提升银行网点营销效率的实用课程

现代银行网点营销的挑战与机遇

随着金融市场的持续发展，银行网点营销面临着越来越多的挑战。传统的营销方式在当今这个信息传播速度极快、竞争愈发激烈的环境中，逐渐显得力不从心。客户的需求不断变化，而银行在吸引和维护客户方面遇到了诸多困难。因此，理解这些挑战并探索相应的解决方案，对于提升银行的市场竞争力至关重要。

李轩：《打造电视剧式厅堂活动—银行有效蓄客攻略》

【课程背景】营销环境不断变化，但营销活动一直是银行网点的重要工作。随着互联网时代信息传播的快节奏，以及银行间同质化竞争日趋严重，以往很管用的营销活动，面临着越来越多的窘境。活动邀约越来越难，熟悉客户频繁出镜，睡眠客户难以激活。网点营销人员苦不堪言，不办肯定没效果，办了也是没效果。网点管理人员有苦难言，人手费用都有限，活动到底怎么办？本课程基于网点资源和人员现状，从分工、配合、常态、创意、准备、实施、跟进等环节入手，解析银行网点营销活动举办的难点，提供实际可行的解决方案。【课程收益】正确认知网点营销活动的意义和目的建立常态化的网点营销活动体系实现全员参与的网点营销活动组织在网点现有资源配备的前提下，通过活动创意，提升客户体验和活动效果【课程对象】银行理财经理、网点行长【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：跳出保险看保险：寿险的特性【研讨】过往我们的营销方式是什么？产生的效果怎么样？为什么同样的方法，同样使用的人，现在不灵了？【了解蓄客&获客的重要性】一、站在当下，重新认识保险产品保险是典型的低频高价的商品低频高价的商品营销模式寿险营销的特点二、为什么要做营销活动？三、网点做营销活动有哪些困难？资源：人脉、费用、物料客户：客户来源、客户邀约团队：人手、技能、经验第二讲：活动创意办——客户沙龙活动一、客户沙龙活动分析1. 沙龙活动难点分析客户会不会来？客户邀约难客户来了会不会买？现场营销难费用够不够用？资源调配难2. 沙龙活动提升要点小成本、正能量、大文章共情、共鸣、共赢二、客户沙龙活动实战1. 沙龙活动主题【互动】客户能被什么样的主题吸引？客户参加沙龙的目的是什么你举办的沙龙能为客户带来什么什么样的沙龙能达到这样的目的？眼界拓展类技能提升类与美有关的和孩子有关的带领学员进行研讨，并给出实操案例2. 客户邀约数据梳理与联系客户分群与跟进3. 沙龙现场案例：正面管教之少儿财商养成沙龙案例：短视频培训班案例：胖东来研修班第三讲：活动联合办——异业联盟活动一、正确认识异业联盟1. 共赢思维的建立案例：实现与合作伙伴和客户的三方共赢2. 异业联盟商户需求三阶段及银行结合点结算需求资金需求发展需求【案例】广发银行少儿亲子活动二、异业联盟活动实战合作商家的摸底与选择活动形式的尝试与确定【案例】某银行一年举办40场高端客户活动的操作【案例】某银行网点与大商场的“小小银行家”系列活动第四讲：活动全员办——员工核心技能强化一、关键岗位能力1. 活动主讲能力保险沙龙主讲人核心能力训练小型保险沙龙主讲逻辑训练2. 活动现场组织活动主持人核心能力训练活动主要流程及分工二、团队配合能力1. 活动全员办的整体安排季度定计划，分组来牵头每月做评估，定期搞表彰2. 营销活动的事前与事后分工表与沟通会总结会

李轩 培训咨询

企业痛点分析

• 客户邀约难：在传统的营销活动中，如何有效地吸引客户参与已成为一项难题。很多时候，银行面临着客户对活动兴趣不足的问题，导致营销活动的参与度低。
• 熟悉客户频繁出镜：频繁接触的客户虽然对银行的服务有所了解，但却往往对新产品或活动缺乏兴趣，这使得营销人员苦恼不已。
• 睡眠客户激活困难：如何有效激活长期未与银行有过互动的客户，是一个亟待解决的问题。
• 资源配备不足：网点的人员和物料资源有限，如何在有限的条件下策划出有效的营销活动，成为了管理者的一大挑战。

行业需求与解决方案

面对这些痛点，银行需要重新审视自身的营销策略，以适应日益变化的市场环境。首先，银行应当正确认知网点营销活动的意义和目的，建立一个常态化的营销活动体系，从而提升客户体验和活动效果。

提升客户体验

为了提升客户的参与度和体验，银行可以通过丰富的活动内容来吸引客户。例如，可以组织以客户兴趣为导向的沙龙活动。在这些活动中，客户不仅能够获得有价值的信息，还能与他人交流，分享经验。通过这种方式，银行不仅能够吸引客户参与，还能增强客户对银行的认同感和信任感。

优化活动创意

在活动策划中，银行需要注重创意的多样性和针对性。通过对客户群体的分析，银行能够更好地了解客户的需求，从而制定出更具吸引力的活动主题。例如，针对年轻客户，银行可以举办与技能提升或家庭教育相关的沙龙；而对于中老年客户，可以组织健康讲座或理财规划活动。这种个性化的活动设计，不仅能够提高客户的参与度，还能有效增强客户的忠诚度。

资源有效利用

针对资源配置的问题，银行应当优化内部资源的利用。通过团队的分工与合作，可以实现更高效的活动执行。在活动筹备阶段，明确各个岗位的职责，确保每个环节都有专人负责，从而提升活动的整体效率。此外，银行还可以与其他行业的商家进行异业联盟，通过资源共享，降低活动成本，提升活动的影响力。

课程的核心价值与实用性

在当前的市场环境中，银行需要不断学习和适应，以应对不断变化的挑战。通过提供系统化的学习课程，银行的营销人员和管理者可以掌握有效的营销策略和活动组织方法。这些课程不仅帮助他们了解如何在有限的资源下进行创新，还提供了丰富的案例分析，帮助他们更好地理解实际操作中的细节。

• 建立常态化的营销活动体系：通过课程的学习，银行能够建立起一套完整的营销活动组织流程，确保活动的顺利进行。
• 提升团队协作能力：课程强调团队的分工与合作，使得每个成员都能充分发挥其特长，提升整体的活动效果。
• 丰富的实战经验：课程中提供的案例分析，让学员能够借鉴成功的营销活动经验，为自己的实践提供指导。

综上所述，银行在面对现代营销挑战时，需要不断创新和提升自身的能力。通过系统的学习和实践，银行营销人员能够更好地理解客户需求，设计出更具吸引力的活动，从而有效提升客户的参与度与满意度。随着市场环境的不断变化，只有具备灵活应变能力的银行，才能在激烈的竞争中立于不败之地。