企业销售中的痛点与挑战
在当今复杂多变的市场环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在销售领域。随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,传统的销售模式已显得越来越无法满足企业的需求。尤其是在保险行业,销售人员常常面临以下几个痛点:
【课程背景】全球经济运行、社会发展面临极大挑战,在这百年一遇全球危局之中,家庭如何度过财富风险时刻,现有家庭风险管理体系重建、权益投资梳理就显得尤为必要。●随着中国经济发展以及人均GDP超过1万美金,中国保险超越日本成为全球第二大市场,业务越做越精,涉猎越来越广,标的越来越大,要求越来越高。但在大数据时代,保险人能否赚到顾问身份的钱,挑战来了;● 2050年中国65岁以上老人人口比例将超过33.9%,中国历史上尚未有过未富先老的周期经历,这也是继健康险以外的又一大市场空间,而养老金领域的销售需要更多的财富管理工具的了解;● 2019年中国高净值人群已经超过220万人,真正驾驭金钱的强者,拥有的是认知、思维格局、魄力等核心竞争力。保险从业人员是财富管理工作者群体组成部分,要想获得和高端客户平等对话的机会、并保持平等对话的思维高度,必须对金融领域要有鸟瞰视角、引领客户认知;本课程让保险人迈开“从风险管理者到资产管理者转型”的第一步,深度解读 A股新定价逻辑是资产泡沫化时代主要推手以及通过案例展示年金保险资产配置在不确定时代中的“确定性”优势,同时通过行为经济学、心理学等科学实践讲解顾问式面谈七步法以及常见客户异议处理,透过KYC训练“重塑销售”找到最佳财富解决方案,赢得客户真正的尊重,让客户为专业买单。【课程收益】业绩:促进保险公司年金产品营销产能提升;服务:从销售动作转变为顾问身份,获得大额保单的同时,收获一段又一段温暖的人际关系,同时提高保险销售从业精英的职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】第一讲:年金保险:不确定下寻找确定性——分化格局下的金融资产配置一、趋势:财富管理新纪元之热点事件分析问题:疫情持续,K型分化加剧,富人通胀、穷人通缩?回答:从费雪方程式看“新资产定价下的资产荒与核心资产泡沫化”二、分化格局下的金融资产预判1.2022年成绩单,GDP同比增长3%:同一组数据不同的解读2.联合国世界经济与形势展望3.中央经济工作会议记要解读4.为什么客户掏钱买保险越来越谨慎?从两会看转型中的实际GDP增速5.金融资产投资机会:股票、债券、房地产、黄金6.中美关系管中窥豹三、解决:全球低增长呈常态&资产配置与家庭理财、年金为基案例:1)耶鲁大学校产基金;2)定价利率3.5%理财保险与沪深300第二讲:掌握理财险市场与客户需求一、家庭财富保卫战:KYC中国富裕家庭现状1. 教育金刚需账户销售逻辑演示2. 普通三口之家风险点启示案例:拜登案例、“苏大强”案例、蒋梦麟校长案例二、数据:中国商业年金市场发展趋势研判1. 新中产阶级白皮书数据解读2. 业绩明星的标志变化三、配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显第三讲:分析——五步法产出财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚用钱遇到年金计划书,客户买房、子女创业与成交大额保单第四讲:什么是真正的高收益与三大原理原理一:稳健原理原理二:几何原理原理三:时间原理案例实践:“一顿操作猛如虎,涨跌不如3.5”工具表格话术训练第五讲:终身寿—年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户第六讲:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、养老金市场分析1. 为什么我父母可以靠社保养老,我却要靠商业保险补充?2. 第七次人口普查与三胎政策解析3. 从“9073”模式破解“我有别墅、保姆,不用现在买养老社区”的迷局二、养老规划345(工具:一图读懂养老金)1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法第七讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——开门红和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第八讲:维护——客户异议处理导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场案例:1)我回家和我先生商量一下;2)这个保险产品收益率太低第九讲:懂法律,让你成交更简单:八大客户画像需求点分析与保单架构搭建案例讲解与分析一:企业家1. 代持无非万无一失2. “家企隔离”的法律依据:不可被代位求偿的财产案例讲解分析三:中产以上阶层财富传承全规划1. 征收遗产税的好处2. 开征遗产税的负面影响3. 保险在遗产税当中的作用案例分析:从金条传承谈起思考:为了避开遗产税,小张在张三去世多年以后拿着这些金条去银行兑换,这时候他就会面哪些问题:解决方案:保险是优质资产传承的“税源”案例讲解分析四:资产被代持人士案例讲解分析五:退休养老安排案例讲解分析六:复杂婚史多子女传承案例讲解分析七:移民人士、海外求学人士
