探讨企业团险开发的行业需求与解决方案
在当今快速变化的商业环境中,企业面临着多重挑战,尤其是在员工保障和风险管理方面。团体保险(团险)作为一种重要的员工福利,近年来逐渐被企业所重视。然而,尽管团险的潜力巨大,中国企业在保险投保率上仍显不足,行业的整体发展面临诸多痛点。
【课程背景】中国的寿险始于团险,最高曾经占到业务量的9成。随着时代的发展,寿险产品不断地增加以及政策的调整,团险比重下降至不足10%,与发达国家的团险占比相距甚远。有危机的同时也有发展契机,保险的保障价值回归,多层次社会保障体系建构都是团险发展的好机遇。如何抓住这次打翻身仗的机会也给团险从业伙伴带来新的考验.随着中国改革开放的不断深化,民营企业,尤其是企业如雨后春笋般不断诞生,这部分企业处于自身成长的高速阶段,但是对于自身的保障需求并不深刻。同时,既有的团险市场大客户的营销难度越来越高,带给公司的利润压力也越来越大,如何开拓企业,甚至陪伴他们共同成长,成为越来越多公司的共同目标。我们希望借此课程从团险发展趋势到客户的营销思路、营销过程、客户维护等知识点进行全方位的学习,掌握企业客户的团险营销的全流程操作技巧,从而形成一个标准化营销操作。【课程收益】1. 了解团险的前景、发展趋势,树立行业信心2. 掌握企业客户需求挖掘技巧3. 掌握营销拒绝处理、促成技巧4. 学习同行优秀的营销案例【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司团险渠道业务管理人员、销售人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】课前热身讨论:当前团险销售的障碍。第一讲 团险前景、发展趋势与销售本质一、团险前景与发展趋势1. 中国企业投保率不足,业务空间巨大。数据分析:保险大国的团险占比;中国就业人口数据;医疗费用自负比例2. 解读国家对团险的政策、财务、税收方面的扶持。1) 法规解读:《促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022年)》2) 法规解读:《健康保险管理办法》3. 团险是企业留住人才、稳定员工队伍的一个福利重器。4. 企业越来越接受“传统团险”+“员工自购”的模式作为企业风险防范工具。5.“保险+科技+健康”让团险“神通广大”案例分析:一家不到一百人的保险科技公司是如何实现保费破亿,团险方案定制化的二、销售本质——团险卖的不是产品,而是解决方案企业的特点企业人数少,抗突发风险能力弱分布地域广,成本意识强,拜访人数少员工人数少待遇低,保险意识强需求简单企业的痛点1) 企业的风险需要转移2) 人员流动性大带来的成本损失及对公司的影响案例分析:星巴克为什么没人辞职?3) 企业、员工被“人情绑架”的烦恼案例分析:某企业引入团险前后的捐助变化三、团险销售的两种思维:1) 思维一:趋利——企业投保团险有什么好处。2) 思维二:避害——企业没买团险会有什么潜在的风险?3) 避害的动力往往大于趋利第二讲 企业客户的开拓一、“客从何来?”1. 陌生拜访案例分析:某公司西安分公司承保科技企业2. 存量客户、转介绍3. 企业合作1) 案例分析:深圳某保险经纪与家政公司合作开发家政保险2) 案例分析:沪上这家科技创新公司,为何主推手术意外险产品?4. 关联企业5. 企业主投保个人寿险产品后转化团单二、营销的首要任务——找对人一人决策与混合决策不以职务为决策唯一依据3. 不可忽略的关键人1) 关键人的识别与经营2) 发展内线——影响决策的人3) 借力——“贵人引荐”4) 案例分析:环卫公司团意险寻找关键人:“环卫工人——班组长——办公室主任——分管副总”三、说清事1. 我们要干什么?2. 对方需要干什么?四、需求挖掘——SPIN工具的运用1. S——了解企业客户现状1) 员工人数、年龄构成、职业风险2) 社保投保状况3) 有无团险投保4) 赔付情况5) 其他2. P——发现困难、需求企业的各种痛点3. I——强化问题严重性4. N——提出解决方案5. 案例分析:某公司顶级销售高手的“灵魂四问”6. 演练:针对给定条件的客户进行SPIN式需求挖掘五、拒绝处理1. 企业客户的谈判心理分析2. 企业客户要有持久战的心理准备案例分析:费时3年,终于拿下大单!3. 拒绝处理原则1) 倾听:倾听客户的担忧,确认真正的反对理由2) 分担:站在客户的角度为其分忧解难3) 确认:确认问题的真正所在4) 陈述:针对客户的忧虑,提出合理建议5) 常见拒绝的处理思路“我们很忙,没时间研究这些。”“X保险公司已经和我们洽谈过了。”