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团险市场新机遇与中小企业营销策略解析

2025-01-14 20:06:58
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中小企业团险开发培训

从痛点出发:中小企业团险开发的重要性

在中国,随着改革开放的深入和经济的快速发展,中小企业如雨后春笋般不断涌现。然而,尽管这些企业数量庞大,但其在保险保障方面的意识和需求却相对薄弱。这一现象不仅对企业自身的稳定发展构成威胁,也给保险行业带来了新的挑战和机遇。特别是在团体保险(团险)领域,如何有效挖掘中小企业的需求,提供相应的解决方案,成为了保险公司面临的迫切课题。

【课程背景】中国的寿险始于团险,最高曾经占到业务量的9成。随着时代的发展,寿险产品不断地增加以及政策的调整,团险比重下降至不足10%,与发达国家的团险占比相距甚远。有危机的同时也有发展契机,保险的保障价值回归,多层次社会保障体系建构都是团险发展的好机遇。如何抓住这次打翻身仗的机会也给团险从业伙伴带来新的考验.随着中国改革开放的不断深化,民营企业,尤其是中小企业如雨后春笋般不断诞生,这部分企业处于自身成长的高速阶段,但是对于自身的保障需求并不深刻。同时,既有的团险市场大客户的营销难度越来越高,带给公司的利润压力也越来越大,如何开拓中小企业,甚至陪伴他们共同成长,成为越来越多公司的共同目标。我们希望借此课程从团险发展趋势到中小客户的营销思路、营销过程、客户维护等知识点进行全方位的学习,掌握中小企业客户的团险营销的全流程操作技巧,从而形成一个标准化营销操作。【课程收益】了解团险的前景、发展趋势,树立行业信心掌握中小企业客户需求挖掘技巧掌握营销拒绝处理、促成技巧学习同行优秀的营销案例【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司团险渠道业务管理人员、销售人员【课程时间】0.5天(6小时/天)【课程大纲】课前热身讨论:当前团险销售的障碍。第一讲 团险前景、发展趋势与销售本质一、团险前景与发展趋势1. 中国企业投保率不足,业务空间巨大。数据分析:保险大国的团险占比;中国就业人口数据;医疗费用自负比例2. 解读国家对团险的政策、财务、税收方面的扶持。1) 法规解读:《促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022年)》2) 法规解读:《健康保险管理办法》3. 团险是企业留住人才、稳定员工队伍的一个福利重器。4. 企业越来越接受“传统团险”+“员工自购”的模式作为企业风险防范工具。5.“保险+科技+健康”让团险“神通广大”案例分析:一家不到一百人的保险科技公司是如何实现保费破亿,团险方案定制化的二、销售本质——团险卖的不是产品,而是解决方案中小企业的特点企业人数少,抗突发风险能力弱分布地域广,成本意识强,拜访人数少员工人数少待遇低,保险意识强需求简单中小企业的痛点1) 企业的风险需要转移2) 人员流动性大带来的成本损失及对公司的影响案例分析:星巴克为什么没人辞职?3) 企业、员工被“人情绑架”的烦恼案例分析:某企业引入团险前后的捐助变化三、团险销售的两种思维:1) 思维一:趋利——企业投保团险有什么好处。2) 思维二:避害——企业没买团险会有什么潜在的风险?3) 避害的动力往往大于趋利第二讲 中小企业客户的开拓一、“客从何来?”1. 陌生拜访案例分析:某公司西安分公司承保中小科技企业2. 存量客户、转介绍3. 企业合作1) 案例分析:深圳某保险经纪与家政公司合作开发家政保险2) 案例分析:沪上这家科技创新公司,为何主推手术意外险产品?4. 关联企业5. 企业主投保个人寿险产品后转化团单二、营销的首要任务——找对人一人决策与混合决策不以职务为决策唯一依据3. 不可忽略的关键人1) 关键人的识别与经营2) 发展内线——影响决策的人3) 借力——“贵人引荐”4) 案例分析:环卫公司团意险寻找关键人:“环卫工人——班组长——办公室主任——分管副总”三、说清事1. 我们要干什么?2. 对方需要干什么?四、需求挖掘——SPIN工具的运用1. S——了解中小企业客户现状1) 员工人数、年龄构成、职业风险2) 社保投保状况3) 有无团险投保4) 赔付情况5) 其他2. P——发现困难、需求企业的各种痛点3. I——强化问题严重性4. N——提出解决方案5. 案例分析:某公司顶级销售高手的“灵魂四问”6. 演练:针对给定条件的客户进行SPIN式需求挖掘五、拒绝处理1. 中小企业客户的谈判心理分析2. 中小企业客户要有持久战的心理准备案例分析:费时3年,终于拿下大单!3. 拒绝处理原则1) 倾听:倾听客户的担忧,确认真正的反对理由2) 分担:站在客户的角度为其分忧解难3) 确认:确认问题的真正所在4) 陈述:针对客户的忧虑,提出合理建议5) 常见拒绝的处理思路“我们很忙,没时间研究这些。”“X保险公司已经和我们洽谈过了。”“生意不好,没钱买。”“我们给员工都买了社保,不需要了。”“去年在X公司那里买了,今年还找他们。”演练:客户拒绝处理。六、促成技巧 1. 利用“心理账户”为签单加分1) 以大多数企业来讲,保险属于“不愿多花钱的账户”2) 要让客户用“愿意花钱的账户”买单3) 用企业的存款利息、其他收益来交保费2. 转换“保险”概念,强调买的是“增强员工凝聚力”、“减少企业的额外支出”讨论:还能用什么概念来代替“保险”3. 互惠互利案例分析:双方签署商务合作协议,达成共赢局面4. 需求挖掘卖焦虑,成交促单卖快乐让客户想象投保后带来的好处5. “考虑考虑”问客户考虑什么不如我们把他的纠结直接写出来,当场解答6. 扩大福利范围:员工父母/配偶/子女7. 对于难啃的客户不妨“分段施工”,可先给高管投保案例分析:杭州某公司签下中小科技公司团体险的过程8. 语言表达的艺术:多用提问、比喻,效果好过陈述1) 话术举例2)“作为领导,除了业绩,您最担心企业什么?”3) “社保就像冬天穿夹克,要想过冬还得棉袄(团体保险)。”七、链式倍增开发——现有客户上下游、母公司、子公司开发1. 选准行业2. 找核心客户3. 索取转介绍4. 链式开发5. 案例分析:某电力单位的链式开发过程
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中小企业的保障需求与痛点

