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行动学习课程提升团队解决问题能力

2025-01-14 20:07:18
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团队问题解决与行动学习培训

企业痛点:如何应对复杂多变的团队问题

在当前高度竞争的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战。团队合作的有效性、创新能力的提升以及问题解决的效率成为了企业成功的关键。然而,许多企业在面对复杂的团队问题时,常常感到束手无策。具体来说,企业可能会遇到以下几个痛点:

【课程背景】行动学习不同于传统培训方式,它是通过问题设计、引导促动、结构化研讨、脑力激荡等方式,以工作中的实际问题为学习的主题目标,并有效推动学员运用学到的知识进行转,萃取团队的集体智慧,激发团队的潜能经验,针对现实问题制定有效对策和实施方案,培养团队的责任感,并真真正正的落实到工作中去创造绩效。因此,行动学习完全是一种适合成人学习的培训方法,更是一种通过管理者经验者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。行动学习的本质就在于创设实现自我发展与组织发展的双赢局面,以行动学习理念为核心的培训不可认为是简单的知识传递,更重要的是通过解决一个企业实际问题,建设一个规律性的解决问题模型,改善学员态度的同时改变学员行为,毕竟企业内部培养一批接地气,能实干,真解决问题的一群人是不容置疑的事儿,更多的是企业在应对当下复杂多变的问题中能够永远处于有效应对范畴之内。目前,行动学习的理念已经越来越得到企业界的认可,未来更是成为企业发展的新型学习潮流。【课程收益】●深度探究团队问题的来源并有效的界定问题;●了解行动学习的基本理念和关键设计流程;●能够利用世界咖啡的行动学习模式进行落地解决问题;●能够策划使用团队共创的方式进行团队问题解决的方案;●能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策。【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师,培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】课前作业:提前准备经过审查的3—5个待解决的团队问题。前言:团队问题——问题界定有效聚焦思考:问题是怎么样产生的?一、第一学习法——行动学习的江湖地位1. 解决团队的真实问题2. 有效激发团队智慧3. 快速落地团队执行力二、三渠——培养问题意识素养1. 质疑反思五条件2. 直面问题五心态3. 不同问题的问题意识互动抢答:应该培养那些问题意识的素养?三、三招——准确描述界定的问题互动判断:利用判断题,落实使用问题界定的工具。四、三要点——恒定焦点问题特征1. 冲突明确具体2. 背景+问题3. 以“什么”或“如何”开头互动演练:如何设计一个好问题?游戏导入:知识之窗——认知模型,展示集体智慧的魅力。第一讲:行动学习——能力业务双变利器一、行动学习的认知故事分享:我和行动学习的渊源?二、行动学习的三个关键词1. 团队2. 实际问题3. 流程他画像:用图像表示出来你对行动学习的理解?三、行动学习设计的五指论大拇指:明确主题目标小拇指:营造友好氛围食指:选择促动技术无名指:确定推进议程中指:形成行动计划互动制作:各小组自行设计一个五指模型,PK模型美观度。四、行动学习利器三板斧1. 团队共创2. 世界咖啡3. 开放空间第二讲:一板斧团队共创——促使团队达成共识一、团队共创:行动学习小白的养成之路1. 参与者充分表达个人观点2. 多方位频接触其他人观点3. 回避争论减少辩护4. 尊重观点理解体验问答:从字面意思理解,你认为他什么意思?二、落地价值四核——“纪检回答”1. 激发团队创意2. 建设共享责任3. 汇合思考方式4. 达共识促行动现场绘图:画布模板、停机坪、停车场等图上墙,公共布置会场三、落地操作:一聚、二思、三分、四提、五赋能1. 一聚:聚焦问题(描述背景,以“如何”开头,20字以内,忌批判性词语)2. 二思:头脑风暴(个人头脑风暴&集体智慧贡献)3. 三分:分类排列(一收集、二关系、三分类、四归纳、五注意事项)4. 四提:提取中心词(2-7字表述、左右脑开发、忌替代)5. 五赋能:赋能呈现(结构、图示、行动)实战演练:拟定一个主题,现场实战,而后复盘。第三讲:二板斧世界咖啡——多元对话集体会谈一、世界咖啡——行动学习小白的成长之路氛围愉悦、跨界交流、多元并存、多次轮换、聚焦问题、激发智慧场景描绘:播放一段柔情音乐,叙述一段喝咖啡的场景。二、关键角色——世界咖啡三剑客1. 支持人2. 桌长3. 参与者现场互动:用大拇指数量最多确定桌长角色。三、倡导规则——世界咖啡江湖规矩1. 理解—欣赏—链接—随手记录—随意涂鸦物资分配:有桌长领取,以时间快为准,加强时间观。四、流程实操——世界咖啡六脉神剑1. 营造情境:理清问题、时间预告、场景设计、友好氛围2. 设置问题:大群体、组群体3. 开始汇谈:确定桌长、促动计时员、铺开桌布、公示主题、思考清单4. 出国旅游:留下核心人员、其他出国旅游、顺时下一组、均散其他组、往复2-3次、思考清单5. 总结汇谈:分享考察收获、重点开拓创新6. 集体分享:结构化整理和图画式呈现实战演练:拟定一个主题,现场实战,而后复盘。第四讲:三板斧开放空间——智慧飞翔团体结晶一、开放空间——行动学习小白的毕业之路1. 有效性2. 动态化3. 开放性4. 自由化二、开放空间适合解决的问题1. 复杂的问题2. 多样化的问题3. 分歧度高的问题案例分析:团队常见的问题,并进行性质分辨三、使用价值的四项有利1. 有利于转变办事作风2. 有利于推动民主自发3. 有利于营造沟通氛围4. 有利于形成学习型组织四、有效实施的四大原则1. 在场的人都是合适的人2. 发生什么都应该3. 何时开始都合适4. 合适结束都可以现场绘图:每组可以设计一句话的背景,并张贴五、场景打造的双脚法则现场绘图:每组可以设计一句话的背景,并张贴六、舞台一号的两个角色1. 蜜蜂——到处采蜜又传授花粉2. 蝴蝶——休闲时光又自由徜徉现场绘图:每组可以设计图示背景,并张贴七、起舞亮相的执行六式1. 起式:暖场介绍规则和流程2. 展式:参与者提出主题议题3. 承式:共同厘选或合并议题4. 转式:指定议题主人占区域5. 合式:邀请参与者移动双脚6. 收式:奖励贡献总结成果稿实战演练:拟定一个主题,现场实战,而后复盘
lixuan 李轩 培训咨询
  • 团队沟通不畅:团队成员之间缺乏有效的沟通,导致信息不对称和误解,影响决策效率。
  • 问题定义模糊:在面对问题时,团队往往难以准确界定问题的本质,导致解决方案失焦。
  • 缺乏创新思维:团队在解决问题时缺乏创造性思维,难以提出突破性的解决方案。
  • 责任感不足:团队成员对于问题的解决缺乏责任感,导致执行力不足,最终影响绩效。

