银行网点营销活动实战培训课程解析

银行网点营销活动的现状与挑战

在当前纷繁复杂的市场环境中，银行网点面临越来越多的营销挑战。随着互联网的迅猛发展，客户获取和维护的方式也发生了显著变化。传统的营销手段在如今的环境中显得力不从心，许多银行发现，曾经有效的客户邀约和活动策划方法，如今却难以奏效。客户的需求和偏好日益多样化，如何有效激活沉睡客户，提升客户参与度，成为了当前银行网点亟待解决的痛点。

李轩：《打造电视剧式厅堂活动—银行有效蓄客攻略》

【课程背景】营销环境不断变化，但营销活动一直是银行网点的重要工作。随着互联网时代信息传播的快节奏，以及银行间同质化竞争日趋严重，以往很管用的营销活动，面临着越来越多的窘境。活动邀约越来越难，熟悉客户频繁出镜，睡眠客户难以激活。网点营销人员苦不堪言，不办肯定没效果，办了也是没效果。网点管理人员有苦难言，人手费用都有限，活动到底怎么办？本课程基于网点资源和人员现状，从分工、配合、常态、创意、准备、实施、跟进等环节入手，解析银行网点营销活动举办的难点，提供实际可行的解决方案。【课程收益】正确认知网点营销活动的意义和目的建立常态化的网点营销活动体系实现全员参与的网点营销活动组织在网点现有资源配备的前提下，通过活动创意，提升客户体验和活动效果【课程对象】银行理财经理、网点行长【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：跳出保险看保险：寿险的特性【研讨】过往我们的营销方式是什么？产生的效果怎么样？为什么同样的方法，同样使用的人，现在不灵了？【了解蓄客&获客的重要性】一、站在当下，重新认识保险产品保险是典型的低频高价的商品低频高价的商品营销模式寿险营销的特点二、为什么要做营销活动？三、网点做营销活动有哪些困难？资源：人脉、费用、物料客户：客户来源、客户邀约团队：人手、技能、经验第二讲：活动创意办——客户沙龙活动一、客户沙龙活动分析1. 沙龙活动难点分析客户会不会来？客户邀约难客户来了会不会买？现场营销难费用够不够用？资源调配难2. 沙龙活动提升要点小成本、正能量、大文章共情、共鸣、共赢二、客户沙龙活动实战1. 沙龙活动主题【互动】客户能被什么样的主题吸引？客户参加沙龙的目的是什么你举办的沙龙能为客户带来什么什么样的沙龙能达到这样的目的？眼界拓展类技能提升类与美有关的和孩子有关的带领学员进行研讨，并给出实操案例2. 客户邀约数据梳理与联系客户分群与跟进3. 沙龙现场案例：正面管教之少儿财商养成沙龙案例：短视频培训班案例：胖东来研修班第三讲：活动联合办——异业联盟活动一、正确认识异业联盟1. 共赢思维的建立案例：实现与合作伙伴和客户的三方共赢2. 异业联盟商户需求三阶段及银行结合点结算需求资金需求发展需求【案例】广发银行少儿亲子活动二、异业联盟活动实战合作商家的摸底与选择活动形式的尝试与确定【案例】某银行一年举办40场高端客户活动的操作【案例】某银行网点与大商场的“小小银行家”系列活动第四讲：活动全员办——员工核心技能强化一、关键岗位能力1. 活动主讲能力保险沙龙主讲人核心能力训练小型保险沙龙主讲逻辑训练2. 活动现场组织活动主持人核心能力训练活动主要流程及分工二、团队配合能力1. 活动全员办的整体安排季度定计划，分组来牵头每月做评估，定期搞表彰2. 营销活动的事前与事后分工表与沟通会总结会

李轩 培训咨询

尤其在营销活动的策划和执行中，网点管理人员常常感到无从下手。有限的人力资源、资金以及物料，使得活动的开展面临着重重困难。如何在有限的条件下，提高活动的吸引力和效果，成为了网点营销人员的一大挑战。

