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团险市场新机遇与营销技巧全解析

2025-01-14 20:38:55
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企业团险开发培训

企业团险的现状与发展机遇

在中国,团体保险曾一度占据了寿险市场的绝大部分份额。然而,随着市场的变化和政策的调整,团险的市场份额逐渐下降至不足10%。这一变化不仅带来了行业的危机,同时也为团体保险的从业者提供了新的发展机会。在当前经济环境下,企业在保障员工利益、吸引和留住人才方面的需求日益增加,这为团险的复苏提供了良好的契机。

【课程背景】中国的寿险始于团险,最高曾经占到业务量的9成。随着时代的发展,寿险产品不断地增加以及政策的调整,团险比重下降至不足10%,与发达国家的团险占比相距甚远。有危机的同时也有发展契机,保险的保障价值回归,多层次社会保障体系建构都是团险发展的好机遇。如何抓住这次打翻身仗的机会也给团险从业伙伴带来新的考验.随着中国改革开放的不断深化,民营企业,尤其是企业如雨后春笋般不断诞生,这部分企业处于自身成长的高速阶段,但是对于自身的保障需求并不深刻。同时,既有的团险市场大客户的营销难度越来越高,带给公司的利润压力也越来越大,如何开拓企业,甚至陪伴他们共同成长,成为越来越多公司的共同目标。我们希望借此课程从团险发展趋势到客户的营销思路、营销过程、客户维护等知识点进行全方位的学习,掌握企业客户的团险营销的全流程操作技巧,从而形成一个标准化营销操作。【课程收益】1. 了解团险的前景、发展趋势,树立行业信心2. 掌握企业客户需求挖掘技巧3. 掌握营销拒绝处理、促成技巧4. 学习同行优秀的营销案例【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司团险渠道业务管理人员、销售人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】课前热身讨论:当前团险销售的障碍。第一讲 团险前景、发展趋势与销售本质一、团险前景与发展趋势1. 中国企业投保率不足,业务空间巨大。数据分析:保险大国的团险占比;中国就业人口数据;医疗费用自负比例2. 解读国家对团险的政策、财务、税收方面的扶持。1) 法规解读:《促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022年)》2) 法规解读:《健康保险管理办法》3. 团险是企业留住人才、稳定员工队伍的一个福利重器。4. 企业越来越接受“传统团险”+“员工自购”的模式作为企业风险防范工具。5.“保险+科技+健康”让团险“神通广大”案例分析:一家不到一百人的保险科技公司是如何实现保费破亿,团险方案定制化的二、销售本质——团险卖的不是产品,而是解决方案企业的特点企业人数少,抗突发风险能力弱分布地域广,成本意识强,拜访人数少员工人数少待遇低,保险意识强需求简单企业的痛点1) 企业的风险需要转移2) 人员流动性大带来的成本损失及对公司的影响案例分析:星巴克为什么没人辞职?3) 企业、员工被“人情绑架”的烦恼案例分析:某企业引入团险前后的捐助变化三、团险销售的两种思维:1) 思维一:趋利——企业投保团险有什么好处。2) 思维二:避害——企业没买团险会有什么潜在的风险?3) 避害的动力往往大于趋利第二讲 企业客户的开拓一、“客从何来?”1. 陌生拜访案例分析:某公司西安分公司承保科技企业2. 存量客户、转介绍3. 企业合作1) 案例分析:深圳某保险经纪与家政公司合作开发家政保险2) 案例分析:沪上这家科技创新公司,为何主推手术意外险产品?4. 关联企业5. 企业主投保个人寿险产品后转化团单二、营销的首要任务——找对人一人决策与混合决策不以职务为决策唯一依据3. 不可忽略的关键人1) 关键人的识别与经营2) 发展内线——影响决策的人3) 借力——“贵人引荐”4) 案例分析:环卫公司团意险寻找关键人:“环卫工人——班组长——办公室主任——分管副总”三、说清事1. 我们要干什么?2. 对方需要干什么?四、需求挖掘——SPIN工具的运用1.  S——了解企业客户现状1) 员工人数、年龄构成、职业风险2) 社保投保状况3) 有无团险投保4) 赔付情况5) 其他2.  P——发现困难、需求企业的各种痛点3.  I——强化问题严重性4.  N——提出解决方案5.  案例分析:某公司顶级销售高手的“灵魂四问”6.  演练:针对给定条件的客户进行SPIN式需求挖掘五、拒绝处理1. 企业客户的谈判心理分析2. 企业客户要有持久战的心理准备案例分析:费时3年,终于拿下大单!3. 拒绝处理原则1) 倾听:倾听客户的担忧,确认真正的反对理由2) 分担:站在客户的角度为其分忧解难3) 确认:确认问题的真正所在4) 陈述:针对客户的忧虑,提出合理建议5) 常见拒绝的处理思路“我们很忙,没时间研究这些。”“X保险公司已经和我们洽谈过了。”“生意不好,没钱买。”“我们给员工都买了社保,不需要了。”“去年在X公司那里买了,今年还找他们。”演练:客户拒绝处理。六、促成技巧1. 利用“心理账户”为签单加分1) 以大多数企业来讲,保险属于“不愿多花钱的账户”2) 要让客户用“愿意花钱的账户”买单3) 用企业的存款利息、其他收益来交保费2. 转换“保险”概念,强调买的是“增强员工凝聚力”、“减少企业的额外支出”讨论:还能用什么概念来代替“保险”3. 互惠互利案例分析:双方签署商务合作协议,达成共赢局面4. 需求挖掘卖焦虑,成交促单卖快乐让客户想象投保后带来的好处5. “考虑考虑”问客户考虑什么不如我们把他的纠结直接写出来,当场解答6. 扩大福利范围:员工父母/配偶/子女7. 对于难啃的客户不妨“分段施工”,可先给高管投保案例分析:杭州某公司签下科技公司团体险的过程8. 语言表达的艺术:多用提问、比喻,效果好过陈述1) 话术举例1) “作为领导,除了业绩,您最担心企业什么?”2) “社保就像冬天穿夹克,要想过冬还得棉袄(团体保险)。”七、链式倍增开发——现有客户上下游、母公司、子公司开发1. 选准行业2. 找核心客户3. 索取转介绍4. 链式开发5. 案例分析:某电力单位的链式开发过程
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行业面临的痛点

