商业在现代汉语词典中的解释为:以买卖方式促进商品流通的经济活动。这里包含了几个关键:买卖双方,指交易者;商品是指交易物;流通是商业的关键,只有流通才有商业;活动是商业的外在直观表现。
商业的本质在于交易,而交易会产生流动、流通。所有的生产、制造活动,最终目的是基于交易的,则这些生产、制造活动都是属于商业的下属之一部分。
纯粹基于自己使用的生产制造活动,如传统的自给自主社会,不是商业。
商业的本质是交易者(利益干系人)之间价值的交换、控制和流动。
现代社会商业活动纷繁复杂,透过现象看本质。想要搞清楚商业运行的机理,必先要弄明白商业有哪些要素,相互之间是如何协同运作的。
商业要素总共有12个,三个基本要素:交易者、交易物、交易方式;三个关键要素:交易物流、现金流、信息流;四个基础要素:时间、空间、法律法规、基本逻辑;一个核心要素:价值流;一个外在表现:业务活动。
商业要素图
2.1、基本要素:
对于最基本的交易来说。必然包含几个要素
交易者:谁在做交易,也叫利益干系人、利益相关者。利益干系人之间的关系实质是价值关系。
交易物:说明交易的对象是什么,既包含实质的物品,也包含虚拟的物品。
交易方式:用什么形式完成交易。从交易物的所有权利转换,演变为权利的分割和部分交换,以及利益干系人之间复杂的权益切割和交换。
更多更复杂的交易,是在最基本交易的基础上,在三个要素中的某一个、或两个、甚至三个,进行变化、增加、交叉等变形的结果。
2.2、关键要素:
交易是从至少两个交易者中进行的某种交换,必然带来“流”动。其中核心的“流”是:
“交易物”流,也就是交易对象的流动。
“现金”流,也就是资金(广义的)的流动,也可以说是广义的现金流。
而要使商业真正能繁荣起来,而不仅仅是简单的、原始的交易,还需要一个商业的“流”: (商业)“信息”流。在某些场合,信息流的重要性是非常高的,比如网络交易平台的信息查询、交互等,提供的就是信息流。
2.3 基础要素
基础要素有时很容易被忽略,但从古至今,基础要素都在默默地发挥着重大作用。
时间:可以分解为:时间长短,时间先后、时间周期等;时间会产生成本,时间可以提高效率,时间可以产生收益;相同时间,相同时长,对不同的交易者价值不同;因此可以时间交换价值。
空间:空间可以分解为:场地、地点、空间关系、空间维度等。与时间类似,空间同样可以交换价值。
基本逻辑:商业活动中必然遵循的活动关系。基本逻辑可分解为:交易物设计、交易物制造、交易物运输/传递、交易物展示、信息查询、询价议价、付款、交易实施等。
法律法规:在正常的社会中,所有人都必须遵守法律。因此商业活动也必须在法律范围内开展。而法律法规会直接对商业活动产生重大影响,比如专卖权、比如不同的税率等。
2.3 外在表现:业务活动
业务活动是观察商业最先看到、最直观的了解。伴随着社会分工与专业化,业务活动也碎片化、复杂化,由单一交易者向多利益干系人共同完成成为大趋势。
2.4 核心要素:价值流
价值流是商业的核心,即有价值增值与流动,才会有商业的正常运行。为了价值仍是永恒不变的主题,但价值的多元化、价值的定义权、话语权、控制权越来越重要。
价值要区分核心价值与附加价值,两者权重不同。价值要引入场景概念,不同场景即使是同一个交易者,需求也不相同,核心价值与附加价值都会发生变化。
2.5要素之间的关系
2.5.1、关于“流”
价值流是所有相互关系评估的基础与核心。
• 价值流是商业的核心,并且在利益干系人之间流动
• 价值流通过交易物流进行承载
• 价值流通过现金流(广义)进行呈现
• 价值流通过信息流进行传递,价值沟通和确认
2.5.2关于业务活动
业务活动与基本逻辑:基本逻辑是最根本、最本质的商业活动逻辑,业务活动则更复杂,可能是多个业务活动对应到一个基本逻辑上的活动。两者的一对多关系,正是商业模式设计的一个着力点。
业务活动与价值流、关键要素的对应关系,是评估商业模式是否合理,是否匹配的重要方面。只要是流动,就必然是有先有后,是活动的,是可以分解成一段一段,一个活动一个活动的。当然业务活动和三个流程也是可以分离的,这样也可以产生创新。因此流是可以拆解的,也是可以重组的。这就是商业模式创新中,一个重要的创新出发点和着力点.
