如何通过行动学习提升团队解决问题的能力
在当今竞争激烈的商业环境中，各企业面临着许多复杂的挑战。传统的培训方式往往无法满足现代企业的需求，因为它们缺乏实用性和针对性。企业需要一种新的学习方法，不仅能够提升团队的能力，还能有效解决实际问题。行动学习正是在这样的背景下应运而生，它为企业提供了一个系统化的解决方案，以应对日益复杂的市场需求。
【课程背景】行动学习不同于传统培训方式，它是通过问题设计、引导促动、结构化研讨、脑力激荡等方式，以工作中的实际问题为学习的主题目标，并有效推动学员运用学到的知识进行转，萃取团队的集体智慧，激发团队的潜能经验，针对现实问题制定有效对策和实施方案，培养团队的责任感，并真真正正的落实到工作中去创造绩效。因此，行动学习完全是一种适合成人学习的培训方法，更是一种通过管理者经验者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。行动学习的本质就在于创设实现自我发展与组织发展的双赢局面，以行动学习理念为核心的培训不可认为是简单的知识传递，更重要的是通过解决一个企业实际问题，建设一个规律性的解决问题模型，改善学员态度的同时改变学员行为，毕竟企业内部培养一批接地气，能实干，真解决问题的一群人是不容置疑的事儿，更多的是企业在应对当下复杂多变的问题中能够永远处于有效应对范畴之内。目前，行动学习的理念已经越来越得到企业界的认可，未来更是成为企业发展的新型学习潮流。【课程收益】●深度探究团队问题的来源并有效的界定问题；●了解行动学习的基本理念和关键设计流程；●能够利用世界咖啡的行动学习模式进行落地解决问题；●能够策划使用团队共创的方式进行团队问题解决的方案；●能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策。【课程特色】课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师，培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】课前作业：提前准备经过审查的3—5个待解决的团队问题。前言：团队问题——问题界定有效聚焦思考：问题是怎么样产生的？一、第一学习法——行动学习的江湖地位1. 解决团队的真实问题2. 有效激发团队智慧3. 快速落地团队执行力二、三渠——培养问题意识素养1. 质疑反思五条件2. 直面问题五心态3. 不同问题的问题意识互动抢答：应该培养那些问题意识的素养？三、三招——准确描述界定的问题互动判断：利用判断题，落实使用问题界定的工具。四、三要点——恒定焦点问题特征1. 冲突明确具体2. 背景+问题3. 以“什么”或“如何”开头互动演练：如何设计一个好问题？游戏导入：知识之窗——认知模型，展示集体智慧的魅力。第一讲：行动学习——能力业务双变利器一、行动学习的认知故事分享：我和行动学习的渊源？二、行动学习的三个关键词1. 团队2. 实际问题3. 流程他画像：用图像表示出来你对行动学习的理解？三、行动学习设计的五指论大拇指：明确主题目标小拇指：营造友好氛围食指：选择促动技术无名指：确定推进议程中指：形成行动计划互动制作：各小组自行设计一个五指模型，PK模型美观度。四、行动学习利器三板斧1. 团队共创2. 世界咖啡3. 开放空间第二讲：一板斧团队共创——促使团队达成共识一、团队共创：行动学习小白的养成之路1. 参与者充分表达个人观点2. 多方位频接触其他人观点3. 回避争论减少辩护4. 尊重观点理解体验问答：从字面意思理解，你认为他什么意思？二、落地价值四核——“纪检回答”1. 激发团队创意2. 建设共享责任3. 汇合思考方式4. 达共识促行动现场绘图：画布模板、停机坪、停车场等图上墙，公共布置会场三、落地操作：一聚、二思、三分、四提、五赋能1. 一聚：聚焦问题（描述背景，以“如何”开头，20字以内，忌批判性词语）2. 二思：头脑风暴（个人头脑风暴＆集体智慧贡献）3. 三分：分类排列（一收集、二关系、三分类、四归纳、五注意事项）4. 四提：提取中心词（2-7字表述、左右脑开发、忌替代）5. 五赋能：赋能呈现（结构、图示、行动）实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘。第三讲：二板斧世界咖啡——多元对话集体会谈一、世界咖啡——行动学习小白的成长之路氛围愉悦、跨界交流、多元并存、多次轮换、聚焦问题、激发智慧场景描绘：播放一段柔情音乐，叙述一段喝咖啡的场景。二、关键角色——世界咖啡三剑客1. 支持人2. 桌长3. 参与者现场互动：用大拇指数量最多确定桌长角色。三、倡导规则——世界咖啡江湖规矩1. 理解—欣赏—链接—随手记录—随意涂鸦物资分配：有桌长领取，以时间快为准，加强时间观。四、流程实操——世界咖啡六脉神剑1. 营造情境：理清问题、时间预告、场景设计、友好氛围2. 设置问题：大群体、组群体3. 开始汇谈：确定桌长、促动计时员、铺开桌布、公示主题、思考清单4. 出国旅游：留下核心人员、其他出国旅游、顺时下一组、均散其他组、往复2-3次、思考清单5. 