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团险市场新机遇:中小企业营销全攻略

2025-01-14 20:03:12
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中小企业团险营销培训

中小企业团险开发的行业需求与解决方案

在当前的商业环境中,中小企业面临着多重挑战,包括资金短缺、人才流失、市场竞争加剧等。这些因素不仅影响了企业的日常运营,更加剧了它们对保障服务的需求。然而,尽管中小企业在快速发展,但对团体保险的认识和需求却相对薄弱。本文将深入分析中小企业在团体保险方面的痛点,以及如何通过有效的策略来解决这些问题。

【课程背景】中国的寿险始于团险,最高曾经占到业务量的9成。随着时代的发展,寿险产品不断地增加以及政策的调整,团险比重下降至不足10%,与发达国家的团险占比相距甚远。有危机的同时也有发展契机,保险的保障价值回归,多层次社会保障体系建构都是团险发展的好机遇。如何抓住这次打翻身仗的机会也给团险从业伙伴带来新的考验.随着中国改革开放的不断深化,民营企业,尤其是中小企业如雨后春笋般不断诞生,这部分企业处于自身成长的高速阶段,但是对于自身的保障需求并不深刻。同时,既有的团险市场大客户的营销难度越来越高,带给公司的利润压力也越来越大,如何开拓中小企业,甚至陪伴他们共同成长,成为越来越多公司的共同目标。我们希望借此课程从团险发展趋势到中小客户的营销思路、营销过程、客户维护等知识点进行全方位的学习,掌握中小企业客户的团险营销的全流程操作技巧,从而形成一个标准化营销操作。【课程收益】了解团险的前景、发展趋势,树立行业信心掌握中小企业客户需求挖掘技巧掌握营销拒绝处理、促成技巧学习同行优秀的营销案例【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司团险渠道业务管理人员、销售人员【课程时间】0.5天(6小时/天)【课程大纲】课前热身讨论:当前团险销售的障碍。第一讲 团险前景、发展趋势与销售本质一、团险前景与发展趋势1. 中国企业投保率不足,业务空间巨大。数据分析:保险大国的团险占比;中国就业人口数据;医疗费用自负比例2. 解读国家对团险的政策、财务、税收方面的扶持。1) 法规解读:《促进健康产业高质量发展行动纲要(2019-2022年)》2) 法规解读:《健康保险管理办法》3. 团险是企业留住人才、稳定员工队伍的一个福利重器。4. 企业越来越接受“传统团险”+“员工自购”的模式作为企业风险防范工具。5.“保险+科技+健康”让团险“神通广大”案例分析:一家不到一百人的保险科技公司是如何实现保费破亿,团险方案定制化的二、销售本质——团险卖的不是产品,而是解决方案中小企业的特点企业人数少,抗突发风险能力弱分布地域广,成本意识强,拜访人数少员工人数少待遇低,保险意识强需求简单中小企业的痛点1) 企业的风险需要转移2) 人员流动性大带来的成本损失及对公司的影响案例分析:星巴克为什么没人辞职?3) 企业、员工被“人情绑架”的烦恼案例分析:某企业引入团险前后的捐助变化三、团险销售的两种思维:1) 思维一:趋利——企业投保团险有什么好处。2) 思维二:避害——企业没买团险会有什么潜在的风险?3) 避害的动力往往大于趋利第二讲 中小企业客户的开拓一、“客从何来?”1. 陌生拜访案例分析:某公司西安分公司承保中小科技企业2. 存量客户、转介绍3. 企业合作1) 案例分析:深圳某保险经纪与家政公司合作开发家政保险2) 案例分析:沪上这家科技创新公司,为何主推手术意外险产品?4. 关联企业5. 企业主投保个人寿险产品后转化团单二、营销的首要任务——找对人一人决策与混合决策不以职务为决策唯一依据3. 不可忽略的关键人1) 关键人的识别与经营2) 发展内线——影响决策的人3) 借力——“贵人引荐”4) 案例分析:环卫公司团意险寻找关键人:“环卫工人——班组长——办公室主任——分管副总”三、说清事1. 我们要干什么?2. 对方需要干什么?四、需求挖掘——SPIN工具的运用1. S——了解中小企业客户现状1) 员工人数、年龄构成、职业风险2) 社保投保状况3) 有无团险投保4) 赔付情况5) 其他2. P——发现困难、需求企业的各种痛点3. I——强化问题严重性4. N——提出解决方案5. 案例分析:某公司顶级销售高手的“灵魂四问”6. 演练:针对给定条件的客户进行SPIN式需求挖掘五、拒绝处理1. 中小企业客户的谈判心理分析2. 中小企业客户要有持久战的心理准备案例分析:费时3年,终于拿下大单!3. 拒绝处理原则1) 倾听:倾听客户的担忧,确认真正的反对理由2) 分担:站在客户的角度为其分忧解难3) 确认:确认问题的真正所在4) 陈述:针对客户的忧虑,提出合理建议5) 常见拒绝的处理思路“我们很忙,没时间研究这些。”“X保险公司已经和我们洽谈过了。”“生意不好,没钱买。”“我们给员工都买了社保,不需要了。”“去年在X公司那里买了,今年还找他们。”演练:客户拒绝处理。六、促成技巧 1. 利用“心理账户”为签单加分1) 以大多数企业来讲,保险属于“不愿多花钱的账户”2) 要让客户用“愿意花钱的账户”买单3) 用企业的存款利息、其他收益来交保费2. 转换“保险”概念,强调买的是“增强员工凝聚力”、“减少企业的额外支出”讨论:还能用什么概念来代替“保险”3. 互惠互利案例分析:双方签署商务合作协议,达成共赢局面4. 需求挖掘卖焦虑,成交促单卖快乐让客户想象投保后带来的好处5. “考虑考虑”问客户考虑什么不如我们把他的纠结直接写出来,当场解答6. 扩大福利范围:员工父母/配偶/子女7. 对于难啃的客户不妨“分段施工”,可先给高管投保案例分析:杭州某公司签下中小科技公司团体险的过程8. 语言表达的艺术:多用提问、比喻,效果好过陈述1) 话术举例2)“作为领导,除了业绩,您最担心企业什么?”3) “社保就像冬天穿夹克,要想过冬还得棉袄(团体保险)。”七、链式倍增开发——现有客户上下游、母公司、子公司开发1. 选准行业2. 找核心客户3. 索取转介绍4. 链式开发5. 案例分析:某电力单位的链式开发过程
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1. 中小企业的痛点分析

