了解行动学习：企业面临的挑战与转变
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着日益复杂的挑战。技术的快速进步、市场需求的变化以及竞争的加剧，使得企业需要不断地调整和优化内部流程，以保持竞争力。在这样的背景下，传统的培训模式已经无法满足企业发展的需求。企业需要的是一种能够激发团队智慧、提升执行力的学习方式，这就是行动学习。
【课程背景】行动学习不同于传统培训方式，它是通过问题设计、引导促动、结构化研讨、脑力激荡等方式，以工作中的实际问题为学习的主题目标，并有效推动学员运用学到的知识进行转，萃取团队的集体智慧，激发团队的潜能经验，针对现实问题制定有效对策和实施方案，培养团队的责任感，并真真正正的落实到工作中去创造绩效。因此，行动学习完全是一种适合成人学习的培训方法，更是一种通过管理者经验者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。行动学习的本质就在于创设实现自我发展与组织发展的双赢局面，以行动学习理念为核心的培训不可认为是简单的知识传递，更重要的是通过解决一个企业实际问题，建设一个规律性的解决问题模型，改善学员态度的同时改变学员行为，毕竟企业内部培养一批接地气，能实干，真解决问题的一群人是不容置疑的事儿，更多的是企业在应对当下复杂多变的问题中能够永远处于有效应对范畴之内。目前，行动学习的理念已经越来越得到企业界的认可，未来更是成为企业发展的新型学习潮流。【课程收益】●深度探究团队问题的来源并有效的界定问题；●了解行动学习的基本理念和关键设计流程；●能够利用世界咖啡的行动学习模式进行落地解决问题；●能够策划使用团队共创的方式进行团队问题解决的方案；●能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策。【课程特色】课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师，培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】课前作业：提前准备经过审查的3—5个待解决的团队问题。前言：团队问题——问题界定有效聚焦思考：问题是怎么样产生的？一、第一学习法——行动学习的江湖地位1. 解决团队的真实问题2. 有效激发团队智慧3. 快速落地团队执行力二、三渠——培养问题意识素养1. 质疑反思五条件2. 直面问题五心态3. 不同问题的问题意识互动抢答：应该培养那些问题意识的素养？三、三招——准确描述界定的问题互动判断：利用判断题，落实使用问题界定的工具。四、三要点——恒定焦点问题特征1. 冲突明确具体2. 背景+问题3. 以“什么”或“如何”开头互动演练：如何设计一个好问题？游戏导入：知识之窗——认知模型，展示集体智慧的魅力。第一讲：行动学习——能力业务双变利器一、行动学习的认知故事分享：我和行动学习的渊源？二、行动学习的三个关键词1. 团队2. 实际问题3. 流程他画像：用图像表示出来你对行动学习的理解？三、行动学习设计的五指论大拇指：明确主题目标小拇指：营造友好氛围食指：选择促动技术无名指：确定推进议程中指：形成行动计划互动制作：各小组自行设计一个五指模型，PK模型美观度。四、行动学习利器三板斧1. 团队共创2. 世界咖啡3. 开放空间第二讲：一板斧团队共创——促使团队达成共识一、团队共创：行动学习小白的养成之路1. 参与者充分表达个人观点2. 多方位频接触其他人观点3. 回避争论减少辩护4. 尊重观点理解体验问答：从字面意思理解，你认为他什么意思？二、落地价值四核——“纪检回答”1. 激发团队创意2. 建设共享责任3. 汇合思考方式4. 达共识促行动现场绘图：画布模板、停机坪、停车场等图上墙，公共布置会场三、落地操作：一聚、二思、三分、四提、五赋能1. 一聚：聚焦问题（描述背景，以“如何”开头，20字以内，忌批判性词语）2. 二思：头脑风暴（个人头脑风暴＆集体智慧贡献）3. 三分：分类排列（一收集、二关系、三分类、四归纳、五注意事项）4. 四提：提取中心词（2-7字表述、左右脑开发、忌替代）5. 五赋能：赋能呈现（结构、图示、行动）实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘。第三讲：二板斧世界咖啡——多元对话集体会谈一、世界咖啡——行动学习小白的成长之路氛围愉悦、跨界交流、多元并存、多次轮换、聚焦问题、激发智慧场景描绘：播放一段柔情音乐，叙述一段喝咖啡的场景。二、关键角色——世界咖啡三剑客1. 支持人2. 桌长3. 参与者现场互动：用大拇指数量最多确定桌长角色。三、倡导规则——世界咖啡江湖规矩1. 理解—欣赏—链接—随手记录—随意涂鸦物资分配：有桌长领取，以时间快为准，加强时间观。四、流程实操——世界咖啡六脉神剑1. 营造情境：理清问题、时间预告、场景设计、友好氛围2. 