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年金险销售提升课程 掌握客户需求与技巧

2025-01-14 20:35:17
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年金险销售技能培训

年金险的市场需求与企业痛点分析

在当今社会,随着经济环境的变化和家庭结构的多样化,越来越多的企业意识到年金险作为一种长期储蓄类保险的重要性。然而,许多保险代理人在销售过程中面临着诸多挑战,这些挑战不仅影响了他们的业绩,也让客户对年金险的价值产生了疑虑。对于企业而言,如何有效地解决这些痛点,提升销售团队的专业能力和市场认知,成为了亟待解决的问题。

【课程背景】年金险,或者说长期储蓄类保险已经成为各家公司营销中最重要的产品之一,同时,年金险销售好坏也成为保险代理人成为绩优代理人,甚至是MDRT的突破之一。现实经营中,大家总会遇到如下困惑:客户不认同年金险的受益,太低,不如买基金和股票;客户对于年金中的教育和养老作用,总是不着急;有的客户总吐槽年金险平时取出来,钱太少,如果想更多领取,又要等好久的时间,太麻烦......面对以上诸多问题,既要提升销售技能与话术,更要在深层次提升营销伙伴对于年金险的常识认知,尤其是对于年金险在家庭财务规划中真正的价值掌握,和有效解决客户潜在的巨大需求和担忧。本套课程,在对年金险基本常识认知基础上,探索年金险的核心价值,进而精准锁定目标客户群体。我们将使用生命周期与家庭模型、标准普尔家庭资产配置等理论,结合案例讨论、角色扮演、话术训练等落地环节,最大程度上做到学以致用、知行合一,收到效果。【课程收益】掌握年金险这一险种的底层设计逻辑深层次掌握年金险在当下社会经济环境下的价值所在,先自己热爱锁定年金险的最佳三大目标客户群体、30大准客户名单掌握用需求分析和顾问导向的年金险的销售逻辑和方法通过多频次案例讨论、角色扮演掌握年金险销售的实际方法【课程特色】内容至简,核心突出:时刻关注核心效果,信息至简,更容易突出年金险的学习销售的关键逻辑关系和实质内容的掌握【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】6小时【课程大纲】课程导入:开篇之问:年金险销售成功的关键要素  1. 知己——掌握年金险本身   2. 知彼——目标客户群体第一讲:掀起年金险的盖头来一、年金险定义二、年金险特征  1. 固定返还   2. 时间效应   3. 复利增值三、年金险的价值作用1. 安全保本,应对变幻莫测的未来1)宏观经济及行业环境案例:近5年左右国家金融形式、经济市场风险及受益状况 2)微观个人及家庭变化案例:单身期、家庭形成期、家庭成长期三大模型下的年金储备3)为其他投资创造基础2. 强制储蓄,抵抗多样的诱惑变化案例:单身白领依靠年金险抵制消费欲望 3. 固定返还,养老与教育储备的首选案例:家庭形成期中孩子的教育金和父母养老金的博弈四、年金险的用途1. 指向性用途    1)教育金储备   2)养老金储备   案例:35岁家庭的孩子教育金、夫妻两人养老金   2. 非指向性用途   1)稳健保本投资   2)生活备用金储备   3)财富传承   案例:以往客户中产家庭稳健投资案例   案例:高端客户财富传承案例   第二讲:你为什么不爱卖年金险   1.此篇张主要和学员进行互动,通过一步步探索式的发文,理清楚代理人自己心中的疑虑,打消他们的桎梏   第三讲:精准锁定目标客户群体   开篇之问:哪些客户群体更需要年金险   1. 需要固定教育金储备的孩子   2. 更需要固定养老金储备的青年(30—45岁)   3. 稳健投资保守派   4. 财富保全传承群体   案例:同业公司销售年金险的客户群体   一、目标客户群体的画像(关键信息)   1. 基本信息   2. 事业信息   3. 家庭信息   4. 财务信息   5. 风险偏好及个性化   二、目标客户群体的核心需求   1. 外部因素导致需求   1)国际国内政治经济形势走向   2)投资市场变化   3)人口结构变化所带来的教育和养老趋势   2. 内部因素导致需求   1)生命周期与家庭模型下必须面对的现实与未来   2)个人及家庭在事业、财务方面的发展趋势   3)过往经历与性格特点   课堂作业:现场罗列年金险的3大准客户渠道和30大准客户名单,涵盖关键信息   第四讲:家庭资产配置篇:从标准普尔开始讲起   开篇之问:怎样做家庭资产配置更科学   1. 尊重生命周期与家庭模型   2. 尊重投资的三大原则   3. 参考标准普尔的家庭资产配置   一、三大投资原则   1. 收益性   2. 安全性   3. 流动性   案例:股票、基金、保险年金的特质   案例讨论:35岁中产家庭关于教育、养老储备的三大投资原则策略组合   二、标准普尔的家庭资产配置   1. 四象限的基本原理介绍   探讨互动:四象限中保险产品的配置   案例:保险在35岁家庭中的必然选择   2. 四象限中年金险选择的探讨   1)首选第四象限   2)次选第三象限案例:年金保险在35岁家庭中的必然选择 3. 运用标准普尔家庭资产配置四完整规划客户资产配置案例讨论:模拟客户真实财务状况,做全方位资产配置案例讨论:上述案例中,侧重做教育金、养老金、投资这三大资产配置第五讲:养老篇:情景化式养老讲解才有用开篇之问:为什么依靠养老社区销售会更容易?一、知彼:看看退休人士的生活的情景 1. 了解不同阶段的退休生活的花销占比2. 了解你的客户当前的主要花销是什么二、客户对于养老的看法是什么1.还早呢2.不清楚3.没关系三、情景化养老讲解1. 如何能做到情景化2.情景化的案例一:养老装修基金3.情景化的案例二:人有兴趣,终是少年第六讲:子女教育篇:现金流对于子女教育的帮助是什么?开篇之问:教育金是什么?哪些算教育金?年金保险可以解决哪部分资金?一、教育金是什么?以及特征是什么?1.教育金的概念2.教育金的特征二、年金保险对于子女教育可以起到哪些作用1.不同年龄段子女教育的支出是什么2.年金保险在这些阶段能起到的作用是什么三、年金保险当作教育金沟通的四个切入话题1.私立还是公立2.小升初、中考、高考最后一年冲刺补习费用3.中学/大学阶段的留学费用4.大学毕业后的继续深造费用
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企业面临的主要痛点