尽管团险市场潜力巨大,但企业在投保过程中仍面临诸多挑战。首先,中国企业的投保率依然较低,很多中小企业对团险的认识不足,甚至存在抵触情绪。其次,随着企业规模的扩大和员工流动性的增加,企业在保障员工利益方面的压力日益加大。这使得保险公司在开拓企业客户时,面临着激烈的市场竞争和利润压力。

此外,现有的团险市场大客户的开发难度也在增加,保险公司需要不断探索新的营销策略,以满足企业客户日益多样化的需求。如何挖掘企业客户的真实需求,制定出切实可行的解决方案,成为保险公司必须面对的课题。

解决企业痛点的关键

为了帮助企业有效应对上述痛点,保险公司需要掌握一系列专业技能和知识,尤其是在团险的营销和客户关系维护方面。首先,了解团险的前景和发展趋势,树立行业信心是基础。随着国家政策的支持,团险作为企业留住人才的重要工具,其市场前景可期。

需求挖掘与客户维护

其次,掌握企业客户需求的挖掘技巧是关键。保险公司需要通过数据分析和市场调研,深入了解企业的现状、员工构成、社保投保情况等。这些信息将帮助保险公司制定出更有针对性的保险方案,提升客户的满意度和黏性。

在客户维护方面,保险公司需要建立良好的沟通机制,及时了解客户的反馈和需求变化。通过有效的沟通,保险公司可以更好地满足客户的需求,增强客户的信任感,从而提高客户的忠诚度。

拒绝处理与促成技巧

在销售过程中,处理客户拒绝的能力也至关重要。保险公司需要分析客户的拒绝心理,倾听客户的担忧,并针对性地提出解决方案。通过有效的拒绝处理,保险公司不仅可以提升成交率,还能进一步巩固与客户的关系。

在促成交易时,利用心理账户的概念,帮助客户重新审视保险的价值,强调团险在员工福利和企业风险防范方面的重要性。这种转变可以有效提升客户的购买意愿,促成更高的成交率。

课程的实用性与核心价值

在当前的市场环境中,保险公司需要不断提升自身的专业能力,以适应市场的变化和客户的需求。通过系统的培训,企业能够快速掌握团险销售的全流程操作技巧,从而提升市场竞争力。课程所涵盖的内容不仅包括团险的前景与发展趋势,还深入探讨了企业客户的开拓、需求挖掘、拒绝处理以及促成技巧等实用知识。

此外,课程通过案例分析和实战演练,使学员能够在短时间内掌握实际操作技能,提升在实际工作中的应用能力。这种实际操作性强的课程设计,使得学员能够迅速将所学知识应用到工作中,为企业的发展提供实质性的帮助。

总结

综上所述,面对团险市场的挑战与机遇,保险公司需要从客户的需求出发,制定出切实可行的解决方案。通过系统的培训和知识的积累,企业不仅能够掌握团险销售的核心技能,还能在激烈的市场竞争中脱颖而出。团险的复兴不仅关乎企业自身的发展,更是对整个保险行业未来的重要贡献。

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