数字心理学助力保险销售，轻松赢得客户信任

企业销售中的心理学应用：如何通过数字解读提升成交率

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着越来越多的挑战。如何快速激发陌生客户的兴趣、精准捕捉客户需求以及持续赢得客户信任，成为了每一个销售团队必须面对的重要课题。尤其是在保险行业，客户的心理和需求更加复杂，因此了解客户的心理特征显得尤为重要。通过掌握销售心理学的技巧，企业不仅可以提升成交率，还能在客户心中建立起良好的品牌形象。

李轩：《销售心理学——数字解读，九型人格，“码”上成交》

【课程背景】你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界里建立自己的客户圈层，快速识人、建立话题、赢得信任。数字心理学创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他被人们称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”，每个数字都有它独特的个性和能量。这些数字就出现在我们的生日里，它透露出属于每一个人的生命信息和性格特征。数字心理学属于数字统计科学，用于解读基本性格特征，读懂数字心理学，你就能读懂客户，走近客户、挖掘需求、解决难题，用成交三部曲实现精准营销。【课程收益】●运用“数字解读”，掌握发挥自我优势的技巧●运用“数字解读”，掌握破冰、获取客户信息的技巧●运用“数字解读”，走进客户内心，赢得客户信任，成交有如神助●运用“数字解读”，了解团队成员知人善任，助力构建全新人际关系【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用，课程内容设计符合当前客户营销的需求，能触碰到客户的实际痛点，便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入：解读基本性格特征，有助于了解个人性格及与人沟通，遇见真正的自己。第一模块：观“数”识人——“生命数字心理学”的奥秘第一讲：欲授之学，先问其志——自我认知升级认知自我，扬长避短；知己知彼，百战不殆需问自己的的六个问题问题一：真正想要的是什么？问题二：想要成为什么样的人？问题三：过什么样的生活？问题四：拥有什么样的财富和保障？问题五：在什么领域成功？问题六：受到什么样的尊重？总结：只有认清了自己，才能真正做一个独一无二的人第二讲：数字心理学快速识人——赢得客户信任获得第一手信息，赢得客户信任成交有如神助；持续深入交往，获得源源不断转介绍。1. “数字1”——独立与开创2. “数字2”——合作与平衡3. “数字3”——表达与敏锐4. “数字4”——稳定与秩序5. “数字5”——自由与冒险6. “数字6”——远见与奉献7. “数字7”——思考与真理8. “数字8”——因果与掌控9. “数字9”——灵性与博爱第三讲：生命数字密码连读——构建全新的人际关系1. “数字能量”对人际关系的重要性2. “数字能量”的缺失对人际关系的影响案例分析：姓名内驱对人际关系的影响解析：数字81组联合密码解析解析：合作密码、家庭密码解析3. 高峰挑战1-94. 人生方位图第二模块：实战演练——“码”上成交之保险营销成交秘笈导入：销售就是一场心理博弈战，对客户“知己知彼”，方能百战不殆。实战演练：面对“数字1”客户的成交秘籍：独立的“国王”，请给足他面子。实战演练：面对“数字2”客户的成交秘籍：“第六感女神”，喜欢“壁咚”。实战演练：面对“数字3”客户的成交秘籍：爱表达的创意儿童：请让他讲。实战演练：面对“数字4”客户的成交秘籍：守秩序的精算师，你的数据接受他的检阅。实战演练：面对“数字5”客户的成交秘籍：自由而冒险的艺术家，请给他一个责任。实战演练：面对“数字6”客户的成交秘籍：以家人为重的付出者，保护好他和他的家人实战演练：面对“数字7”客户的成交秘籍：自学成才的“007”，保单是上天的礼物。实战演练：面对“数字8”客户的成交秘籍：大老板们，保单=财富=成就实战演练：面对“数字9”客户的成交秘籍：大爱使者，保单帮助你与世无争、穿越生死

