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蒋华军:问题分析与解决

蒋华军老师蒋华军 注册讲师 247查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 12840

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适用对象

管理人员、后备干部、骨干员工等。

课程介绍

一、课程背景:

面对企业层出不穷的问题,管理完善的企业总是能及时、全面、彻底的解决。而管理薄弱的企业对问题要么熟视无睹、要么就事论事、要么无能为力,特别表现以下四个方面:

1、发牢骚的多,想办法的少;

2、提出问题的多,解决问题的少;

3、说表象的多,谈本质的少;

4、就事论事的多,完善机制的少。

《问题分析与解决》沙盘模拟课程针对企业问题管理方面的问题,通过沙盘演练+点评讲解的方式,全面提升企业管理者发现问题、分析问题、解决问题和杜绝问题的综合能力。

丢失的金矿

二、课程收益:

1、学习发现问题的五大办法;

2、掌握分析问题的六大工具;

3、掌握解决问题的五大工具;

4、全面学习杜绝问题的PDCA循环;

5、提升问题管理中的情绪管理和关系管理

6、学习并掌握问题管理的三大基础原则

 

三、课程情况:

1、培训学员:管理人员、后备干部、骨干员工等。

2、培训人数:50人以内

3、培训地点:室内(分组)

4、课程时间:1天(6小时左右)

5、授课方式:沙盘体验、角色扮演、小组讨论、讲师授课点评等。

 

四、课程大纲:

一、什么是问题?

1、企业问题的三种类型分析。企业问题深究的三大方面。

2、问题分析的MECE原则、步骤和分类方法。

3、问题分析的SW/WS原则和四度原则。

4、问题管理的KSME评估和决策。

5、是什么项目和项目管理?问题和项目的关系。

6、项目管理的特点分析,团队项目决策与执行的流程分析。

 

二、发现问题

1、企业可能产生问题的七大可能。

2、发现问题的四大办法,发现问题的矩阵分析。

3、发现问题的“概率/影响”评估矩阵分析及应用。

 

三、分析问题

  1. 分析问题最重要的工具:5Why根因分析法。工具运用逻辑及注意事项。
  2. 头脑风暴的特点及其步骤原则。
  3. 头脑风暴1:逻辑树。使用要点及注意事项。
  4. 头脑风暴2:5W2H分析法。使用要点及注意事项。
  5. 头脑风暴3:思维导图。使用要点及注意事项。
  6. 头脑风暴4:六顶思考帽。使用要点及注意事项。
  7. 头脑风暴5:鱼骨图分析。使用要点及注意事项。

 

四、解决问题

1、企业问题的三大层次和三大解决流程。

2、解决问题工具1:WBS(工作分解结构)。使用要点及注意事项。

3、解决问题工具2:PDM(优先顺序图法)。使用要点及注意事项。

4、解决问题工具3:CPM(关键路径法)。使用要点及注意事项。

5、解决问题工具4:甘特图。使用要点及注意事项。

 

五、杜绝问题

  1. 杜绝问题的三个层面:人员、流程和技术。
  2. 行动计划管理——PDCA循环
  3. 企业执行PDCA的流程和注意事项
  4. 杜绝问题中的情绪管理和关系管理。

1蒋华军:沙盘模拟培训专家

◆北京大学EMBA

◆国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师

◆国家职业资格注册认证沙盘讲师

◆全国百强培训讲师(2018年)

◆全国最佳课程设计呈现培训讲师(2018年)

◆江苏省培训师联合会理事

蒋华军老师曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长;南京沃普教育咨询公司总经理等。   

从2015年开始蒋华军老师专注于沙盘模拟领域研究和授课,并系统梳理了企业管理中三大重点问题:经营管理(钱)、团队管理(人)、问题管理(事),结合多种沙盘形式进行针对性解决。蒋老师通过对相关沙盘形式的深入研究、改进和创新,基于学员的沙盘体验,理论结合实际,通过相关管理工具和方法帮助学员对自身管理思想和经验进行查漏补缺,从而全面提升企业管理者的经营管理水平。

主讲课程:

课程方向

课程主题

沙盘形式

课程时长

经营管理(钱)

《企业全面经营管理》

《非财务人员的财务管理》

企业经营沙盘

1-2天

团队管理(人)

《高绩效团队打造》

《高效团队领导力》

《勇攀高峰》

《沙漠掘金》

《领导力沙盘》等

1天

问题管理(事)

《问题分析与解决》

《丢失的金矿》

《加勒比海盗》等

1天

 

                               

讲师资质和成功案例:

