标(KPI)的作用4、关键业绩指标(KPI)管控的方法及沟通方式5、如何建立关键业绩指标(KPI)6、关键业绩指标(KPI)分解示范7、绩效管理与平衡记分卡(BSC)的有效机合第六讲:绩效面谈技巧1、绩效面谈的意义2、绩效面谈的实施步骤3、绩效面谈的注意事项4、绩效面谈成功的技巧5、绩效面谈障碍剖析与解决案例分析:绩效面谈案例分析第七讲:绩效面谈与绩效改进1、绩效面谈的目的3、员工绩效评估4、绩效结果的应用及改进第八讲:绩效管理培训课程的总结1.知识点回顾       2.课程总结 3.Q&A
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【课程背景】你可以花钱买到一个人的时间,你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作,你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是,你买不到他的热情,买不到他的创造性,买不到他全身心的投入,买不到他对你的忠诚……    谈到激励,我们通常采用的是一些物质手段,而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满,却无法真正调动他们工作的积极性。非现金激励是激励的最高的手段,它秉承"激励从心开始"的理念,给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路,去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗,在激励的执行上简洁轻松,在激励的能力上突破升级,并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。 【课程收益】1、认识激励的重要性2、掌握激励的影响氛围3、掌握激励的四件法宝4、学会非现金激励的具体方法以及操作工具 【课程对象】企业中高层管理者、职业经理人、部门经理等【课程时长】1天(6小时/天)【课程内容】引子:课堂讨论:“我们大家来找碴”(检查一下本公司在激励员工方面的效果如何?)1、物质激励的对与错2、激励的最高形式:精神激励3、激发员工士气的技巧与戒律第一讲  员工激励一、激励的概念1、何为激励?激励的实质真相2、激励的真正目标二、管理者应遵循的激励原则1、每个人都可以被激励2、激励员工前先激励自己3、激励方向与组织目标一致4、及时激励,避免延误5、物质和精神相结合6、管理者背影就是最好激励7、打造团队激励员工三、激励都有哪些方法?1、知识型员工和技术型员工的激励管理策略2、激励的“黄金时间”3、激励的常见误区4、经济性激励的新思路和十五种方法5、非经济性激励下属的二十五种方法第二讲 经济性激励的新思路和十五种方法1、工资结构调整法2、总经理特别奖3、发展基金4、孝敬金5、子女教育金6、创业项目基金7、目标超额奖8、期权9、期股10、股权11、分红权12、购房基金13、购车基金14、婚丧基金15、生活福利金第三讲 非现金激励的“两大”认识1、非现金激励VS现金激励2、非现金激励的可行性探讨(必要条件)3、非现金激励的正确认知案例:一场成功的激励事件4、非现金激励与管理者的领导力 第四讲 非现金激励的“三项”氛围1、选准对象研讨:谁是激励对象?2、了解需求分享:期待的选择3、满足需求案例:马斯洛需求理论新解 第五讲 非现金激励的“四件”法宝一、信任工具:信任金字塔二、尊重案例:积极的反馈三、关怀工具:七新关怀圈四、荣誉工具:三卡一本测试:现场测试学员在日常工作中的非现金激励的能力第六讲  非物质激励的“二十五式”1、 授权激励案例:宗庆后的疲惫帝国、刘邦与项羽工具:80/20授权法则+授权三分法2、 情感激励案例:一个让下属“寒心”的电话工具:催情六式3、 宽容激励案例:楚庄王夜宴群臣工具:宽容“三要”4、 荣誉激励案例:海尔如何提升发明专利工具:奥斯卡颁奖法(三多法)5、 赞美激励案例:说服小天天工具:礼花法则(公开、拔高、对比)6、 尊重激励案例:韦尔奇的序言工具:表达尊重的九条妙计7、 负面激励案例:白总与杨总、黎叔很生气工具:热炉效应(预警、公平、及时、相关)8、 竞争激励案例:保险公司如何激励员工工具:排行荣誉墙9、 愿景激励案例:望梅止渴、马云的梦想工具:愿景金字塔10、 榜样激励案例:英雄连的故事工具:流动红旗法则11、 倾听激励案例:鲁豫的倾听工具:有效倾听的7种秘诀12、 参与激励案例:我有一个梦想工具:参与三项原则13、 目标激励案例:哈佛大学试验、游泳健将查德威克工具:SMART法则14、 考核激励激励案例:有条件的信任工具:MBO+KPI+BSC15、 辅导激励案例:如何辅导一个人工具:GROW教练技术法16、 团队激励案例:南极大冒险工具:内部客户模型17、 支持激励案例:观世音如何安抚暴躁的孙悟空工具:三项支持18、 差异激励案例:李鸿章的杀、赦、奖、激工具:管理四象限法则19、职业生涯20、良好的工作环境21、给予一对一的指导22、培训23、团队聚会24、休假25、研讨会第七讲 非现金激励核心的“五种”辅导案例:非现金激励大全一、自我激励——最高境界二、目标激励——职业规划三、授权激励——管理“猴子”四、参与激励——注重过程五、情感激励——日常工作案例:经典案例及工具方法分享课程 总结与现场答疑
