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提升团队潜力的教练管理课程揭秘

2025-01-14 20:15:14
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教练式沟通管理培训

企业管理中的痛点与教练式沟通的价值

在现代企业管理中,管理者常常面临诸多挑战,如如何激励团队、提升工作效率以及有效沟通等。这些问题不仅影响到员工的工作积极性,还直接关系到企业的整体绩效和长远发展。面对快速变化的市场环境,传统的管理模式逐渐显得力不从心。管理者需要寻找新的方法和工具,以更好地激发员工的潜力,提升组织的绩效。

【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。【课程收益】■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1. 传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2. 教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1. ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2. 乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1. 旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2. 新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1. 聆听重要性-小测试2. 聆听五个层次和六个要点3. 结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1. 层次一:赞美、表扬、鼓励2. 层次二:认可、肯定3. 层次三:I SEE YOU4. 层次四:关注、陪伴、支持5. 赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6. 接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1. 逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2. 六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1. “理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2. “同在感”是关注、支持、陪伴3. “同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1. Goal:目标2. Reality:现状3. Options:选择4. Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1. Objective:“见”事实2. Reflective:“感”感受3. Interpretive:“思”思考4. Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习
lixuan 李轩 培训咨询

传统管理模式的局限性

许多企业依然采用传统的管理模式,强调控制和指令。这种方式通常表现为频繁的会议、过多的指示以及对结果的严格监控。然而,这种管理方法常常导致以下问题:

  • 沟通闭塞:管理者与员工之间缺乏有效的沟通,信息不对称导致决策失误。
  • 员工内驱力不足:传统管理模式往往忽视员工的内在需求,导致员工缺乏主动性和创造性。
  • 绩效提升乏力:由于缺乏激励机制,员工的工作热情和效率难以提升。

这些问题不仅制约了员工的个人发展,也妨碍了企业的整体进步。因此,企业亟需转变管理模式,寻求更有效的解决方案。

教练式沟通的兴起

针对传统管理模式的局限性,教练式沟通应运而生。作为一种新兴的管理理念,教练式沟通强调通过有效的交流和指导,帮助员工实现自我突破和成长。这种方法不仅关注业务目标的达成,更加注重员工的内在动机和潜力的挖掘。

通过教练式沟通,管理者可以更好地理解员工的需求,激发他们的工作热情,从而提升团队的整体绩效。这一方法不仅适用于管理者与下属之间的互动,也可以广泛应用于团队协作、客户沟通等多个场景。

教练式沟通如何解决企业痛点

教练式沟通能够有效解决企业在管理过程中遇到的诸多痛点,主要体现在以下几个方面:

1. 激发员工内驱力

通过教练式沟通,管理者可以运用特定的沟通技巧和模型,帮助员工厘清目标和现状,进而激发他们的内在动力。这不仅能提升员工的自我反思能力,还能增强他们的自我管理意识。

2. 提升团队协作效率

教练式沟通鼓励开放式对话和积极聆听,使团队成员能够更清晰地表达自己的想法和感受。这种氛围有助于提高团队的凝聚力,并促进更加高效的协作。

3. 增强领导者的管理能力

管理者通过学习教练式沟通的技巧,可以转变角色,从传统的指令型管理者,变为支持者和引导者。这种转变有助于提升管理者的领导力,使他们能够更有效地激励和引导团队。

4. 促进员工的个人成长

教练式沟通不仅关注工作的完成情况,更注重员工的个人发展。通过有效的反馈和指导,员工能够在工作中不断学习和成长,从而提升自己的职业素养和能力。

教练式沟通的核心技术与应用

为了有效实施教练式沟通,管理者需要掌握一系列核心技术和模型。这些工具能够帮助管理者更好地理解员工的需求,提升沟通效果。

1. GROW模型

GROW模型是教练式沟通中的一项重要工具,包含以下四个步骤:

  • Goal(目标):明确期望达成的目标。
  • Reality(现状):分析当前的实际情况。
  • Options(选择):探讨可以采取的不同方案。
  • Way-forwards(行动计划):制定具体的行动步骤。

通过GROW模型,管理者能够帮助员工理清思路,明确目标,从而有效推动工作进程。

2. ORID模型

ORID模型是一种深度沟通的工具,适用于需要深入探讨的对话。它包括四个阶段:

  • Objective(见):关注事实。
  • Reflective(感):表达个人感受。
  • Interpretive(思):进行思考和分析。
  • Decision(行):制定行动计划。

这一模型可以帮助管理者与员工进行更加深入的交流,促进双方的理解与信任。

总结教练式沟通的核心价值

教练式沟通不仅是一种管理工具,更是一种全新的思维方式。它强调通过有效的沟通与指导,帮助员工实现自我突破,提升团队的整体绩效。在面对复杂的市场环境和多变的竞争格局时,教练式沟通为企业提供了一种有效的解决方案。

通过掌握教练式沟通的技巧和工具,管理者能够更好地激励员工,提升组织效率,进而推动企业的持续发展。这种沟通方式不仅能够解决当前企业面临的痛点,更能够为未来的发展奠定坚实的基础。

在这个人才时代,企业需要与时俱进,拥抱新的管理理念。教练式沟通为企业提供了一个有效的路径,帮助管理者更好地引导团队,实现更大的自我价值和企业价值。

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