让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
郑老师为国内营销服务管理专家，19年世界500强通信企业一线培训实战经验，15年世界500强通信企业高层培训管理经验。电信集团级讲师，省公司级优秀讲师。具备系统思考和资深培训管理实战经验，对运营商行业研究有非常深刻见解，曾在国家级刊物发表《电信运营商网络维护转型的思考与探讨》等文章。擅长针对电信、移动、联通等通信运营商、电力、水务等民生行业的一线员工做针对服务礼仪、沟通投诉、营销技能、班组长管理等领域的实战培训。...
内蒙古电信 《完美服务--服务礼仪规范与客户沟通技巧》
返回顶部
江苏公路集团有限公司 《商务礼仪与职业素养》
常州天然气 《卓越客户服务能力提升培训》
广发银行佛山分行 《从学校人到企业人职业化塑造》
玉溪移动 《员工职业素养培训》
星河集团 《企业内训师育成培训》
中国农行新员工 《华丽转身——从校园人到企业人职业化塑造》
湖北邮政 《省级服务体系系列培训项目》
爱婴岛集团呼叫中心 《用电话来成交系列培训项目》
中国石化 《中石化站长演讲授课技巧培训》
深圳电信 《班组长管理能力与综合素质提升》
珠海水务集团 《转怒为喜——客户投诉处理技巧提升