IPA认证证书最佳课程团队领导力沙盘版权认证

国家高级认证证书全国百强电力沙盘版权认证

1、金融行业:招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……

2、房地产行业:上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……

3、零售连锁行业:无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……

4、互联网行业:智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……

5、制造业:帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……

6、高校:南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……

7、其他:索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等……

蒋华军老师的其他课程

• 蒋华军:企业全面经营管理——企业经营沙盘模拟课程
一、课程背景:是否能有一门课程,可以把企业经营的战略、市场、营销、生产、采购、物流、研发、财务、人员等方面都囊括?全面提升学员的企业经营管理能力?是否能有一门课程既生动有趣参与性强,又实战有用实操性高,让学员能主动认真参与,并能专注于实际提升企业效益?《企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向企业中高层管理者的经典课程,旨在通过沙盘模拟的方式使学员体验企业经营过程,通过复盘讲解来使学员总结经验得失,从而对照实际管理工作,提升经营管理能力。 二、沙盘情景:在本沙盘课程中,学员分成若干团队,每个团队代表一家公司,每个团队5-8人组成。每个团队模拟经营一家注册资金5000万元,成立3年时间,总资产1亿元左右,立足本地市场,年销售额3000万元左右,年净利润300万元左右的虚拟公司,进行后期的连续五年的企业经营活动。 三、课程收益:1、战略执行能力提升。通过各种战略工具和方法的分析与应用,学员战略制定与执行的关联,提升战略理解与落地能力。2、经营管理能力提升。通过营销、产品、运营、财务等多方面体验与学习,加强学员的企业经营意识,能从企业经营全局角度与看待日常管理问题。3、创造利润能力提升。通过收入提升、成本管控、“杜邦分析模型”等工具和方法的学习和运营,全面提升企业创造利润的能力。使学员具有“利润创造”思维,更多从“利润贡献”的角度提升管理水平 四、课程情况:课程形式:模拟经营(沙盘推演,市场模拟,小组讨论,讲师复盘与讲解)课程对象:各级管理者(总经理、职能总监、部门经理、后备干部等)课程容量:50人以内课程时间:1天(7小时)五、课程大纲:课程导入,暖场活动。沙盘情景及规则讲解。连续5年沙盘模拟运营。每年的运营会进行小组决策、订单竞标、模拟运营、结果点评等环节。 (一)企业战略与全面经营管理1、企业是如何组成的?从《资产负债表》解读企业经营的本质。2、企业全面经营管理包含的要素分析。企业经营者两大核心能力分析。3、企业基础战略分析与实现。三大基本战略:低成本、差异化和聚焦。4、企业蓝海战略创新与突破。蓝海战略打造的“四步法”解读与案例分析。5、《现金流量表》——企业资金进出的三大管道解读与案例分析。(二)企业全面经营策略制定1、企业经营策略的内外部分析及竞争对手识别分析。2、企业年度发展规划:指导思想、业绩目标、关键领域。3、企业年度配套保障:文化理念、奖惩政策、制度规范。4、企业组织架构调整:战略重组和战术再造。5、企业全面预算管理:净利润和现金流。(三)企业盈亏分析与应对1、《利润表》分析,解读企业利润创造的秘密。行业典型案例分析。2、企业收入提升方法分析——迅速提升营业收入的三大方法。3、企业成本结构和成本账户分析。成本账户设计三大原则。4、企业成本控制分析——成本降低的五大策略应对。5、通过变动成本法进行量本利分析,有效降低企业盈亏平衡点的策略应对。6、基于“变动成本法”的决策解读及典型案例分析。(四)企业营销与竞争策略1、企业发展的战略与战术分析,相关案例研讨。2、企业发展策略(产品市场矩阵):市场渗透、产品开发、市场开发。3、SWOT模型分析与BCG模型分析的对比研究及定性定量分析。(五)运营效率评估与改进1、企业经营风险评估。行业案例分析。2、企业财务回报评估。行业案例分析。3、财务评估:杜邦分析模型(新)分析。行业典型案例分析蒋华军:沙盘模拟培训专家◆北京大学EMBA◆国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师◆国家职业资格注册认证沙盘讲师◆全国百强培训讲师(2018年)◆全国最佳课程设计呈现培训讲师(2018年)◆江苏省培训师联合会理事蒋华军老师曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长;南京沃普教育咨询公司总经理等。   从2015年开始蒋华军老师专注于沙盘模拟领域研究和授课,并系统梳理了企业管理中三大重点问题:经营管理(钱)、团队管理(人)、问题管理(事),结合多种沙盘形式进行针对性解决。蒋老师通过对相关沙盘形式的深入研究、改进和创新,基于学员的沙盘体验,理论结合实际,通过相关管理工具和方法帮助学员对自身管理思想和经验进行查漏补缺,从而全面提升企业管理者的经营管理水平。