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朱宏:团队建设与高效执行

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 10605

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适用对象

中基层管理者、新晋经理人、储备干部。

课程介绍

【课程背景】

为什么团队成员看着都很努力,团队的绩效却不高?为什么大家天天在一起工作,却不能产生信任?为什么大家都知道要合作,却总是配合度不高?为什么员工没激情,缺乏工作动力?作为管理者,如何打造高绩效团队?如何调动团队成员的积极性,实现自我突破,创造最佳业绩?如何打造良好的团队文化?如何让团队更有创造力、凝聚力、执行力?

本课程可以帮助管理者成为全能领导者,营造高绩效、低风险的团队文化;提高员工保留率;做到明确目标、知人善任、有效激励,让执行更到位,协作更顺畅,管理更有效。

【课程收益】

Ø 管理者领导力得到完善;

Ø 团队的凝聚力得到提升;

Ø 团队的创造性得到释放;

Ø 团队的执行力得到提高;

Ø 团队的协作性得到增强。

【课程特色】

Ø 有用、有效:理论联系实际,和工作场景相结合,注重可操作性和可复制性。

Ø 互动性强,注重引导,擅于以活动、案例带动思考。

Ø 风趣幽默、通俗易懂的培训方式颇受学员欢迎。

【课程对象】中基层管理者、新晋经理人、储备干部。

【课程时间】1天(6课时)

【课程大纲】

一、 导入--什么因素影响团队绩效

1、 了解什么是团队

2、 了解影响团队绩效的因素

Ø 环境因素,个体因素

案例:如何增加工作效率

二、如何改善环境—4D领导力打造高绩效团队

1、 了解自己天生性格的颜色(绿色、黄色、蓝色和橙色)

2、 天性对领导团队的影响

Ø 四种天生性格领导者的优势/劣势

Ø 做一个4D全能领导者,即拥有每一种颜色领导者的能力

绿色,培养--以人为本者;黄色,包融--团队凝聚者;

蓝色,展望--创意创造者;橙色,指导--体系构建者

3、 用4D领导者的8项行为打造高绩效团队

Ø 表达欣赏感激--营造赋能场域

Ø 关注共同利益--解决冲突,加强协作

Ø 适度包融他人--融为一体,凝聚合力

Ø 信守所有协议--诚信支持高效

Ø 表达务实乐观--创新创造机遇

Ø 百分之百投入--专注投入高收益

Ø 避免指责抱怨--化抱怨为动力

Ø 厘清角色、责任、权力--系统高效执行

案例:新同事的烦恼 周泰的功劳 对指责的抵制

呈现方式:视频播放、小活动、演练

三、如何改变个体—高效执行的三个方法

1、 目标管理(MOB)—高效执行的前提

Ø 人们不会做你希望的,只会做你考核的

Ø 目标设计的四个要点

Ø 目标管理的三个步骤

设定目标、过程管理、总结评估

案例:海尔

目标设定工具:SMART

2、 因人而异的情境领导—提升执行的意愿和能力

Ø 什么是情境领导?

