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团险市场新机遇:中小企业营销全攻略

2025-01-14 20:04:40
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中小企业团险开发培训

中小企业团单开发的行业需求与痛点

在中国的保险市场中,团体保险(团险)曾经是一个辉煌的领域,然而随着时代的变迁,其市场份额逐渐缩水。根据数据显示,团险的比重已降至不足10%,与发达国家相比仍有较大差距。这一现象不仅反映了团险市场的危机,同时也隐藏着新的发展机遇。

【课程背景】中国的寿险始于团险,最高曾经占到业务量的9成。随着时代的发展,寿险产品不断地增加以及政策的调整,团险比重下降至不足10%,与发达国家的团险占比相距甚远。有危机的同时也有发展契机,保险的保障价值回归,多层次社会保障体系建构都是团险发展的好机遇。如何抓住这次打翻身仗的机会也给团险从业伙伴带来新的考验.随着中国改革开放的不断深化,民营企业,尤其是中小企业如雨后春笋般不断诞生,这部分企业处于自身成长的高速阶段,但是对于自身的保障需求并不深刻。同时,既有的团险市场大客户的营销难度越来越高,带给公司的利润压力也越来越大,如何开拓中小企业,甚至陪伴他们共同成长,成为越来越多公司的共同目标。我们希望借此课程从团险发展趋势到中小客户的营销思路、营销过程、客户维护等知识点进行全方位的学习,掌握中小企业客户的团险营销的全流程操作技巧,从而形成一个标准化营销操作。【课程收益】了解团险的前景、发展趋势,树立行业信心掌握中小企业客户需求挖掘技巧掌握营销拒绝处理、促成技巧学习同行优秀的营销案例【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司团险渠道业务管理人员、销售人员【课程时间】0.5天(6小时/天)【课程大纲】课前热身讨论:当前团险销售的障碍。第一讲 团险前景、发展趋势与销售本质一、团险前景与发展趋势1. 中国企业投保率不足,业务空间巨大。数据分析:保险大国的团险占比;中国就业人口数据;医疗费用自负比例2. 解读国家对团险的政策、财务、税收方面的扶持。1) 法规解读:《促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022年)》2) 法规解读:《健康保险管理办法》3. 团险是企业留住人才、稳定员工队伍的一个福利重器。4. 企业越来越接受“传统团险”+“员工自购”的模式作为企业风险防范工具。5.“保险+科技+健康”让团险“神通广大”案例分析:一家不到一百人的保险科技公司是如何实现保费破亿,团险方案定制化的二、销售本质——团险卖的不是产品,而是解决方案中小企业的特点企业人数少,抗突发风险能力弱分布地域广,成本意识强,拜访人数少员工人数少待遇低,保险意识强需求简单中小企业的痛点1) 企业的风险需要转移2) 人员流动性大带来的成本损失及对公司的影响案例分析:星巴克为什么没人辞职?3) 企业、员工被“人情绑架”的烦恼案例分析:某企业引入团险前后的捐助变化三、团险销售的两种思维:1) 思维一:趋利——企业投保团险有什么好处。2) 思维二:避害——企业没买团险会有什么潜在的风险?3) 避害的动力往往大于趋利第二讲 中小企业客户的开拓一、“客从何来?”1. 陌生拜访案例分析:某公司西安分公司承保中小科技企业2. 存量客户、转介绍3. 企业合作1) 案例分析:深圳某保险经纪与家政公司合作开发家政保险2) 案例分析:沪上这家科技创新公司,为何主推手术意外险产品?4. 关联企业5. 企业主投保个人寿险产品后转化团单二、营销的首要任务——找对人一人决策与混合决策不以职务为决策唯一依据3. 不可忽略的关键人1) 关键人的识别与经营2) 发展内线——影响决策的人3) 借力——“贵人引荐”4) 案例分析:环卫公司团意险寻找关键人:“环卫工人——班组长——办公室主任——分管副总”三、说清事1. 我们要干什么?2. 对方需要干什么?四、需求挖掘——SPIN工具的运用1. S——了解中小企业客户现状1) 员工人数、年龄构成、职业风险2) 社保投保状况3) 有无团险投保4) 赔付情况5) 其他2. P——发现困难、需求企业的各种痛点3. I——强化问题严重性4. N——提出解决方案5. 案例分析:某公司顶级销售高手的“灵魂四问”6. 演练:针对给定条件的客户进行SPIN式需求挖掘五、拒绝处理1. 中小企业客户的谈判心理分析2. 中小企业客户要有持久战的心理准备案例分析:费时3年,终于拿下大单!3. 拒绝处理原则1) 倾听:倾听客户的担忧,确认真正的反对理由2) 分担:站在客户的角度为其分忧解难3) 确认:确认问题的真正所在4) 陈述:针对客户的忧虑,提出合理建议5) 常见拒绝的处理思路“我们很忙,没时间研究这些。”“X保险公司已经和我们洽谈过了。”“生意不好,没钱买。”“我们给员工都买了社保,不需要了。”“去年在X公司那里买了,今年还找他们。”演练:客户拒绝处理。六、促成技巧 1. 利用“心理账户”为签单加分1) 以大多数企业来讲,保险属于“不愿多花钱的账户”2) 要让客户用“愿意花钱的账户”买单3) 用企业的存款利息、其他收益来交保费2. 转换“保险”概念,强调买的是“增强员工凝聚力”、“减少企业的额外支出”讨论:还能用什么概念来代替“保险”3. 互惠互利案例分析:双方签署商务合作协议,达成共赢局面4. 需求挖掘卖焦虑,成交促单卖快乐让客户想象投保后带来的好处5. “考虑考虑”问客户考虑什么不如我们把他的纠结直接写出来,当场解答6. 扩大福利范围:员工父母/配偶/子女7. 对于难啃的客户不妨“分段施工”,可先给高管投保案例分析:杭州某公司签下中小科技公司团体险的过程8. 语言表达的艺术:多用提问、比喻,效果好过陈述1) 话术举例2)“作为领导,除了业绩,您最担心企业什么?”3) “社保就像冬天穿夹克,要想过冬还得棉袄(团体保险)。”七、链式倍增开发——现有客户上下游、母公司、子公司开发1. 选准行业2. 找核心客户3. 索取转介绍4. 链式开发5. 案例分析:某电力单位的链式开发过程
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随着中国改革开放的深入,中小企业如雨后春笋般涌现。这些企业在发展过程中面临诸多挑战,其中对保障的需求往往被忽视。大多数中小企业在风险管理方面意识不足,缺乏系统的保障方案,导致在面对突发事件时缺乏应对能力。这为团险的开发提供了潜在市场,但与此同时,传统的大客户营销模式难以适应这一变化,给保险公司带来了利润压力。

