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行动学习:提升团队解决问题能力的培训方法

2025-01-14 20:08:33
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团队行动学习培训

行动学习:企业解决复杂问题的有效利器

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战和复杂问题。传统的培训模式往往无法有效应对这些问题,因为它们通常侧重于知识的传递,而忽视了实际应用的需求。因此,许多企业开始寻求更加灵活和实用的解决方案,以提升团队的能力和执行力。在这样的背景下,行动学习作为一种新兴的培训方法,逐渐受到企业的广泛关注和认可。

【课程背景】行动学习不同于传统培训方式,它是通过问题设计、引导促动、结构化研讨、脑力激荡等方式,以工作中的实际问题为学习的主题目标,并有效推动学员运用学到的知识进行转,萃取团队的集体智慧,激发团队的潜能经验,针对现实问题制定有效对策和实施方案,培养团队的责任感,并真真正正的落实到工作中去创造绩效。因此,行动学习完全是一种适合成人学习的培训方法,更是一种通过管理者经验者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。行动学习的本质就在于创设实现自我发展与组织发展的双赢局面,以行动学习理念为核心的培训不可认为是简单的知识传递,更重要的是通过解决一个企业实际问题,建设一个规律性的解决问题模型,改善学员态度的同时改变学员行为,毕竟企业内部培养一批接地气,能实干,真解决问题的一群人是不容置疑的事儿,更多的是企业在应对当下复杂多变的问题中能够永远处于有效应对范畴之内。目前,行动学习的理念已经越来越得到企业界的认可,未来更是成为企业发展的新型学习潮流。【课程收益】●深度探究团队问题的来源并有效的界定问题;●了解行动学习的基本理念和关键设计流程;●能够利用世界咖啡的行动学习模式进行落地解决问题;●能够策划使用团队共创的方式进行团队问题解决的方案;●能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策。【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师,培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】课前作业:提前准备经过审查的3—5个待解决的团队问题。前言:团队问题——问题界定有效聚焦思考:问题是怎么样产生的?一、第一学习法——行动学习的江湖地位1. 解决团队的真实问题2. 有效激发团队智慧3. 快速落地团队执行力二、三渠——培养问题意识素养1. 质疑反思五条件2. 直面问题五心态3. 不同问题的问题意识互动抢答:应该培养那些问题意识的素养?三、三招——准确描述界定的问题互动判断:利用判断题,落实使用问题界定的工具。四、三要点——恒定焦点问题特征1. 冲突明确具体2. 背景+问题3. 以“什么”或“如何”开头互动演练:如何设计一个好问题?游戏导入:知识之窗——认知模型,展示集体智慧的魅力。第一讲:行动学习——能力业务双变利器一、行动学习的认知故事分享:我和行动学习的渊源?二、行动学习的三个关键词1. 团队2. 实际问题3. 流程他画像:用图像表示出来你对行动学习的理解?三、行动学习设计的五指论大拇指:明确主题目标小拇指:营造友好氛围食指:选择促动技术无名指:确定推进议程中指:形成行动计划互动制作:各小组自行设计一个五指模型,PK模型美观度。四、行动学习利器三板斧1. 团队共创2. 世界咖啡3. 开放空间第二讲:一板斧团队共创——促使团队达成共识一、团队共创:行动学习小白的养成之路1. 参与者充分表达个人观点2. 多方位频接触其他人观点3. 回避争论减少辩护4. 尊重观点理解体验问答:从字面意思理解,你认为他什么意思?二、落地价值四核——“纪检回答”1. 激发团队创意2. 建设共享责任3. 汇合思考方式4. 达共识促行动现场绘图:画布模板、停机坪、停车场等图上墙,公共布置会场三、落地操作:一聚、二思、三分、四提、五赋能1. 一聚:聚焦问题(描述背景,以“如何”开头,20字以内,忌批判性词语)2. 二思:头脑风暴(个人头脑风暴&集体智慧贡献)3. 三分:分类排列(一收集、二关系、三分类、四归纳、五注意事项)4. 四提:提取中心词(2-7字表述、左右脑开发、忌替代)5. 五赋能:赋能呈现(结构、图示、行动)实战演练:拟定一个主题,现场实战,而后复盘。第三讲:二板斧世界咖啡——多元对话集体会谈一、世界咖啡——行动学习小白的成长之路氛围愉悦、跨界交流、多元并存、多次轮换、聚焦问题、激发智慧场景描绘:播放一段柔情音乐,叙述一段喝咖啡的场景。二、关键角色——世界咖啡三剑客1. 支持人2. 桌长3. 参与者现场互动:用大拇指数量最多确定桌长角色。三、倡导规则——世界咖啡江湖规矩1. 理解—欣赏—链接—随手记录—随意涂鸦物资分配:有桌长领取,以时间快为准,加强时间观。四、流程实操——世界咖啡六脉神剑1. 营造情境:理清问题、时间预告、场景设计、友好氛围2. 设置问题:大群体、组群体3. 开始汇谈:确定桌长、促动计时员、铺开桌布、公示主题、思考清单4. 出国旅游:留下核心人员、其他出国旅游、顺时下一组、均散其他组、往复2-3次、思考清单5. 总结汇谈:分享考察收获、重点开拓创新6. 集体分享:结构化整理和图画式呈现实战演练:拟定一个主题,现场实战,而后复盘。第四讲:三板斧开放空间——智慧飞翔团体结晶一、开放空间——行动学习小白的毕业之路1. 有效性2. 动态化3. 开放性4. 自由化二、开放空间适合解决的问题1. 复杂的问题2. 多样化的问题3. 分歧度高的问题案例分析:团队常见的问题,并进行性质分辨三、使用价值的四项有利1. 有利于转变办事作风2. 有利于推动民主自发3. 有利于营造沟通氛围4. 有利于形成学习型组织四、有效实施的四大原则1. 在场的人都是合适的人2. 发生什么都应该3. 何时开始都合适4. 合适结束都可以现场绘图:每组可以设计一句话的背景,并张贴五、场景打造的双脚法则现场绘图:每组可以设计一句话的背景,并张贴六、舞台一号的两个角色1. 蜜蜂——到处采蜜又传授花粉2. 蝴蝶——休闲时光又自由徜徉现场绘图:每组可以设计图示背景,并张贴七、起舞亮相的执行六式1. 起式:暖场介绍规则和流程2. 展式:参与者提出主题议题3. 承式:共同厘选或合并议题4. 转式:指定议题主人占区域5. 合式:邀请参与者移动双脚6. 收式:奖励贡献总结成果稿实战演练:拟定一个主题,现场实战,而后复盘
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企业痛点:复杂问题的困扰

