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教练管理课程:激发团队潜力与内驱力

2025-01-14 20:16:16
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教练式沟通管理培训

企业管理的挑战与机遇

在当今快速变化的商业环境中,企业面临多重挑战。人才的流动性加剧、市场竞争的加剧以及员工内在动力的缺乏,都是现代企业不得不直面的痛点。传统的管理模式往往无法满足这些变化带来的需求,导致企业在效率和创新能力上的不足。因此,如何有效激发员工的内在动力,提升团队的整体表现,成为了管理者们亟需解决的问题。

【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。【课程收益】■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1. 传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2. 教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1. ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2. 乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1. 旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2. 新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1. 聆听重要性-小测试2. 聆听五个层次和六个要点3. 结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1. 层次一:赞美、表扬、鼓励2. 层次二:认可、肯定3. 层次三:I SEE YOU4. 层次四:关注、陪伴、支持5. 赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6. 接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1. 逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2. 六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1. “理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2. “同在感”是关注、支持、陪伴3. “同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1. Goal:目标2. Reality:现状3. Options:选择4. Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1. Objective:“见”事实2. Reflective:“感”感受3. Interpretive:“思”思考4. Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习
lixuan 李轩 培训咨询

传统管理模式的局限性

传统的管理模式通常依赖于命令和控制,管理者往往将重心放在任务的分配和完成上。这种模式的主要特点包括:

  • 频繁的会议和冗长的报告,导致时间浪费。
  • 沟通方式的闭塞,信息流动不畅。
  • 过于关注“做”而忽视“人”,使员工的潜力未能得到充分发挥。

在这样的环境下,员工的创造力和主动性往往受到抑制,导致组织效率低下,甚至引发离职率上升的问题。因此,企业迫切需要一种新的管理模式,以应对这些挑战。

教练式管理的崛起

教练式管理作为一种新兴的管理理念,逐渐受到企业的重视。它不仅仅是一种管理模式,更是一种思维方式,旨在通过与员工的深度沟通,激发他们的内在潜力。教练式管理的核心在于:

  • 通过倾听与提问,帮助员工自我探索与成长。
  • 关注员工的内在动机,促进其自我超越。
  • 建立信任关系,实现高效沟通。

这种方式不仅能提高员工的参与感和满意度,还能极大提升组织的整体绩效,使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

教练式沟通的核心技术

教练式沟通的有效实施,依赖于一系列关键技术和模型,这些工具能够帮助管理者在实际工作中更好地与员工互动。以下是一些核心技术:

1. GROW模型

GROW模型是教练式沟通的经典工具,通过目标设定、现状分析、选择方案和行动计划四个步骤,帮助员工理清思路,找到解决问题的有效途径。

2. ORID模型

ORID模型强调通过“见感思行”的方式,深入理解员工的感受和想法,从而制定更有效的行动计划。这一过程不仅能增强员工的自我认知,还能提升团队的凝聚力。

3. 聆听与反馈

教练式沟通强调积极的聆听和有效的反馈。通过五个层次的聆听,管理者能够更好地理解员工的需求与想法,而反馈的四个层次则帮助员工更清晰地认识自我,从而实现持续的成长。

4. 强有力的提问

提问是教练式沟通的重要工具。通过开放式、未来式和假如式的问题,管理者能够引导员工进行深度思考,从而激发他们的创造力与主动性。

教练式管理的实践价值

将教练式管理理念应用于实际工作中,企业将能够切实解决以下问题:

  • 提升员工的内驱力:通过教练式沟通,员工能够更清晰地认识自己的目标和价值,从而提高自我激励的能力。
  • 改善团队合作:教练式管理强调开放的沟通与反馈机制,有助于增强团队成员之间的信任与合作。
  • 促进组织创新:在鼓励员工提出建议和解决方案的环境中,企业能够实现更高水平的创新。
  • 降低员工流失率:通过关注员工的发展需求和职业规划,企业能够提升员工的满意度和忠诚度。

因此,教练式管理不仅是一种新的管理模式,更是企业在转型过程中提升核心竞争力的重要手段。

总结

在当前竞争激烈的市场环境中,企业需要不断探索新的管理方式,以应对挑战与机遇。教练式管理凭借其深度沟通和内在激励的理念,能够有效帮助企业解决传统管理模式所带来的各种困扰。在实施过程中,结合GROW和ORID等模型,管理者可以更好地引导员工,实现个人与团队的共同成长。

教练式管理的核心价值在于,它不仅关注任务的完成,更注重员工的个人发展和团队的整体建设。通过这种方式,企业能够在持续变化的市场中,保持竞争优势,实现可持续发展。

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