中小企业的痛点解析

中小企业在经营过程中面临多重挑战,这些挑战不仅影响了企业的日常运作,也对员工的稳定性造成了威胁。以下是中小企业在团险方面的主要痛点:

  • 风险转移的需求:企业在发展过程中不可避免地会面临各种风险,如市场波动、自然灾害等,如何有效转移这些风险成为企业亟需解决的问题。
  • 人员流动性大:中小企业员工的流动性普遍较高,导致企业在招聘和培训方面付出了大量成本,影响了企业的稳定性。
  • 人情绑架的困扰:企业在面对员工福利时,往往会受到人情关系的影响,如何在保障员工福利与控制成本之间找到平衡点是一个难题。

团险的发展趋势与解决方案

面对这些痛点,团险的发展趋势也在不断变化。随着国家政策的支持和社会保障体系的完善,团险的保障价值逐渐被企业所重视。团险不仅仅是保险产品,更是企业维护员工稳定、提升凝聚力的重要工具。

通过对中小企业需求的深入分析,团险可以为企业提供以下解决方案:

  • 定制化的保障方案:保险公司可以根据中小企业的实际情况,提供个性化的团险方案,帮助企业实现保障和风险管理的双重目标。
  • 科技与健康相结合:借助科技手段,保险公司可以为企业提供更为精准的风险评估和管理工具,提升团险的价值。
  • 员工福利的整合:团险可以与员工的个人保险需求相结合,形成“传统团险”与“员工自购”的双重保障模式,增强员工的满意度与忠诚度。

课程内容与企业实践的结合

为了解决中小企业在团险开发过程中遇到的种种问题,课程内容围绕团险的前景与发展趋势、客户需求挖掘技巧、拒绝处理与促成技巧等方面展开。这些内容不仅具有理论深度,更强调实践的应用,帮助企业在实际操作中提高销售能力。

1. 团险前景与销售本质

课程首先探索了团险的前景与发展趋势,分析了中国企业投保率不足的现状以及国家对团险的政策支持。这一部分内容能够帮助企业建立对团险未来发展的信心,并理解销售的本质在于提供解决方案而非单纯的产品销售。

2. 中小企业客户的开拓

在客户开拓方面,课程强调了识别关键人的重要性。中小企业的决策往往由少数几个人决定,这就要求销售人员具备敏锐的洞察力和优秀的沟通能力。通过实际案例分析,学员能够更好地理解如何在复杂的决策链中找到突破口。

3. 需求挖掘与拒绝处理

课程还详细讲解了需求挖掘的SPIN工具,让学员掌握有效的询问技巧,从而能够深入了解客户的真实需求。此外,拒绝处理技巧的学习也为销售人员提供了应对客户反对意见的有效策略,帮助他们在面对拒绝时始终保持信心。

4. 促成技巧与链式开发

最后,课程介绍了促成成交的多种技巧,包括如何利用心理账户、转变保险的概念、以及如何进行链式开发等。这些实用的技巧将帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现销售的持续增长。

课程的核心价值与实用性

综上所述,课程不仅为保险公司提供了中小企业团险开发的全面知识体系,更通过实际案例和操作技巧的传授,赋能销售人员在日常工作中灵活运用。通过对团险市场现状的深刻理解和对中小企业需求的精准把握,企业能够在复杂的市场环境中找到新的增长点。

在当前团险市场面临挑战的背景下,企业唯有不断学习与适应,才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此,该课程的价值不仅体现在知识的传授上,更在于为企业提供了实用的工具和思维方式,助力企业实现可持续发展。

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