主讲课程:课程方向课程主题沙盘形式课程时长经营管理(钱)《企业全面经营管理》《非财务人员的财务管理》企业经营沙盘1-2天团队管理(人)《高绩效团队打造》《高效团队领导力》《勇攀高峰》《沙漠掘金》《领导力沙盘》等1天问题管理(事)《问题分析与解决》《丢失的金矿》《加勒比海盗》等1天                                讲师资质和成功案例:1、金融行业:招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……2、房地产行业:上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……3、零售连锁行业:无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……4、互联网行业:智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……5、制造业:帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……6、高校:南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……7、其他:索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等……
• 蒋华军:高效团队领导力——管理类情景沙盘模拟课程
一、课程背景:1、如何让管理者能够胜任管理工作?2、如何解决团队合作效率低下问题,打造一支有战斗力的高效团队?3、如何充分提升管理者的领导力行为,全面提升其管理影响力?4、如何提供管理者的沟通协调能力,使其能更好凝聚团队人心?5、如何突破领导力海蓝,事半功倍地提升领导力行为效果?这些都是各级管理者每天需要面对和解决的问题。《高效团队领导力》由沙盘模拟培训专家蒋华军老师独家研发,旨在通过揭示团队协作的五大障碍及应对措施、领导力提升的五大理念和十大关键行为、领导力蓝海打造的四大步骤和影响力提升的两个核心要素分析与应用,全方位提升管理者的高效团队领导力。二、情景模拟:课程模拟一家初创公司,由于管理层领导不善,导致经营出现问题,新任CEO通过一系列管理措施(六大阶段、30项管理事件),带领团队走出经营困境。二、课程收益:1、领导力能力提升。全方位了解和学习领导力的五大理念和十大行为,更好了解自身及提升方向。2、团队管理能力提升。充分了解团队协作不力的障碍情况,学习相应的解决方式和方法,提升团队协作效率和效果。3、情景领导能力提升。充分了解不同情景员工和团队的状态,利用不同的领导以适应不同的管理情景。三、课程情况:1、培训学员:管理人员、后备干部、骨干员工等2、培训人数:50人以内3、培训地点:室内(分组)4、课程时间:1天(6-7小时)5、授课方式:沙盘体验、角色扮演、小组讨论、讲师授课点评。四、课程大纲:(一)解读领导力。1、以人为中心的管理驱动时代。2、领导力的三大注意事项解读与分析。3、领导力的两大来源——职位权力VS个人权力。4、管理情景分析:针对员工能力和意愿状况动态分析四大管理情景。5、领导风格选择:根据工作行为和关系行为动态选择四大领导风格。(二)情景沙盘模拟推演。1、独创情景模拟沙盘体验:《高效团队领导力》。2、《高效团队领导力》背景及规则讲解,团队讨论与决策。3、《高效团队领导力》项目小组模拟体验,六大阶段30项管理事件模拟推演。4、小组讨论,总结反思,小组分享,讲师点评。(三)团队领导力提升。1、团队协作五大障碍分析:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。“约·哈利”窗口模型分析——破解和建立团队沟通与信任基石。3、高效领导力的五大理念和十大行为——以身作则:⑴明确价值观     ⑵树立榜样共启愿景:⑶展望未来        ⑷感召他人挑战现状:⑸寻找变革机会   ⑹尝试并承担风险使众人行:⑺促进团队合作   ⑻增强团队能力 激励人心:⑼认可激励他人   ⑽打造团队精神5、蓝海领导力——快速有效提升管理效果的利器。◆洞悉领导力现状。(市场调研) ◆识别领导力问题。(需求分析)◆修正领导力行为。(产品设计) ◆持续领导力改善。(客户服务) 蒋华军:沙盘模拟培训专家◆北京大学EMBA◆国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师◆国家职业资格注册认证沙盘讲师◆全国百强培训讲师(2018年)◆全国最佳课程设计呈现培训讲师(2018年)◆江苏省培训师联合会理事蒋华军老师曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长;南京沃普教育咨询公司总经理等。   从2015年开始蒋华军老师专注于沙盘模拟领域研究和授课,并系统梳理了企业管理中三大重点问题:经营管理(钱)、团队管理(人)、问题管理(事),结合多种沙盘形式进行针对性解决。蒋老师通过对相关沙盘形式的深入研究、改进和创新,基于学员的沙盘体验,理论结合实际,通过相关管理工具和方法帮助学员对自身管理思想和经验进行查漏补缺,从而全面提升企业管理者的经营管理水平。主讲课程:课程方向课程主题沙盘形式课程时长经营管理(钱)《企业全面经营管理》《非财务人员的财务管理》企业经营沙盘1-2天团队管理(人)《高绩效团队打造》《高效团队领导力》《勇攀高峰》《沙漠掘金》《领导力沙盘》等1天问题管理(事)《问题分析与解决》《丢失的金矿》《加勒比海盗》等1天                                 讲师资质和成功案例:1、金融行业:招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……2、房地产行业:上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……3、零售连锁行业:无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……4、互联网行业:智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……5、制造业:帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……6、高校:南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……7、其他:索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等……