“生意不好,没钱买。”“我们给员工都买了社保,不需要了。”“去年在X公司那里买了,今年还找他们。”演练:客户拒绝处理。六、促成技巧1. 利用“心理账户”为签单加分1) 以大多数企业来讲,保险属于“不愿多花钱的账户”2) 要让客户用“愿意花钱的账户”买单3) 用企业的存款利息、其他收益来交保费2. 转换“保险”概念,强调买的是“增强员工凝聚力”、“减少企业的额外支出”讨论:还能用什么概念来代替“保险”3. 互惠互利案例分析:双方签署商务合作协议,达成共赢局面4. 需求挖掘卖焦虑,成交促单卖快乐让客户想象投保后带来的好处5. “考虑考虑”问客户考虑什么不如我们把他的纠结直接写出来,当场解答6. 扩大福利范围:员工父母/配偶/子女7. 对于难啃的客户不妨“分段施工”,可先给高管投保案例分析:杭州某公司签下科技公司团体险的过程8. 语言表达的艺术:多用提问、比喻,效果好过陈述1) 话术举例1) “作为领导,除了业绩,您最担心企业什么?”2) “社保就像冬天穿夹克,要想过冬还得棉袄(团体保险)。”七、链式倍增开发——现有客户上下游、母公司、子公司开发1. 选准行业2. 找核心客户3. 索取转介绍4. 链式开发5. 案例分析:某电力单位的链式开发过程
行业痛点分析
首先,中国的团险市场存在着明显的供需不平衡。目前,企业对于团险的认知和接受度普遍偏低,导致整体投保率不足。数据显示,团险在中国的市场占比远低于发达国家,这说明潜在的业务空间仍然很大。
其次,随着企业规模的扩大和人才流动性的加剧,企业面临的风险也在不断上升。企业在快速发展的过程中,往往忽视了对员工保障的重视,导致风险管理滞后,员工福利不足,进而影响企业的稳定性和竞争力。
再者,许多企业在选择保险产品时,缺乏足够的专业知识和市场洞察,导致无法有效选择适合自身特点的保险方案。此外,团险销售的复杂性也使得销售人员在与企业客户沟通时面临诸多困难,如客户的拒绝、需求不明确等。
解决企业痛点的必要性
为了应对上述挑战,企业需要从多个维度入手,提升对团险的认知和重视程度。通过了解团险的前景和趋势,企业能够在保障员工利益的同时,增强自身的市场竞争能力。
具体而言,企业需要关注以下几个方面:
- 识别企业保障需求:企业应深入了解自身员工的保障需求,包括员工的年龄结构、职业风险等,从而制定相应的团险方案。
- 增强团险的吸引力:企业可以通过优化团险方案,结合员工自购等模式,提升团险的吸引力,为员工提供更全面的保障。
- 加强与保险公司的合作:企业应积极与保险公司沟通,寻求定制化的保险解决方案,以应对企业特定的风险挑战。
课程如何助力企业解决痛点
面对这些行业痛点,系统的学习和掌握团险开发的知识显得尤为重要。该课程旨在帮助企业从团险的发展趋势、客户营销思路、到客户维护等多个方面进行全面学习,提升团队的专业能力。
团险的前景与发展趋势
课程首先将帮助参与者了解团险的市场前景和发展趋势。通过数据分析,学员将认识到中国企业在团险方面的巨大潜力,并通过解读国家政策,了解如何利用政策扶持来推动团险的发展。
客户需求挖掘技巧
课程还将介绍如何有效挖掘企业客户的需求。通过案例分析,参与者将学习如何运用SPIN工具,识别客户的真实需求和痛点,从而制定出符合企业特点的团险方案。
拒绝处理与促成技巧
在面对客户拒绝时,课程将教授学员如何处理拒绝和谈判心理。通过对拒绝处理原则的学习,学员将能够更好地站在客户的角度,分析并解决客户的真实顾虑,从而提升成交率。
课程的核心价值与实用性
综合来看,该课程不仅提供了理论知识的学习,更注重实战操作的能力培养。通过对优秀案例的分析和实际演练,学员将能够迅速掌握团险销售的全流程操作技巧,形成标准化的营销操作。
此外,课程强调干货内容,避免无用信息的干扰,使学员能够在短时间内集中精力,快速掌握所需知识。课程还鼓励学员思考与交流,提升团队的协作能力和创新思维。
最终,参与者将收获全面的团险营销知识,助力企业在竞争激烈的市场中实现可持续发展。这不仅是对企业风险管理的提升,更是对员工保障的重视,为企业的长远发展打下坚实的基础。
总结
在当今复杂的商业环境中,企业团险的开发与应用已成为提升员工保障和企业竞争力的重要途径。通过系统学习和掌握团险相关知识,企业能够更好地应对风险,提升员工满意度,从而实现整体业绩的提升。
因此,团险开发不仅是一项必要的业务策略,更是实现企业长远发展的关键所在。无论是对企业管理者,还是销售人员,掌握团险的相关知识与技巧,都是提升自身专业能力和市场竞争力的重要一步。
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