根据员工的状态,匹配相应的领导风格

Ø 评估员工状态

根据员工的能力和意愿,把员工分为四种状态

D1:能力低但意愿高

D2:能力低到一定水平,但意愿低

D3:能力由中等到高级,意愿不稳定

D4:能力高,意愿高

活动:我到底属于哪种状态

Ø 根据员工的状态,匹配不同的领导风格

D1:能力低但意愿高--匹配S1指令型领导风格

D2:能力低到一定水平,但意愿低—匹配S2教练型领导风格

D3:能力由中等到高级,意愿不稳定—匹配S3支持型领导风格

D4:能力高,意愿高—匹配S4授权型领导风格

案例:新员工的报销之旅 从信心百倍到理想破灭 老黄牛的心声 高手就是高手

3、 激励—激发员工的内驱力

Ø 激励的误区

Ø 员工为什么工作

Ø 激励=内驱力

Ø 马斯洛需求理论

Ø XY理论

Ø 激励原则

Ø 激励方法

案例:我们不一样

呈现方式:小组讨论、小游戏、小活动

四、问题收集与解答

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【课程背景】奥巴马和日本天皇两次握手,特朗普和马克龙两次握手都曾成为媒体焦点,被诸多报导,因为握手看似简单,却承载着领导形象、外交倾向、性格特征、感情表达等方面的内涵。同样,在商务场合中,也可能因为一次握手、一个眼神、一套服饰、一次用餐而得到不同的评价:有素质有品味有风范有魅力,也可能是失礼无礼难堪大任。不论是领导还是员工,都代表着企业的形象,一次失礼,一句失言,举止失当,穿戴不妥,都可能给企业带来不好的影响,甚至失去客户的信任。而言谈得体,举止有礼,则会提升客户的好感和信任。本课程可以帮助学员:掌握和塑造符合商务场合的职业形象,掌握商务场合的礼仪规范,展现从容大气的职场魅力、为个人和企业的发展奠定良好的形象基础。【课程收益】Ø 塑造职业形象,提升职业素养;Ø 掌握在公务、商务休闲等场合的服饰管理原则;Ø 学会塑造形体魅力的方法;Ø 学会商务交往中增强双方关系的礼仪技巧;Ø 掌握宴请等商务活动的礼仪规范。【课程特色】Ø 有用、有效:案例丰富、深入浅出,紧密联系商业中的各场景,给原则、给方法、给技巧、给标准、给实战演练的机会。Ø 风趣幽默、通俗易懂、生动化、互动化的培训方式深受学员欢迎。【课程对象】中基层管理人员、新晋经理人、储备干部、基层员工,新员工。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、 礼仪修炼为什么重要1、 个人形象对事业、企业的影响案例:总裁们的选择 克林顿的竞选 客户的介意二、形象管理—塑造你的职场人士魅力1、服饰管理服饰穿戴是为了突出个性,还是为了展示成熟稳重与可信?几秒钟能形成第一印象?第一印象只有一次,你没有办法再塑造一回。为了良好的第一印象,请从服饰开始。Ø 服饰礼仪的三大原则Ø (男士/女士)商务公务服饰礼仪Ø (男士/女士)商务休闲服饰礼仪Ø (男士/女士)首饰的品位Ø 别让小细节影响魅力案例:盖茨的任性、李泽锴的变通 宴会中的尴尬呈现方式:小组讨论2、 形体魅力管理虽然你不说话,但你却告诉了别人,你是谁。因为肢体语言也是一种无声的语言,它也在向别人展示你是一个怎样的人。很多时候,别人不仅在听你说,更是在看你“说”,并且这影响着他人对你的信任与合作。Ø 大气的站姿Ø 有礼的坐姿Ø 从容的蹲姿注:以上会分开讲解男士、女士的相应礼仪规范案例:利智的无措Ø 会说话的眼睛想给谈判对手增加压力时看哪里想展现自信看哪里展现亲切随和看哪里案例:销售经理的躲闪Ø 带有感情和心理暗示的握手礼握出诚意,握出敬意从握手看心理个性错误握手面面观案例:特良普的握手Ø 别让小细节影响形象甚至是成交案例:丹麦王储妃的尴尬 乔·吉拉德的销售细节呈现方式:演练三、 商务交往管理—塑造你的商务风采商务交往中你展现的仅仅是礼仪礼貌吗?其实是你的专业素质,你的职业风范,你的商务风采。1、 介绍—得体Ø 成功的自我介绍是有效交往的第一步Ø 如何为他人做介绍案例:真的没听清2、 称呼—尊重Ø 尊重客户从记住称呼开始案例:我不是王老师3、 名片—重视Ø 递、接、看名片的专业性也是商务精英的职业技能4、距离—适度Ø 如何掌握交谈时的距离,既亲近热情又尊敬得体案例:不停后退的客户4、 位次—有序Ø 行进位次礼仪男女同行,上下楼梯谁走在前面对方第一次来公司,你应该走在哪里案例:张总的迷路Ø 乘车位次礼仪主人开车、司机开车有区别吗社交场合、商务场合、政务场合有区别吗Ø 会议位次礼仪5、 电话—诚意Ø 如何接打电话Ø 通话中途掉线了怎么办Ø 通话结束谁先挂电话Ø Bye-bye后多久可以挂电话Ø 别因细节失去机会案例:粗心挂断的电话6、 邮件—规范Ø 区分发送、抄送、密送Ø 写好主题与结尾案例:没有标题称呼的邮件7、 微信—谨慎Ø 小心表错情Ø 小心发错人Ø 少用语音,多用文字Ø 表达简练有逻辑案例:快速撤回的信息8、 沟通Ø 倾听的技巧Ø 及时表达赞美感谢Ø 平时维护情感账户是良好沟通的基础案例:请你帮个忙9、注意事项案例:守时不是提速呈现方式:讨论、演练四、 中餐西餐 从容应对—塑造你的社交魅力你在品味食物,别人在评估你的品味。良好的餐饮礼仪能展现你的社交魅力。1、座次礼仪Ø 如何坐对桌次、坐对位置Ø 请领导,请客户谁坐主位案例:先到还是先坐2、 点菜原则案例:李开复的特色菜3、 筷子的禁忌博士的夹菜4、 刀叉的使用5、 餐巾的注意事项案例:没吃完的饭6、 别让细节破坏品味案例:王石不肯合作的原因 董明珠说不呈现方式:视频播放、小组讨论五、 问题收集与解答
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