设置问题：大群体、组群体3. 开始汇谈：确定桌长、促动计时员、铺开桌布、公示主题、思考清单4. 出国旅游：留下核心人员、其他出国旅游、顺时下一组、均散其他组、往复2-3次、思考清单5. 总结汇谈：分享考察收获、重点开拓创新6. 集体分享：结构化整理和图画式呈现实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘。第四讲：三板斧开放空间——智慧飞翔团体结晶一、开放空间——行动学习小白的毕业之路1. 有效性2. 动态化3. 开放性4. 自由化二、开放空间适合解决的问题1. 复杂的问题2. 多样化的问题3. 分歧度高的问题案例分析：团队常见的问题，并进行性质分辨三、使用价值的四项有利1. 有利于转变办事作风2. 有利于推动民主自发3. 有利于营造沟通氛围4. 有利于形成学习型组织四、有效实施的四大原则1. 在场的人都是合适的人2. 发生什么都应该3. 何时开始都合适4. 合适结束都可以现场绘图：每组可以设计一句话的背景，并张贴五、场景打造的双脚法则现场绘图：每组可以设计一句话的背景，并张贴六、舞台一号的两个角色1. 蜜蜂——到处采蜜又传授花粉2. 蝴蝶——休闲时光又自由徜徉现场绘图：每组可以设计图示背景，并张贴七、起舞亮相的执行六式1. 起式：暖场介绍规则和流程2. 展式：参与者提出主题议题3. 承式：共同厘选或合并议题4. 转式：指定议题主人占区域5. 合式：邀请参与者移动双脚6. 收式：奖励贡献总结成果稿实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘
行动学习的重要性
行动学习是一种以解决实际问题为导向的培训方式。与传统的知识传递不同，行动学习强调通过团队合作和集体智慧，来面对和解决企业在运营中的实际问题。这种方法不仅促进了知识的应用，更能提升团队的凝聚力和问题解决能力。
企业在面临以下痛点时，行动学习尤为重要：
- 团队沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息不对称，影响决策效率。
- 问题意识薄弱：许多团队成员不能有效识别和界定问题，导致问题处理不及时或处理不当。
- 缺乏执行力：即使制定了方案，团队在执行过程中也可能因为缺乏共识而出现偏差。
- 创新能力不足：面对复杂的市场环境，团队往往缺乏创新思维，难以提出有效的解决方案。
行动学习如何解决企业问题
行动学习通过一系列结构化的过程，帮助企业团队识别问题、界定问题、开发解决方案，并最终实施这些方案。这一过程包含多个关键步骤和方法，能够有效应对上述企业痛点。
1. 深入探讨问题的来源
行动学习鼓励团队成员深入探讨并理解问题的根源，而不仅仅是表面现象。通过有效的沟通和讨论，团队能够识别出问题的真实来源，从而制定出针对性的解决方案。
2. 培养问题意识
在行动学习中，团队成员被鼓励质疑和反思，培养出面对问题时的敏感度。通过建立一个开放的讨论环境，团队成员可以自由表达观点，形成多样化的思维碰撞，促进创新。
3. 共同制定解决方案
行动学习强调团队共创，团队成员通过集体智慧来制定解决方案。这种方式不仅提高了方案的可行性，还增强了团队成员的责任感，使得大家对最终的执行结果更加关注。
4. 促进执行力提升
通过行动学习，团队能够在制定方案后迅速进行实施。团队成员在共创过程中形成的共识，使得执行更为高效。行动学习的结构化流程帮助团队保持焦点，确保在实际操作中不偏离目标。
课程收益与实用性
参与行动学习的培训课程，团队成员能够获得以下几方面的收益：
- 掌握行动学习的基本理念：了解行动学习的核心思想，掌握其在实际工作中的应用。
- 学习问题界定技巧：掌握有效的问题界定和描述技巧，从而在团队讨论中更准确地表达问题。
- 应用多元对话技术：学习如何利用世界咖啡等方法，促进团队成员之间的有效沟通和思维碰撞。
- 提升团队共创能力：通过实践活动，增强团队成员的协作能力，共同制定出切实可行的解决方案。
- 增强面对复杂问题的应对能力：学习开放空间等方法，有效应对复杂、多样化的问题。
行动学习的核心价值
行动学习不仅仅是一种培训方法，更是一种文化和思维方式的转变。它能够在企业内培养出一批具备实际问题解决能力的团队成员，提升企业整体的执行力和创新能力。通过行动学习，企业能够实现自我发展与组织发展的双赢局面，从而在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
总之，行动学习作为一种新型的培训与学习方式，正逐渐被越来越多的企业所接受和认可。它不仅能够帮助企业解决实际问题，还能够促进团队的成长与发展，提升企业的核心竞争力。在未来，行动学习将成为企业发展的重要战略工具，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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