• 蒋华军:高绩效团队打造
一、课程背景:管理学大师彼得·德鲁克提出目标管理时说:“企业的使命和任务,必须转化为目标。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。”实际管理中,组织期望的目标很多,但真正能执行落地的却少。工作中往往目标制定不合理、计划分解不彻底、执行过程无流程、结果跟踪无章法,最终导致团队成员看似很忙碌,但团队绩效却不高。如何能制定清晰合理的目标?如何能有效进行计划分解?如何能确保团队始终有激情关注目标的实现?如何出现执行偏差进行纠正?这都是摆在团队管理者面前的重大课题。《高绩效团队打造》沙盘模拟课程针对企业目标管理方面的问题,通过沙盘演练+点评讲解的方式全面分析和解决目标管理中出现的问题,提升管理者目标管理拿成果的能力。二、课程收益:1、提升根据公司战略和人员设定关键目标的能力。2、掌握根据SMART原则制定OKR指标的能力。3、掌握通过OGSM工具等进行计划分解的能力。4、提升计划执行过程中看板管理和激励能力。5、提升结果跟踪过程中信息收集、评估和反馈能力。6、掌握GROW法则进行员工反馈辅导能力。三、课程情况:1、培训学员:各层级管理者、储备干部等。2、培训人数:50人以内3、培训地点:室内(分组)4、课程时间:1天(6小时左右)5、授课方式:沙盘体验、案例分析、小组讨论、讲师授课点评等。四、课程大纲:(一)高绩效团队的理解1、认识高绩效团队。课程思考:绿皮车VS动车组。2、团队绩效不高的4大主要原因。3、可执行目标衡量的4大原则。4、高绩效团队打造的四大关键词:清晰、分解、标准和跟踪。5、团队目标管理的三大步骤内容。(二)聚焦关键方向目标(KGI)1、企业目标的分类:指导目标、经营目标和管理目标。2、工作职责与管理目标的关系。3、什么是KGI?KGI与KPI的区别。4、如何聚焦关键方向目标:⑴根据企业年度规划寻找落实关键方向目标。⑵了解和关注团队人员情况。⑶根据现状进行差距分析,并定义KGI。(三)制定关键结果指标(OKR)1、什么是关键结果指标(OKR)?KGI与OKR的关系。KPI与OKR的区别。2、制定OKR时的注意事项。3、制定OKR时的SMART原则运用。相关案例分析。4、如何制定OKR?⑴考虑各种可能。“加减乘除”四步法。通过GOSM工具进行计划分解。⑵寻找和确定关键行为。结合MECE原则和WBS工作计划分解。⑶加强练习固化关键行为。(四)建立可视化看板(KDI)1、人为什么而工作?物质奖励与精神奖励的区别和运用。2、可视化看板的三大意义和作用。3、建立可视化看板:⑴选定主题:趋势线、柱状图、现场图、个性化、智能化等。⑵可视化看板设定的三大要求。⑶可是化看板设立的三大流程。(五)坚持跟踪和辅导1、为什么需要问责辅导?目标跟踪辅导的流程和原则。2、目标跟踪辅导的三大任务:收集信息、评估信息、结果反馈。3、员工结果反馈辅导的GROW法则。4、目标跟踪辅导中容易出现的问题分析。5、目标跟踪辅导中成员带来的挑战和应对措施。  蒋华军:沙盘模拟培训专家◆北京大学EMBA◆国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师◆国家职业资格注册认证沙盘讲师◆全国百强培训讲师(2018年)◆全国最佳课程设计呈现培训讲师(2018年)◆江苏省培训师联合会理事 蒋华军老师曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长;南京沃普教育咨询公司总经理等。   从2015年开始蒋华军老师专注于沙盘模拟领域研究和授课,并系统梳理了企业管理中三大重点问题:经营管理(钱)、团队管理(人)、问题管理(事),结合多种沙盘形式进行针对性解决。蒋老师通过对相关沙盘形式的深入研究、改进和创新,基于学员的沙盘体验,理论结合实际,通过相关管理工具和方法帮助学员对自身管理思想和经验进行查漏补缺,从而全面提升企业管理者的经营管理水平。主讲课程:课程方向课程主题沙盘形式课程时长经营管理(钱)《企业全面经营管理》《非财务人员的财务管理》企业经营沙盘1-2天团队管理(人)《高绩效团队打造》《高效团队领导力》《勇攀高峰》《沙漠掘金》《领导力沙盘》等1天问题管理(事)《问题分析与解决》《丢失的金矿》《加勒比海盗》等1天                              讲师资质和成功案例:1、金融行业:招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……2、房地产行业:上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……3、零售连锁行业:无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……4、互联网行业:智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……5、制造业:帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……6、高校:南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……7、其他:索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等…… 

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