总结汇谈：分享考察收获、重点开拓创新6. 集体分享：结构化整理和图画式呈现实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘。第四讲：三板斧开放空间——智慧飞翔团体结晶一、开放空间——行动学习小白的毕业之路1. 有效性2. 动态化3. 开放性4. 自由化二、开放空间适合解决的问题1. 复杂的问题2. 多样化的问题3. 分歧度高的问题案例分析：团队常见的问题，并进行性质分辨三、使用价值的四项有利1. 有利于转变办事作风2. 有利于推动民主自发3. 有利于营造沟通氛围4. 有利于形成学习型组织四、有效实施的四大原则1. 在场的人都是合适的人2. 发生什么都应该3. 何时开始都合适4. 合适结束都可以现场绘图：每组可以设计一句话的背景，并张贴五、场景打造的双脚法则现场绘图：每组可以设计一句话的背景，并张贴六、舞台一号的两个角色1. 蜜蜂——到处采蜜又传授花粉2. 蝴蝶——休闲时光又自由徜徉现场绘图：每组可以设计图示背景，并张贴七、起舞亮相的执行六式1. 起式：暖场介绍规则和流程2. 展式：参与者提出主题议题3. 承式：共同厘选或合并议题4. 转式：指定议题主人占区域5. 合式：邀请参与者移动双脚6. 收式：奖励贡献总结成果稿实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘
企业的痛点：复杂问题的应对
- 问题的复杂性：企业在运营中常常会遇到多方面的问题，这些问题往往是相互交织的，单靠某一种方法难以解决。
- 团队协作的不足：团队成员之间缺乏有效的沟通与协作，导致信息孤岛和决策的延误。
- 创新能力的匮乏：在快速变化的市场中，企业需要创新解决方案来保持竞争力，但传统的培训往往无法激发团队的创造力。
面对这些痛点，企业急需一种能够激发团队潜力、提升问题解决能力的培训方法。行动学习作为一种新型的学习方式，通过实际问题的分析与解决，可以有效提升团队的综合能力。
行动学习的核心理念
行动学习强调在实际工作中学习，通过解决实际问题来促进个人和团队的成长。其核心在于将学习与工作紧密结合，使学习变得更加贴近现实，进而提高团队的执行力与解决问题的能力。
- 问题导向：行动学习以“问题”为中心，通过对实际问题的分析和讨论，帮助团队找到切实可行的解决方案。
- 集体智慧：通过团队成员的共同参与，激发集体智慧，形成多元化的思维，推动创新的实现。
- 实践导向：学习与实践相结合，注重行动的落实，通过实践验证学习的成果，确保知识的转化和应用。
如何通过行动学习来解决企业问题
行动学习为企业提供了一种系统化的解决问题的方法，具体体现在以下几个方面：
1. 深度探究问题的来源
通过团队的集体讨论，深入挖掘问题的根源，明确问题的本质。这一过程不仅提高了团队成员的问题意识，还能够帮助他们从不同的角度看待问题，为后续的解决方案奠定基础。
2. 制定有效的解决方案
行动学习强调团队共创，通过集体智慧为问题寻找解决方案。团队成员在讨论中可以互相借鉴、启发，从而提出更具创新性的建议，这种多元化的思维方式能够有效应对复杂问题。
3. 提升团队的执行力
行动学习不仅关注问题的解决，更注重解决方案的实施。通过明确的行动计划和责任分配，确保每个团队成员都能在各自的岗位上发挥作用，提高整体的执行力。
4. 培养团队的责任感
在行动学习的过程中，团队成员会感受到共同解决问题的责任感。通过集体讨论和决策，团队的凝聚力和责任感得以增强，这对后续的团队合作和问题解决具有积极的推动作用。
行动学习的实施步骤
实施行动学习需要遵循一定的步骤，以保证培训的有效性和实用性。以下是行动学习的一般流程：
- 问题界定：团队首先需要明确待解决的问题，确保问题的具体性和可操作性。
- 团队讨论：组织团队成员围绕问题进行深入讨论，激发集体智慧，共同寻找解决方案。
- 行动计划：根据讨论结果，制定详细的行动计划，明确每个成员的责任和任务。
- 实施与反馈：将行动计划付诸实践，并定期进行反馈和评估，根据实际情况进行调整。
行动学习的核心价值
通过以上的分析，可以看出行动学习在企业中的核心价值体现在以下几个方面：
- 提升解决问题的能力：通过系统化的学习和实践，帮助团队提升分析和解决问题的能力。
- 增强团队协作：通过集体讨论和协作，促进团队成员之间的沟通与协作，增强团队的凝聚力。
- 激发创新思维：行动学习鼓励多元化的思维方式，有助于激发团队的创新能力，推动企业的持续发展。
- 促进个人成长：通过参与行动学习，团队成员能够在实践中不断成长，提升自身的综合素质。
结论
在应对日益复杂的商业环境时，企业需要不断提升团队的能力，解决实际问题。行动学习作为一种新型的学习方式，凭借其独特的理念与方法，帮助企业有效应对挑战，提升团队的综合素质与执行力。通过行动学习，企业不仅能够解决当前面临的问题，还能为未来的发展打下坚实的基础。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
李轩
培训咨询