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培训收益:1、系统的了解绩效辅导的意义与运用工具、方法;2、系统的了解绩效面谈的意义与运用工具、方法;3、帮助企业解决人力资源工作的难点;4、掌握绩辅导、效面谈技巧并进行课程现场演练学习。5、实操企业绩效管理绩效辅导与面谈的操作流程与工作中的运用。培训背景:绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题,解决问题的办法措施,员工取得的成绩以及存在的问题,管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于整个的管理过程,不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的始终。绩效面谈是现代绩效管理 工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认,找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言.根据工作的进展程度,绩效面谈可分三类:初期的绩效计划面谈,进行中的绩效指导面谈,末期的绩效考评总结面谈。另据相关调查显示,大约80%的企业有一套相对稳定的绩效考核制度,但是具有绩效辅导、面谈记录帮助员工成长的制度体系不到10%,而能够根据对员工面谈记录进行数据加工,并建立员工关键要素分析、成本分析,并基于该分析报告着手改善公司内部考核管理和组织文化的企业不到1%!欢迎进入著名企管专家高思禄老师的经典课程《班组成员辅导及绩效面谈实务演练》!培训对象:总经理、部门经理、人资经理、主管、班组基层管理者培训时间:1天培训大纲:引子:人力资源管理的烦恼1、传统人力资源管理方式;时代变了,经济环境变了,劳资关系也变了,而我们很多企业的人资源管理还是沿用历史上的“老习惯”,以前很“灵”的招术现在招招不“灵”!2、人力资源管理困境;招人难,企业用人过程中无选择的机会,很多公司已经惨到有人来就不错的状况。育人难,年龄较大的员工已经安于现状了,没有上进的动力,也缺乏学习上进的基础。更悲催的是现在年轻的80、90后由于没有生计的压力,也多数不学习,不努力,不进取。留人难,就业机会多,社会浮燥,忠诚度低,流动性大,企业用人不稳定,人员重置成本高。绩效辅导难,员工和管理者都不按“套路”出牌,相互不服。绩效面谈谈,两句话着急上火,面谈变成“面瘫”,尴尬不已,以后工作更难开展。管人难……第一章:认同绩效面谈辅导的价值意义一、明确员工绩效辅导目标二、员工绩效辅导改进流程的组成部分三、员工绩效辅导流程的核心:沟通及指导 四、员工在员工绩效辅导过程中的行为五、主管在员工绩效辅导过程中的行为第二章: 绩效面谈辅导任务之交办达成共识一、目标任务达成的方法二、上传任务交办法及优缺点三、下报任务制定的优缺点四、达成一致任务交办的方法五、达成一致任务的方法与修正程序第三章: 绩效面谈辅导任务之跟进预防危机一、绩效诊断二、技能评估三、技能提升的途径规划四、跟踪辅导第四章:绩效面谈辅导的风格与员工的准备度何为绩效辅导的风格辅导风格的分类何为员工的准备度辅导风格与员工准备度的对应关系 第五章: 绩效面谈辅导任务之反馈促进成长一、讲给他听二、做给他看三、让他试试看四、指导反馈第六章  绩效面谈辅导任务类型---员工绩效辅导工具和技术简介一、SMART管理技巧二、SWOT分析技术三、KPI分解和设定技巧四、情景管理技巧五、制定计划的行动计划表六、行动进程中的TOTE管理策略七、ABC辅导技巧(激发动机、行为跟进、阶段总结)八、教练技术九、职业生涯辅导技术十、OJT辅导技术十一、师带徒、老帮新的辅导技巧(MENTORSHIP导师/师傅)十二、IOS机制十三、一对一辅导技巧十四、沙盘推演法辅导技巧第七章、员工绩效面谈辅导技巧详解一、三个管理能力二、五种员工绩效辅导工具三、七步员工绩效辅导地图    第一步:精准目标    第二步:理清现状    第三步:关键价值链    第四步:行动目标    第五步:行动计划    第六步:行动实施第七步:行动后跟进  第八章:案例绩效面谈演练通关课堂演练,分组讨论、分析、点评第九章:绩效效面谈技巧一、绩效面谈的目的、种类二、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位三、一般绩效面谈的程序、原则四、绩效面谈的四个种类五、绩效面谈的4个组成部分:PDCA六、绩效面谈的内容 案例:摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答第十讲:绩效面谈实战一、绩效面谈记录表二、绩效面谈过程详解三、绩效面谈的八个步骤及要点四、绩效面谈前、中、后,该做什么和不该做什么五、绩效面谈的目标六、有效的辅导和面谈之要诀七、绩效面谈注意事项八、有效的面谈反馈技能九、有效改善面谈沟通的经验与技巧十、成功的绩效面谈经验十一、绩效面谈前期准备工作检查表(30个问题自问)十二、绩效面谈后的后续跟踪讨论:第十一讲:绩效面谈中的十个常见误区一、案例介绍:摩托罗拉的绩效面谈:季度对话。二、案例介绍:“雷尼尔效应”对绩效面谈的启迪。三、案例讨论:某公司2个核心员工为什么年底绩效面谈后突然辞职?四、角色扮演:如何与问题员工面谈?五、视频录像   1、与上级主管绩效面谈时应注意什么?视频录像   2、与下级员工绩效面谈时应注意什么? 第十二章:课程回顾与总结

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