行业需求分析：有效的客户蓄积与获取

在银行业，客户的蓄积与获取是促进业务增长的关键。随着竞争的加剧，银行需要探索新的营销模式，以便更好地满足客户的需求和提升客户的忠诚度。然而，许多银行网点在进行营销活动时，常常忽视了活动的目的和意义，导致活动效果不佳。这种现象的出现，主要源于以下几个方面：

• 客户邀约难度大：随着客户的日常事务繁忙，传统的邀请方式往往难以引起客户的兴趣。
• 活动成本控制：许多银行在活动策划时，面临着资金不足的问题，导致活动质量下降。
• 缺乏创意和互动：许多活动往往缺乏新意，无法有效吸引客户的参与。
• 团队协作不足：网点内部团队缺乏有效的分工与合作，导致活动的执行效率低下。

针对这些行业痛点，银行网点需要建立一套系统化的营销活动体系，以便更好地进行客户的蓄积和获取。

解决方案：构建高效的网点营销活动体系

为了解决上述问题，银行网点可以通过建立常态化的营销活动体系，从根本上提升活动的有效性。具体而言，可以从以下几个方面入手：

1. 重新认识营销活动的意义

首先，银行需要对营销活动的意义有一个正确的认知。活动不仅仅是为了吸引新客户，更是为了维护老客户的关系，提升客户的满意度和忠诚度。通过定期的活动，可以有效提升客户对银行的认知和信任，从而实现客户的长期价值。

2. 活动创意与主题设计

其次，活动的创意和主题设计至关重要。银行应根据客户的需求和兴趣，设计出能引起共鸣的活动主题。例如，围绕客户的生活方式、兴趣爱好等进行沙龙活动，能够有效吸引客户参与。此外，活动的形式也应灵活多样，如线上线下结合、互动体验等，以提升客户的参与感和体验感。

3. 有效的客户分群与邀约策略

在客户邀约方面，银行需要进行数据分析，针对不同的客户群体制定相应的邀约策略。通过对客户的行为数据进行梳理与分析，可以更好地了解客户的需求，从而提升邀约的成功率。例如，可以针对年轻客户推出一些时尚、新颖的活动，而对于中老年客户，则可以设计一些健康、理财等主题的活动。

4. 团队协作与能力提升

最后，银行需要重视内部团队的协作与能力提升。通过定期的培训与评估，提升网点员工的活动组织能力和现场应变能力，确保每一场活动的顺利进行。此外，明确各岗位的职责与分工，可以有效提升活动的执行效率，确保活动能够达到预期目标。

课程的核心价值与实用性

基于以上需求与解决方案，相关课程的推出为银行网点提供了切实可行的指导。通过系统化的学习，网点营销人员将能够掌握现代化的活动策划与执行方法，从而有效应对当前面临的多重挑战。

其中，课程内容涵盖了从活动的创意设计，到客户的邀约与分群，再到团队的协作与能力提升等多个方面。学员将通过实际案例分析与互动讨论，深入理解营销活动的核心要素，并能够将所学知识灵活应用于实际工作中。

课程强调实践与操作，注重学员的实际能力提升，使得参与者能够在真实的工作环境中，快速应用所学知识，提高工作效率。通过系统的学习与实践，网点营销人员将能够更好地掌握现代银行营销的核心技能，从而为银行的发展与客户的满意度提升做出贡献。

总结

在当前竞争激烈的市场环境中，银行网点需要不断优化营销活动，以提升客户的参与度与满意度。通过建立常态化的营销活动体系，银行能够有效应对客户邀约难、活动成本控制及团队协作不足等问题。

相关课程的推出为银行营销人员提供了宝贵的学习机会，帮助他们掌握现代营销活动的策划与执行技巧。通过系统化的学习与实践，银行能够更好地实现客户的蓄积与获取，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。