中小企业在发展过程中,往往面临诸多挑战。首先,企业数量多、规模小,导致其抗风险能力较弱,特别是在突发事件面前,缺乏足够的财务支持。其次,许多中小企业因为人才流动性大,导致了人力资源的流失,增加了企业的运营成本。此外,企业主往往对员工的保障需求了解不足,缺乏系统的保险规划,导致员工的利益得不到有效保障。

  • 风险转移需求:中小企业在面临市场波动、政策调整等不确定性时,急需转移风险以保护自身的财务稳定。
  • 成本控制需求:由于资金的有限性,中小企业在保险支出上往往较为谨慎,但又需要有效的保障方案以降低潜在的损失。
  • 员工保留需求:企业面临的人才竞争愈发激烈,吸引和留住优秀员工成为企业发展的重要因素,而团险作为一种员工福利,可以有效提升员工的工作满意度和忠诚度。

团险的市场机遇

尽管中小企业的团险需求尚未被充分挖掘,但随着国家对健康产业和保险行业的政策支持,团险市场的发展前景依然广阔。近年来,政府出台了一系列政策,鼓励企业为员工投保团体保险,尤其是在税收和财务方面的扶持措施,为中小企业的团险发展创造了良好的外部环境。

在这种背景下,保险公司如能有效把握住这一机遇,拓展中小企业的团险市场,将不仅能实现自身的业绩增长,同时也能为中小企业提供更为全面的风险保障。中小企业通过团险,不仅可以降低企业运营的风险,还可以将团险与员工的自购保险相结合,形成多层次的保障体系。

如何有效拓展中小企业团险市场

为了有效拓展中小企业的团险市场,保险公司需要从以下几个方面入手:

1. 深入了解中小企业客户的需求

中小企业的需求往往是多样化的,保险公司需要通过调研和访谈,深入了解客户的具体需求。例如,企业的员工构成、行业特性、现有社保情况等,都是影响其团险决策的重要因素。通过系统化的需求分析,保险公司可以为企业提供更为精准的保险解决方案。

2. 建立有效的客户沟通机制

保险销售往往是一个长期的过程,中小企业客户的决策通常需要经过多次的沟通和讨论。因此,保险公司需要建立有效的客户沟通机制,及时回应客户的疑问和顾虑,建立信任关系。同时,可以借助客户转介绍、存量客户的推荐等方式,拓展新的客户资源。

3. 提供定制化的保险解决方案

中小企业的保险需求各不相同,保险公司应根据不同企业的特点,提供个性化的团险方案。例如,为高风险行业的企业设计更为全面的保障方案,或者为员工人数较少的企业提供灵活的投保选择。通过定制化服务,提升客户满意度。

4. 加强团队的专业培训

销售团队的专业能力直接影响到团险的销售效果。保险公司应定期组织培训,提高团队成员对中小企业团险市场的理解与把握能力,掌握有效的销售技巧和沟通策略。同时,通过案例分析与实战演练,强化团队的实战能力。

总结:团险的核心价值与实用性

中小企业在发展过程中面临的保障需求和痛点,为团险市场带来了巨大的机会。通过深入了解企业需求、建立有效的沟通机制、提供定制化的解决方案,并加强团队的专业训练,保险公司能够有效拓展中小企业的团险市场。团险不仅仅是保险产品,更是企业风险管理的重要工具,可以帮助企业降低运营风险、提升员工满意度,实现双赢局面。

在未来的市场竞争中,能够灵活应对中小企业需求的保险公司,将在团险市场中占据更为有利的地位,推动行业的发展与进步。

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