企业在日常运营中常常遇到各种复杂的问题,这些问题可能源于内部流程的低效、团队沟通的不畅、或者市场环境的剧烈变化。这些痛点导致了资源浪费、效率低下,甚至影响了企业的整体绩效。例如:

  • 团队协作问题:团队成员之间缺乏有效沟通,导致信息孤岛和重复劳动。
  • 问题解决能力不足:面对复杂问题时,团队往往缺乏系统性的方法和工具,导致问题久拖不决。
  • 创新能力缺失:在快速变化的市场环境中,企业需要不断创新,但往往缺乏激发创意的机制和平台。

这些痛点不仅消耗了企业的时间和资源,还可能影响到企业的竞争力和市场地位。因此,企业亟需寻找一种有效的方式来解决这些问题。

行动学习的价值

行动学习作为一种强调实际问题解决的学习方法,正好能够帮助企业应对这些挑战。它的核心在于通过团队合作,集思广益,利用集体智慧来解决具体的业务问题。以下是行动学习为企业带来的几点重要价值:

  • 问题导向:行动学习以实际工作中的问题为导向,帮助团队聚焦于最紧迫和重要的挑战。
  • 激发团队智慧:通过团队的共同讨论和思考,激发每个成员的潜能,从而形成更具创造性的解决方案。
  • 快速实施:强调实践和执行,确保所学知识能够迅速转化为实际行动,提升团队的执行力。
  • 建立持续学习机制:通过反思和总结,帮助企业建立起一种持续学习的文化,从而提升整体竞争力。

如何通过行动学习解决企业问题

具体来说,行动学习涉及几个关键的步骤和方法,能够有效地帮助企业团队解决面临的复杂问题。

1. 深入探究问题来源

行动学习的第一步是对团队问题进行深入的探讨,了解问题的根源。这一过程不仅涉及到对问题表象的分析,更重要的是要挖掘出隐含在问题背后的深层原因。通过小组讨论和反馈,团队能够更有效地界定问题。这种方法强调了在问题解决过程中,团队的集体智慧如何能够帮助更好地理解和解决问题。

2. 应用行动学习的设计流程

行动学习的设计流程包括明确主题、营造友好氛围、选择合适的促动技术等,这些步骤能够帮助团队在解决问题时保持高效和有序。通过设计一个清晰的议程,团队成员可以更集中精力,有效地进行讨论和思考。

3. 采用多元对话与集体智慧

在行动学习中,采用类似于世界咖啡的模式,促进团队成员之间的多元对话。通过轮换讨论,让团队成员能够接触到不同的观点,从而激发更丰富的创意。这种方法不仅能够提高团队的协作能力,还能够增强成员之间的理解和信任。

4. 开放空间技术的应用

开放空间技术是一种适用于复杂问题的解决方案,它允许团队成员自由选择讨论主题,充分发挥自主性和创造力。通过这种方式,团队能够在动态和开放的环境中,快速响应变化,找到最佳的解决方案。

行动学习的实用性与核心价值

综上所述,行动学习不仅是一种新型的培训方法,更是企业在面对复杂问题时的一种有效解决方案。它通过激发团队的集体智慧,帮助企业识别和解决实际问题,从而提升整体绩效。此外,行动学习还能够培养团队的责任感和合作意识,促进团队成员之间的沟通和理解。

在实施行动学习的过程中,企业能够不断优化其问题解决能力,提高创新能力,并最终形成一种持续改进的企业文化。这种文化不仅促进了员工的个人成长,也推动了企业的整体发展。

总结

行动学习为企业解决复杂问题提供了一种灵活且有效的方法,通过团队的共同努力,企业能够更好地应对市场变化和内部挑战。其核心在于通过集体智慧和实际问题的解决,培养企业的持续学习能力和创新能力,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

因此,越来越多的企业开始认识到行动学习的重要性,并积极将其融入到日常管理和培训中。这不仅是对传统培训模式的突破,更是企业在新形势下不断进化与成长的必然选择。

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