理解了商业的本质与要素数,基于此,那么商业模式又是什么呢?
近年来,不同的专家从不同的角度去分析、解释商业模式,给出了不同的定义。观察的视角不同,得出的结论也各异。有的侧重于价值主张,有的侧重于活动,有的侧重于关系结构等等。
1、 商业与商业模式的关系
“模式”按现代汉语词典的解释为:某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式。商业模式就是关于商业的模式,实质就是人可以照着做的制度,即商业模式是关于商业的制度!
商业的要素有12个,呈现的形式丰富多样,要观察商业的制度,就要从商业的本质上去观察。因此,商业模式是关于商业本质的制度,只有抓住了本质,才能号准脉,打中靶!
商业模式作为一种制度,它必须包含结构和内在流动逻辑两个部分,仅有结构只是静态的,不能完整提示商业的本质。只有增加内在的逻辑、内在的流动;即增加4个流,增加价值、增加交易物在模式中的呈现,这样的商业模式才是动态的、有生命的。
所以观察商业,分析商业模式的最佳视角如下:
分析商业模式的最佳视角
2、 商业模式的实质
商业模式是交易者(利益干系人)之间关于价值交换、流动、控制的制度。围绕的是价值,表现为利益人之间的关系、业务活动和4个流(价值流、交换物流、现金流、信息流)。
判断商业模式是否相同,从利益干系人增减、角色是否变化,业务活动及其对应的交易物流、信息流、现金流是否变化,价值流是否变化三个维度进行评判。不同的产品、不同的行业可以采用相同的商业模式。而同一行业的商业模式可以不同。
3、 商业模式的架构
3.1价值流
价值流有两层含义,一是在某个具体的商业模式中,价值跟随业务活动,在不同的利益干系人之间的流动。这个可以跟随某个具体的商业模式案例进行分析,不在本文范围内。
二是价值流本身的逻辑,即价值如何发现、产生、传递、交换等。其基本的逻辑如下图所示:
价值流的基本逻辑
不论商业模式有多么复杂,或是非常简单,其价值流的逻辑均由上述价值活动构成。价值流这些逻辑又可以归类分为:价值需求、价值准备、价值参与、价值接收、价值满足等5个方面。分别对应价值规划、价值实施、价值盘点3个阶段。把价值流逻辑展开细化之后,如下图所示:
价值流详图
3.2 商业模式架构
价值流清晰之后,我们就可以围绕价值流,整理出整个商业模式的架构了。
商业模式架构
商业模式架构总体可分为三个部分:
一是商业模式的设计,它是整个商业模式的前提,它确定方向,并很大程度上决定了能否成功,成果有多大。
二是商业模式的运行,三个蓝色的模块,是商业模式运行的核心,这就是商业模式的运行系统。
三是商业模式的结果验证。价值增值是结果和验证,也是唯一检验标准。
价值流统一用橙色表示,并分解之。紫色则表示其它3个流。
纯绿色表示这部分自由度很大,受限制很少的开展设计,比如分配模式就相对自由。
土黄色,如资源获取,则会受到一些限制,无法完全100%的自由发挥。
资本是一种资源,但太重要了,所以单列出来。为强调整个商业模式的控制点在那里,把控制也单列出来。资本也是一个重要控制方面,所以放在一起。
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