数字心理学：快速赢得客户信任的秘笈

提升销售业绩的关键：了解客户心理与需求

在现代商业环境中，企业面临着越来越多的挑战，尤其是在销售领域。如何吸引陌生客户、快速识别客户需求、建立信任关系，成为了销售人员亟待解决的痛点。客户对产品和服务的期望越来越高，简单的销售技巧已经无法满足市场需求。因此，企业需要新的方法来理解客户心理、提升销售业绩。

李轩：《销售心理学——数字解读，九型人格，“码”上成交》

【课程背景】你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界里建立自己的客户圈层，快速识人、建立话题、赢得信任。数字心理学创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他被人们称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”，每个数字都有它独特的个性和能量。这些数字就出现在我们的生日里，它透露出属于每一个人的生命信息和性格特征。数字心理学属于数字统计科学，用于解读基本性格特征，读懂数字心理学，你就能读懂客户，走近客户、挖掘需求、解决难题，用成交三部曲实现精准营销。【课程收益】●运用“数字解读”，掌握发挥自我优势的技巧●运用“数字解读”，掌握破冰、获取客户信息的技巧●运用“数字解读”，走进客户内心，赢得客户信任，成交有如神助●运用“数字解读”，了解团队成员知人善任，助力构建全新人际关系【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用，课程内容设计符合当前客户营销的需求，能触碰到客户的实际痛点，便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入：解读基本性格特征，有助于了解个人性格及与人沟通，遇见真正的自己。第一模块：观“数”识人——“生命数字心理学”的奥秘第一讲：欲授之学，先问其志——自我认知升级认知自我，扬长避短；知己知彼，百战不殆需问自己的的六个问题问题一：真正想要的是什么？问题二：想要成为什么样的人？问题三：过什么样的生活？问题四：拥有什么样的财富和保障？问题五：在什么领域成功？问题六：受到什么样的尊重？总结：只有认清了自己，才能真正做一个独一无二的人第二讲：数字心理学快速识人——赢得客户信任获得第一手信息，赢得客户信任成交有如神助；持续深入交往，获得源源不断转介绍。1. “数字1”——独立与开创2. “数字2”——合作与平衡3. “数字3”——表达与敏锐4. “数字4”——稳定与秩序5. “数字5”——自由与冒险6. “数字6”——远见与奉献7. “数字7”——思考与真理8. “数字8”——因果与掌控9. “数字9”——灵性与博爱第三讲：生命数字密码连读——构建全新的人际关系1. “数字能量”对人际关系的重要性2. “数字能量”的缺失对人际关系的影响案例分析：姓名内驱对人际关系的影响解析：数字81组联合密码解析解析：合作密码、家庭密码解析3. 高峰挑战1-94. 人生方位图第二模块：实战演练——“码”上成交之保险营销成交秘笈导入：销售就是一场心理博弈战，对客户“知己知彼”，方能百战不殆。实战演练：面对“数字1”客户的成交秘籍：独立的“国王”，请给足他面子。实战演练：面对“数字2”客户的成交秘籍：“第六感女神”，喜欢“壁咚”。实战演练：面对“数字3”客户的成交秘籍：爱表达的创意儿童：请让他讲。实战演练：面对“数字4”客户的成交秘籍：守秩序的精算师，你的数据接受他的检阅。实战演练：面对“数字5”客户的成交秘籍：自由而冒险的艺术家，请给他一个责任。实战演练：面对“数字6”客户的成交秘籍：以家人为重的付出者，保护好他和他的家人实战演练：面对“数字7”客户的成交秘籍：自学成才的“007”，保单是上天的礼物。实战演练：面对“数字8”客户的成交秘籍：大老板们，保单=财富=成就实战演练：面对“数字9”客户的成交秘籍：大爱使者，保单帮助你与世无争、穿越生死

李轩 培训咨询

行业需求与企业痛点

在保险行业，销售人员不仅需要了解产品的特点，更要深入了解客户的需求和心理。许多销售人员在与客户沟通时，往往无法准确把握客户的真实意图，导致成交率低下。这种情况的产生，主要有以下几个原因：

• 缺乏客户洞察力：销售人员往往对客户的个性和需求缺乏深入了解，导致无法提供个性化的服务。
• 沟通方式单一：传统的销售方式无法满足不同客户的需求，无法建立有效的沟通渠道。
• 信任关系缺失：在激烈的市场竞争中，客户对销售人员的信任度普遍较低，导致成交困难。

以上这些痛点不仅影响了销售人员的业绩，也对企业的整体盈利能力产生了负面影响。因此，解决这些问题迫在眉睫。

数字心理学的价值

面对这些挑战，企业需要借助现代心理学和数据分析的力量。数字心理学作为一种新兴的理论工具，能够帮助销售人员快速识别客户的个性特征和需求。通过对客户的数字解读，销售人员可以更好地理解客户的行为模式和心理动机，从而制定出更为精准的销售策略。

数字心理学的基础理念源于古希腊数学家毕达哥拉斯的理论，他认为每个数字都具有独特的个性和能量。这种思想为我们提供了一个新的视角，帮助我们理解客户的内心世界。通过分析客户的出生日期等数字信息，销售人员可以洞察客户的性格特征，进而调整自己的沟通策略。

课程如何帮助企业解决问题

为了解决企业在客户营销中遇到的各种问题，课程内容从多个角度切入，帮助销售人员深入掌握数字心理学的应用。以下是课程能为企业带来的具体价值：

• 自我认知的提升：课程通过引导销售人员进行自我反思，帮助他们明确个人优势与不足，从而在销售过程中更好地发挥自身优势。
• 快速识人技巧：通过学习数字解读，销售人员能够迅速识别客户的性格特征，调整沟通策略，以便更好地满足客户需求。
• 建立信任关系：课程内容强调信任的重要性，销售人员将学习如何通过有效的沟通赢得客户的信任，实现成交。
• 团队协作的提升：通过了解团队成员的性格特点，销售团队可以更好地进行分工合作，提升整体效率。

这些内容不仅为销售人员提供了实用的技巧，也为企业的销售管理提供了新的思路。

实战演练与真实案例

课程采用翻转课堂的教学方式，通过大量的实战演练和案例分析，帮助学员在真实场景中应用所学知识。例如，销售人员将学习如何针对不同性格特征的客户，制定相应的销售策略：

• 面对独立型客户：提供充分的空间和尊重，帮助他们感受到自身的价值。
• 面对合作型客户：加强沟通，营造良好的合作氛围，以达成共赢。
• 面对表达型客户：给予他们更多的表达机会，倾听他们的需求与意见。
• 面对稳定型客户：提供详尽的数据和案例，帮助他们消除疑虑。

这样的实战演练能够帮助销售人员在短时间内掌握复杂的销售技巧，并在实际工作中灵活应用。

课程核心价值与实用性总结

总结而言，通过学习数字心理学，销售人员能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程不仅帮助销售人员提升了自我认知和客户识别能力，更通过实战演练增强了他们的实际操作能力。

在当今快速变化的商业环境中，深入了解客户心理、灵活运用销售技巧是企业成功的关键。数字心理学的应用，为企业的销售团队提供了新的视角和工具，使他们能够更有效地满足客户需求，促进成交，从而提升整体业绩。

因此，企业在选择销售培训课程时，应该重视数字心理学的内容和应用，以提升销售团队的整体素质和市场竞争力。