数字化转型课程：助力传统企业线上化升级

数字化转型：传统企业的必经之路

在当今数字经济时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。传统企业与数字化企业之间最大的区别在于线上化的能力。许多企业在面临市场变化时，发现自己无法快速适应，往往导致客户流失和竞争力下降。因此，如何将现有业务线上化，形成完整的线上服务体系，成为了企业亟待解决的问题。同时，如何通过数字化手段提供新的服务，拓展业务范围，也成为企业创新的重要方向。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

白涛 培训咨询

企业面临的痛点

• 适应市场变化：随着消费者行为的变化，传统销售模式逐渐被淘汰。企业需要及时调整战略，以适应新的市场需求。
• 线上化服务体系的构建：许多企业尚未形成完整的线上服务体系，导致客户体验不佳，影响客户满意度和忠诚度。
• 创新能力不足：传统企业往往在创新方面滞后，缺乏有效的数字化工具和方法，导致无法快速推出新产品和服务。
• 资源配置不合理：企业在数字化转型过程中，常常面临资源配置不合理的问题，无法有效整合内部资源和外部环境。

上述痛点不仅影响了企业的短期运营，也制约了长远的发展。企业迫切需要一种系统的方法来指导其数字化转型，提升市场竞争力。

数字化转型的必要性与行业需求

数字化转型已成为各行业的共识。随着技术的不断进步，企业面临着转型升级的压力。尤其是在疫情后，数字化的需求更加迫切。根据研究，超过70%的企业表示，数字化转型是未来发展的关键。它不仅能提高运营效率，还能增强客户体验，发现新的商业机会。

在这一背景下，企业需要明确数字化转型的方向和路径。以下是当前行业对数字化转型的主要需求：

• 提升运营效率：通过数字化手段优化供应链管理，降低成本，提高效率。
• 增强客户体验：利用数字化工具提升客户服务质量，增强客户互动。
• 实现数据驱动决策：通过数据分析，获取市场洞察，支持决策制定。
• 创新业务模型：探索新的商业模式，拓展业务范围，增强企业的市场适应能力。

如何应对这些挑战

为了解决以上问题，企业需要构建一套完整的数字化转型框架。这不仅包括技术层面的升级，更需要在业务流程、组织结构和商业模式上进行全面的重塑。

数字化转型框架的构建

构建数字化转型框架的关键在于理解数字化转型的底层逻辑。这包括以下几个方面：

• 商业模式与数字化转型的结合：企业需要从商业模式的角度出发，明确数字化转型的目标和策略。
• 全场景的数字化业务构建：围绕核心资源、关键业务和客户需求进行全方位的数字化创新。
• 供应链思维的应用：以供应链为核心，整合企业内部资源和外部环境，形成高效的运营体系。
• 数字化服务平台的设计：构建一个灵活、可扩展的数字化服务平台，以支持企业的长期发展。

具体实施步骤

在实施数字化转型的过程中，企业需要采取系统的方法，确保每一步都能有效推进。以下是一些具体的实施步骤：

• 评估现状：分析企业的当前状态，识别数字化转型的痛点与机会。
• 制定战略：根据市场需求和企业能力，制定明确的数字化转型战略。
• 选择工具与方法：根据企业的具体情况，选择合适的数字化工具和方法。
• 实施与评估：开展数字化转型项目，定期评估项目进展，并进行必要的调整。

课程的核心价值与实用性

在数字化转型过程中，企业不仅需要理论知识的支持，更需要实践经验的积累。针对这一需求，相关课程提供了一系列系统的知识和工具，帮助企业理清思路，明确方向。

该课程的核心价值在于：

• 系统性知识传授：课程覆盖数字化转型的各个方面，从理论到实践，帮助学员建立全面的知识体系。
• 实用工具的应用：提供多种数字化转型工具，帮助学员在实际工作中应用所学知识，提升工作效率。
• 案例分析与演练：通过丰富的案例分析，帮助学员理解数字化转型的实际应用，并进行现场演练，提升实操能力。
• 定制化服务方案：根据企业的具体情况，帮助学员设计切合实际的数字化服务方案，提高转型成功率。

总结

在数字经济的浪潮下，数字化转型已成为传统企业生存与发展的必然选择。通过系统的学习与实践，企业能够有效应对市场的变化，提升自身的核心竞争力。对于希望在数字化转型中取得成功的企业而言，掌握数字化转型的知识与工具，将是实现目标的重要保障。

总之，数字化转型不仅是技术的变革，更是思维方式的转变。企业只有充分认识到这一点，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，开创更加美好的未来。