- 客户信任度不足:许多消费者对保险产品的了解有限,导致他们在购买时产生犹豫和不安。
- 市场竞争激烈:保险行业的竞争日益激烈,销售人员需要不断提高自身的专业素养,才能在众多竞争者中脱颖而出。
- 产品知识匮乏:很多销售人员对市场上新兴的保险产品和政策缺乏深入了解,无法有效地为客户提供建议。
- 客户需求多样化:客户的需求日益多样化,销售人员需要具备灵活应对不同需求的能力。
针对这些痛点,提升销售人员的专业能力和客户服务水平显得尤为重要。在此背景下,针对保险销售人员的专业培训显得尤为必要。
行业对专业培训的需求
随着中国经济的快速发展和人均GDP的提升,保险市场迎来了前所未有的发展机遇。根据统计,预计到2050年,中国65岁以上老年人口比例将超过33.9%。这意味着对养老金、年金保险等产品的需求将持续上升。同时,随着高净值人群的增加,保险从业人员也需具备更高的专业素养,以满足客户的复杂需求。
然而,面对市场的变化和客户的需求,保险销售人员需要不断提升自身的专业能力。这不仅包括对保险产品的深入理解,还涉及到如何运用心理学、行为经济学等知识来引导客户做出购买决策。通过专业培训,销售人员可以获得以下几方面的提升:
- 增强专业信任度:通过系统的知识培训,销售人员可以更好地掌握保险产品的特点和优势,从而增强客户的信任感。
- 提高沟通能力:专业培训可以帮助销售人员掌握有效的沟通技巧,更好地理解客户的需求,解决客户的疑虑。
- 提升解决方案能力:通过学习实际案例,销售人员可以掌握如何为客户提供个性化的财富管理方案。
专业培训如何解决企业的痛点
专业培训不仅可以帮助销售人员提高自身能力,也为企业提供了有效的解决方案。以下是一些具体的培训内容如何帮助企业解决痛点的分析:
增强客户信任感
通过系统的培训,销售人员可以深入了解保险产品的原理和市场动态,从而能够更自信地与客户沟通。这种自信不仅体现在销售人员的言语中,也会通过他们的态度和行为传递给客户。客户在面对专业的销售人员时,往往会产生更高的信任感,从而更愿意进行购买。
提升销售技能
销售人员在培训中学习到的顾问式面谈技巧,可以帮助他们更好地引导客户。在面对客户的异议时,销售人员能够运用专业的知识和技巧,帮助客户克服心理障碍,达成交易。此外,培训中还会提供大量的案例分析,帮助销售人员理解不同场景下的应对策略。
满足市场多样化需求
随着市场的不断变化,客户的需求也在不断多样化。通过专业培训,销售人员能够更好地理解不同客户的需求,从而提供个性化的解决方案。这一过程不仅能够提升客户的满意度,同时也能帮助企业提升销售业绩。
提升团队凝聚力
系统的培训不仅能够提高个体的专业能力,还能增强团队的整体凝聚力。通过一起学习和实践,销售团队能够更好地协作,形成合力。这种团队精神不仅能够提高工作效率,还能提升销售人员的职业价值感和尊严感。
课程的核心价值与实用性
通过以上分析,我们可以看到,专业培训在提升保险销售人员的能力和改善企业销售业绩方面具有明显的价值。课程内容设计符合当前市场需求,能够有效触及客户的实际痛点,帮助销售人员提高成交率。
具体来说,这种培训课程的核心价值在于:
- 科学性:课程结合行为经济学、心理学等科学理论,深入解析客户行为背后的动机。
- 实用性:课程中包含大量市场检验的成熟销售逻辑、案例和工具,确保销售人员能够在实际工作中灵活运用。
- 互动性:采用翻转课堂的方式,使学员能够更快掌握知识,提升学习兴趣。
总之,这类专业培训课程通过系统的知识传授和实战演练,不仅能够帮助保险销售人员提升自身能力,也为企业在竞争激烈的市场中提供了坚实的支持。通过这样的培训,企业不仅能够提升销售业绩,还能在客户心中建立起良好的品牌形象。
结语
在当今复杂多变的市场环境中,保险销售人员需要不断提升自身的专业能力,以应对客户的多样化需求和市场的激烈竞争。专业培训为销售人员提供了系统的知识和实用的技能,帮助他们在竞争中脱颖而出,提升企业的整体业绩。通过这样的培训,企业不仅能够解决现有的痛点,还能为未来的发展奠定坚实的基础。
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