李轩 培训咨询

企业在销售中面临的痛点

• 客户信任缺乏：在保险行业，客户通常对销售人员持有一定的戒心，如何建立信任关系是销售成功的关键。
• 需求定位不准确：客户的需求往往隐秘而复杂，销售人员需要具备快速识别和理解客户需求的能力。
• 成交率低：许多销售人员在面对客户时，缺乏有效的沟通技巧，导致成交率不理想。
• 客户转介绍难：如何在客户满意的基础上引导其转介绍，也是销售人员必须考虑的重要因素。

这些痛点不仅影响了销售人员的业绩，更是制约了企业的整体发展。因此，企业需要寻找有效的解决方案，以帮助销售团队克服这些困难。

数字心理学的价值与应用

数字心理学作为一种新兴的心理学应用，基于数字与个性之间的关联，能够帮助企业识别客户的基本性格特征，从而更好地理解客户的需求。通过数字解读，销售人员可以快速建立与客户的联系，进而赢得客户的信任。

数字心理学的核心在于，通过“生命数字”来解读客户的个性特征和心理需求。例如，每个数字代表着不同的个性特征：

• 数字1：独立与开创，适合需要展现自我的客户。
• 数字2：合作与平衡，适合需要团队合作的客户。
• 数字3：表达与敏锐，适合喜欢表达的客户。
• 数字4：稳定与秩序，适合需要安全感的客户。
• 数字5：自由与冒险，适合追求自由的客户。
• 数字6：远见与奉献，适合关注家庭的客户。
• 数字7：思考与真理，适合追求知识的客户。
• 数字8：因果与掌控，适合关注财富的客户。
• 数字9：灵性与博爱，适合关注社会的客户。

通过对客户数字的分析，销售人员可以更快地识别客户类型，进而制定适合的沟通策略和销售方案。这种方法不仅能提高沟通效率，还能有效提升客户的满意度和成交率。

如何在销售中应用数字心理学

在实际的销售过程中，销售人员需要将数字心理学的理论与实践相结合。以下是一些建议：

• 自我认知：销售人员首先需要通过数字心理学进行自我认知，了解自己的优势和不足，以便在与客户沟通时更自信。
• 快速识人：通过客户的数字特征，快速判断其性格，进而调整自己的沟通策略。例如，面对数字1的客户，可以强调产品的独特性，而面对数字4的客户，则要注重提供详细的数据和信息。
• 建立信任：在与客户沟通时，销售人员可以通过数字的解读，展示对客户个性的理解，从而增强客户的信任感。
• 持续跟进：通过了解客户的个性特征，销售人员可以制定个性化的跟进计划，进一步深化与客户的关系，获得更多的转介绍机会。

这些方法的运用，不仅能帮助销售人员更好地理解客户，更能在复杂的市场环境中找到一条适合的销售路径。

核心价值与实用性

通过运用数字心理学，企业可以从根本上解决销售过程中的痛点。它不仅提供了有效的沟通工具，还帮助销售人员建立了更深层次的客户关系。以下是数字心理学在销售中的核心价值：

• 提升成交率：通过精准的客户分析，销售人员能够更有效地进行产品推荐和销售，进而提升成交率。
• 增强客户满意度：了解客户需求后，销售人员能够提供更符合客户期望的服务，从而提升客户满意度。
• 建立长期关系：通过信任的建立和维护，销售人员能够与客户建立长期的合作关系，带来更高的转介绍率。
• 提高团队协作：数字心理学的应用不仅限于客户，还可以帮助团队成员之间更好地理解和协作，提高整体工作效率。

总之，数字心理学为企业提供了一种全新的销售思维方式。通过深入了解客户的心理与需求，销售人员能够在复杂的市场环境中找到突破口，不仅提升个人业绩，更为企业的发展注入新的活力。

结语

在未来的销售中，掌握数字心理学的相关知识与应用，将成为销售人员的一项重要技能。通过有效利用这一工具，企业能够在竞争中脱颖而出，实现持续增长与发展。