  • 客户认知不足:许多客户对年金险的收益和作用存在误解,认为其回报较低,甚至不如投资基金和股票。
  • 缺乏紧迫感:客户对于年金险在教育和养老方面的作用往往不够重视,导致他们在购买决策时缺乏紧迫感。
  • 取现灵活性不足:一些客户反馈年金险的取现机制过于复杂,导致他们对产品产生抵触情绪。
  • 销售技能不足:保险代理人缺乏有效的销售技巧和话术,难以准确传达年金险的价值。

这些痛点不仅影响了客户的购买决策,也直接关系到保险公司的销售业绩和市场竞争力。因此,提升销售团队的专业能力,帮助他们更好地理解年金险的价值,以及如何有效地与客户沟通,显得尤为重要。

年金险的核心价值与行业需求

年金险作为一种长期的储蓄工具,具备多重优势。首先,它能够为客户提供安全保本的保障,特别是在经济动荡的时期,许多人希望有一个稳定的投资渠道。其次,年金险的强制储蓄特性能够帮助客户抵御消费诱惑,形成良好的储蓄习惯。此外,年金险在教育金和养老金的储备方面也发挥着不可或缺的作用,满足了家庭对未来财务规划的需求。

市场需求的变化

随着人口老龄化和教育成本的不断上升,年金险的需求越来越显著。家长们希望为孩子的教育提供保障,而年轻家庭则迫切需要为未来的养老生活做好准备。在这种背景下,保险公司需要更加深入地分析客户的需求,锁定目标客户群体,以便更好地满足市场的需求。

解决企业痛点的有效策略

为了帮助企业解决上述痛点,提升销售团队的专业能力和市场认知,可以采取以下策略:

1. 提升年金险的知识认知

针对销售人员进行深入的培训,使其掌握年金险的基本知识和核心价值,了解其在家庭财务规划中的重要性。这不仅有助于提升销售人员的信心,也能够让他们更有效地与客户沟通,解答客户的疑虑。

2. 精准锁定目标客户

通过分析不同客户群体的特征和需求,销售人员能够更加精准地锁定目标客户。识别出需要固定教育金储备的家庭、需要养老金的年轻群体以及追求稳健投资的客户,能够帮助销售人员在沟通时更加有的放矢,提升成交率。

3. 增强销售话术与技巧

通过角色扮演和案例讨论等形式,帮助销售人员掌握有效的销售话术与技巧。建议销售人员运用需求分析方法,了解客户的真实需求,并根据客户的背景和财务状况进行个性化推荐。这种方法不仅能够提高客户的满意度,也能够加强客户的信任感。

4. 强调情景化销售

通过情景化的方式向客户展示年金险的实际应用。例如,在讨论养老金时,可以通过分析退休生活的花销占比,让客户更清晰地认识到年金险的必要性。对于教育金的讨论,则可以结合不同年龄段的教育支出,让客户意识到提前规划的重要性。

课程的核心价值与实用性

本课程旨在通过系统的知识传授和实际案例分析,帮助保险代理人深刻理解年金险的价值,明确目标客户群体,提升销售技能。通过实际操作与理论相结合的方式,学习者能够在短时间内掌握年金险的销售逻辑和技巧,从而有效地应对客户的各种疑虑和挑战。

课程不仅关注年金险的基本知识,还强调如何在现实中应用这些知识,帮助销售人员建立起清晰的思路和策略,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。此外,课程还将通过实际案例讨论和角色扮演等方法,增强学习的互动性和实用性,使销售人员能够在真实场景中灵活运用所学知识。

课程的实际操作性

本课程的设计旨在确保学习者能够将所学知识迅速转化为实际操作能力。通过多频次的案例讨论和角色扮演,销售人员可以在模拟环境中练习销售技巧,提升与客户沟通的能力。这样的实践环节,不仅让学习者在理论上掌握年金险的销售逻辑,更能在实际工作中灵活应用,达到知行合一的效果。

总结

在当今的保险市场中,年金险的价值愈加凸显,企业必须积极应对客户的各种疑虑和挑战。通过系统的培训和实践,销售人员能够掌握年金险的核心价值,精准锁定目标客户群体,提升销售技能,最终实现业务的增长。课程的设计不仅关注知识的传递,更强调实际操作的能力,旨在帮助企业在竞争中获得优势。这样的培训对于保险公司而言,具有重要的现实意义和深远的战略价值。

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