蒋华军：夺宝奇兵——跨部门沟通与绩效提升课程

一、课程背景：

据可靠消息，在中国的西部隐藏着5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通过专业探测器探测，里面隐藏着价值不菲的各种宝藏。

消息传出，来自世界各地的考古团队蜂拥而至，他们的目标都是相同的——挖掘更多的宝藏。谁将能在这次的古墓宝藏的争夺大战中胜出？……

《夺宝奇兵》是一门沟通类情景模拟沙盘课程，课程模拟过程中，学员需要通过合理使用初始资源，通过对其他小组策略的分析，对本组目标的专注来达成最佳任务结果。通过复杂而充满竞争环境下的任务挑战来提升学员的跨部门沟通能力、目标管理执行能力、团队绩效提升能力。

二、课程收益：

1、提升学员跨部门沟通能力。

2、提升学员目标专注和管理能力。

3、提升学员目标分解和把控能力。

4、掌握高绩效团队建设方法和策略。

5、提升学员面对竞争决策应对能力。

三、课程情况：

1、培训学员：各级管理层。

2、培训人数：50人以内

3、培训地点：室内（分组）

4、课程时间：1天（6小时左右）

5、授课方式：沙盘体验、角色扮演、小组讨论、

讲师授课点评等。

四、课程大纲：

（一）管理就是沟通

1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。

2、什么是组织中的有效沟通？

3、有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介。视频案例分析：爱情公寓。

4、有效沟通的四大挑战：信息过量、情绪状态、缺乏信任与时间压力。

5、管理沟通的三大重要意义和三个维度思考。

（二）情景模拟沙盘体验

国际版权认证沙盘：《夺宝奇兵》。

5个月内，每个小组利用各自的挖掘工人、设备和技能，通过对其他小组的策略判断和有效沟通，达成小组的战略目标实现最大化收益。

（三）对话式沟通

1、对话式沟通。关键：信息的自由交流。

2、沟通不畅的原因分析：沉默回避和暴力对抗。

3、了解对话背后的“对话”，如何提升个人沟通影响力？

4、对话式沟通的五大步骤：

共同目的、相互尊重、维持安全、有效倾听、反馈策略。

（四）跨部门沟通与协作

1、团队合作的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”

2、部门之间不合作的六大问题解析。

3、跨部门沟通与协作四大难点分析与应对：

不配合、推诿、异议、没有反馈（执行不力）。

蒋华军：沙盘模拟培训专家

• 北京大学EMBA
• 国际认证协会（IPA）注册认证沙盘讲师
• 国家职业资格注册认证沙盘讲师（高级）
• 银行、电力等行业沙盘课程设计讲师
• 2018年全国百强培训讲师
• 2018年最佳课程设计呈现培训讲师
• 江苏省培训师联合会理事

曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长；南京沃普教育咨询公司总经理等。

主讲课程：

讲师资质和成功案例：

1、金融行业：招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……

2、房地产行业：上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……

3、零售连锁行业：无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……

4、互联网行业：智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……

5、制造业：帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……

6、高校：南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……

7、其他：索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等……