面对这些痛点,企业需要一种能够有效提升团队问题解决能力的方法。传统的培训方式往往侧重于知识的传递,而忽视了实际问题的解决和团队协作的培养。因此,转向一种更为实用的学习模式势在必行。

行动学习:提升团队问题解决能力的有效工具

行动学习是一种以实际问题为导向的学习方法,其核心在于通过团队的集体智慧来解决现实问题。与传统的培训方式相比,行动学习更加强调实战应用和团队协作,能够有效提升团队的整体能力。以下是行动学习对企业的具体帮助:

1. 深入探讨问题的来源

通过行动学习,团队能够深入探讨问题的根源,明确问题的特征和影响因素。强调问题的界定,使团队能够聚焦于真正需要解决的问题,而不是表面现象。团队成员在这一过程中,不仅能够提升自身的分析能力,还能够增强对问题的敏感性,培养出更强的问题意识。这将为后续的解决方案提供坚实的基础。

2. 培养团队共创能力

行动学习强调团队的协作和共创,通过鼓励成员之间的交流与合作,能够激发出更具创新性的解决方案。在这个过程中,团队成员能够充分表达各自的观点,避免争论与辩护,营造出一个开放的讨论氛围。这不仅提升了团队的凝聚力,还能够减少个体之间的隔阂,增强团队的整体执行力。

3. 提升执行力与责任感

在行动学习的过程中,团队成员通过共同制定解决方案,增强了对问题的责任感。每个成员都参与到问题的解决中来,确保方案的可行性和有效性。这种参与感能够显著提升团队的执行力,使得解决方案能够迅速落地并实施,从而推动企业的绩效提升。

4. 适应复杂的商业环境

现代企业面临的问题往往具有复杂性和多变性,行动学习能够帮助团队有效应对这些挑战。通过开放空间等方法,团队可以在动态的环境中自由探索,快速调整策略,确保能够适应市场的变化。这种灵活性和适应性,是企业在竞争中立于不败之地的重要保障。

行动学习的核心价值与实用性

综上所述,行动学习作为一种新型的团队学习方式,能够有效帮助企业解决实际问题。通过提升团队的沟通能力、问题意识、共创能力和执行力,行动学习为企业构建了一个可持续发展的学习生态系统。

1. 实战导向

行动学习强调实战,通过解决真实的团队问题,使得学习过程更具实用性。团队成员在解决问题的过程中,能够将所学知识运用到实际工作中,提升了学习的效果。这种实战导向的学习方式,能够有效提升团队的整体能力和企业的绩效。

2. 全面提升团队能力

通过行动学习,团队不仅能够解决当前的问题,还能够提升团队成员的综合素质。团队成员在参与过程中,能够提升自己的思考能力、沟通能力和创新能力,从而为企业培养出一批具备全面素质的核心骨干。

3. 适应性强

行动学习的方法灵活多样,能够根据不同企业的需求进行调整和优化。无论是大型企业还是中小型企业,都能够通过这一方法找到适合自身的解决方案。这种适应性使得行动学习成为企业应对复杂商业环境的利器。

结论

在当今瞬息万变的商业环境中,企业需要具备快速反应和解决问题的能力。行动学习作为一种创新的学习方式,不仅能够帮助企业解决实际问题,还能够提升团队的整体能力。通过深入探讨问题、培养共创能力、增强执行力和适应性,行动学习为企业的发展提供了强有力的支持。

综上所述,通过实施行动学习,企业能够有效应对复杂的团队问题,提升整体绩效,实现可持续发展。这种方法不仅是当下企业培训的趋势,更是未来企业发展的新方向。

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