  • 保障意识薄弱:许多中小企业在快速发展的过程中,往往忽视了员工保障的重要性,缺乏相应的风险防范意识。
  • 人力资源流动性大:中小企业面临的人才流失问题严重,尤其是在行业竞争激烈的情况下,员工很容易被其他公司吸引。
  • 财务压力:中小企业在资金运作上相对紧张,往往无法承担大额的保障费用,导致无法购买团体保险。
  • 缺乏专业知识:中小企业的管理者往往缺乏专业的保险知识,无法有效评估自身的保障需求。

2. 行业需求的变化

随着中国社会保障体系的不断完善和政策的逐步倾斜,团体保险市场正在经历深刻的变革。国家对团体保险的支持政策为中小企业提供了更为广阔的发展空间。在这种背景下,团体保险不仅仅是企业的福利工具,更是企业留住人才、稳定团队的重要措施。

根据数据显示,虽然中国的团体保险市场发展相对滞后,但其市场潜力巨大。中小企业的投保率仍然处于较低水平,未来的发展空间可期。企业在进行风险管理时,团体保险将成为不可或缺的一部分。因此,保险公司需要转变营销思路,积极开拓中小企业市场,以满足其日益增长的保障需求。

3. 如何解决中小企业的团险痛点

为了解决中小企业在团体保险方面的痛点,保险公司需要从多个角度出发,制定切实可行的营销策略。

3.1. 提高保障意识

对中小企业而言,提高员工的保障意识是首要任务。保险公司可以通过举办讲座、研讨会等形式,向企业管理者普及团体保险的重要性和实际益处。此外,结合案例分析,展示团体保险在风险防范中的实际效果,将有助于改变企业对团体保险的看法。

3.2. 为企业提供定制化方案

中小企业的特点在于其个性化需求和灵活性。保险公司应针对不同企业的具体情况,提供量身定制的团体保险方案。例如,企业可以根据自身员工的年龄、职业、健康状况等因素,选择合适的保障内容和额度,以最大程度地满足员工的需求。

3.3. 加强客户维护与沟通

在营销过程中,保险公司不仅要关注新客户的开拓,还需注重与现有客户的维护。定期与客户沟通,了解其最新的需求变化,能够帮助保险公司及时调整保障方案,增强客户的忠诚度。此外,针对客户的不同需求,提供个性化的服务也能够提升客户的满意度。

3.4. 解决财务压力

中小企业在财务上往往面临较大压力,保险公司可以考虑提供灵活的付款方式,如分期付款、借助企业的存款利息来支付保费等。同时,借助政策的支持,帮助企业降低保险购买成本,减轻其财务负担。

4. 课程的实用价值

本课程的设计旨在帮助保险从业者深入了解中小企业团险的市场需求与发展趋势。通过对团体保险的系统学习,学员能够掌握有效的营销技巧和客户维护策略,从而在实际工作中取得更好的业绩。

具体来说,课程将帮助学员:

  • 了解团险市场的发展前景:通过数据分析和政策解读,让学员对当前团险市场的形势有一个全面的认识。
  • 掌握中小企业客户的需求挖掘技巧:利用SPIN工具等方法,帮助学员在实际销售中能够有效识别客户的真实需求。
  • 提高拒绝处理和成交促成的能力:通过案例分析和实战演练,提升学员在面对客户拒绝时的应对能力。
  • 学习成功的营销案例:通过同行优秀的营销案例分享,帮助学员借鉴经验,优化自身的销售策略。

5. 课程的核心价值总结

通过对课程内容的深入学习,学员将能够系统地掌握中小企业团险的全流程操作技巧,形成标准化的营销操作。课程强调实战性与操作性,通过理论与实践结合的方式,提高学员的实际销售能力。

总之,在快速变化的市场环境中,团体保险对于中小企业的重要性日益凸显。通过专业的课程学习,保险从业者能够更好地服务于中小企业,帮助它们建立起完善的保障体系,实现共同成长。

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