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短视频与直播课程提升零售业绩秘诀

2025-01-14 18:36:20
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门店业绩提升AI培训

企业面临的痛点与短视频时代的机遇

在当前的零售环境中,企业面临着前所未有的挑战。传统的线下销售模式已经逐渐无法满足消费者的需求,尤其是在短视频和社交媒体的兴起下,消费者的购买行为和决策过程都发生了显著变化。数据显示,每天有超过10亿次的短视频搜索,消费者在短视频平台上花费的时间也越来越多,这意味着企业必须重新评估他们的营销策略和客户互动方式。

【课程背景】零售就是消费者在哪里,我们就到哪里做生意!现在,每天在抖音、快手、小红书上搜索超过10亿次!当下人均每天要看2.5 小时短视频,每个人每年会被短视频洗脑达7.3万次,短视频作为信息传播方式的价值越来越被大家认可。实体门店的生意已经从线下拓展到线上了!为何隔壁家进店的顾客比自己家的还少,生意额却比自己高?不会拍摄,不会剪辑,只有1部手机。短视频和直播怎么做?什么工具能1分钟写好一条抖音当下最火的短视频脚本?关键要免费!5分钟如何搞定一条强人设IP知识分享的口播短视频?关键要免费!1部手机如何拍摄门店产品?多角度展现门店风采吸引更多人到店?怎么做才能提高顾客邀约回店率?APP后台数据一大堆,究竟这些数据代表什么意思?本课程将围绕抖音和视频号平台的算法与推流机制,结合短视频制作与直播两大板块的实操,帮助店长们利用主流社交平台,将公域流量(抖音、视频号、小红书等平台)引导到自己的私域流量池(个微、企微、公众号等),通过私域运营提升销售转化及品牌美誉度,达到持久稳定的销售结果。一步一步引导学员掌握全域运营的方法和步骤。【课程收益】掌握AI工具的使用:AI写脚本、AI写标题、AI写朋友圈文案、AI剪辑短视频;懂得运用剪映软件上的AI插件快速完成2类短视频的剪辑、输出与上传平台;抖音的算法与推流逻辑,掌握抖音短视频运营方法,生产爆量短视频内容。理解会员管理的重要性,掌握“店铺分析罗盘”工具的使用方法,懂得通过数据分析问题找到解决方法的能力;掌握基于会员数据分拆设计的门店业绩达成方法,懂得目标制定,目标分解的关键工具的使用,具备任务管理控制能力;掌握新客到店后的现场服务标准和五个步骤,提升顾客体验满意度,从而提升销售业绩。【课程特色】课程强调实操性,学员边听边练的轻松教学模式,采用手把手带教模式,确保学员当场掌握相关知识点。【课程对象】销售经理、区域督导、店长、店员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一讲:会员数量蓄成计划-如何捞鱼?一、会员运营驱动业绩达成1.会员运营策略2.会员招募的核心3.会员开卡邀约技巧二、新会员开发三步走策略1.增量计划:关键动作&时间节点2.客户档案建立:如何给顾客贴标签3.精准人货对接:与顾客标签相匹配的货品分类三、公海平台选择与打法1.两大短视频平台有何区别:视频号VS抖音2.不同平台的推流算法:利用算法做数据运营3.自然流与付费流的不同起号方法四、账号运营基础知识1.账号创建:个人号VS企业号(普通企业号、PLUS号、蓝V号)2.账号等级:等级划分标准(E、A、B、C、D、S)3.账号流量:平台算法及推流机制4.账号装修:名称、头图、头像、个人简介工具:“店铺分析罗盘”、抖查查练习:学员完成门店/个人账号首页装修第二讲:短视频创作—AI技术光速种草一、热文必备的爆款标题技巧曝光率大涨的标题模板利用AI工具快速生产爆款标题利用AI工具快速生产朋友圈文案利用AI工具快速生产视频脚本短视频去重搬运技巧:从合规的模仿开始二、利用数字人快速生产口播短视频2D仿真人数字人:免费平台及操作详解3D卡通数字人:免费平台及操作详解制作自己的数字人声音制作数字人口播视频三、爆款短视频的选题如何找对标账号:目标人群画像分析如何蹭热点:话题、音乐、合拍爆款视频脚本模板案例分析:脚本策划的7大要素工具:剪映、热点宝实操:利用AI工具制作一条数字人口播短视频第三讲:店播引流-精准捞取周边5公里的流量一、直播前筹备工作家纺类门店场景的直播间布置技巧硬件设施:灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等直播画面:前景、中景、背景的直播画面组合方案分享:定点播/走播/露脸播/手播/AI虚实结合的数字人直播方案二、卖货型直播脚本的撰写:5分钟卡点话术5分钟卡点话术:平播话术、秒播话术单品脚本撰写:有效提升用户转化率通用话术:互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术三、直播实践:团队作战式直播开播中控台操作:上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等客服操作:常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等团队配合:主播、助播、水军等四、直播后:直播复盘与追单直播报告:报告下载路径数据分析:基于直播数据分析本次直播需要改善的点直播切片:快速剪辑直播切片店员追单:利用切片+话术+活动,VIP客户点对点追单工具:直播话术脚本平台:视频号实操:第一轮:每个小组派1个代表5分钟以内的轮流上播实践;第二轮:小组独立开播,每个小组的直播时长不低于27分钟。第四讲:抖音私域运营-如何让粉丝买买买不停?一、功能设置:抖音粉丝团操作方法什么是粉丝团:会带有特殊标识如何加入粉丝团:操作指引粉丝团特权:等级设置、勋章等二、群运营:打造粉丝文化的步骤运营3大步骤:认知-加强-习惯社群运营方法论:内容运营、活动运营、用户运营公域转私域操作:抖音导流到微信三、活动预告:活动提醒与文案预热预告海报:时间、地点(平台)、店铺(账号)、福利活动引流短视频:5分钟拍摄+10分钟剪辑+定时推送创作者后台操作:设置短视频的定时发布工具:抖音创作者服务中心实操:创建一个抖音粉丝群,设置入群门槛,欢迎词等等,制定群运营节奏!第五讲:活动现场服务标准-如何让鱼”痛”并”快乐”着?一、客户邀约准备1.运营关键点:先忘记“买买买”,才会有“买买买”2.电话邀约技巧:时机、步骤&话术模板3.准备工作清单:产品、话术、指导二、终端店铺卖货体系1.三赞三问的亲和力训练2.高连单的提问技巧3.单单复盘PDCA三、会员精准化维护机制1.会员全生命周期精准维护2.会员智能分组依据3.不同分组会员的应对策略练习:店铺实操训练:标准话术及抗拒应对方法。理论与实操时间占比:1:1
liangchunyan 梁春燕 培训咨询

许多企业在这一转型过程中遇到了诸多痛点。例如,如何有效吸引顾客进店,如何利用短视频进行品牌宣传,以及如何通过数据分析来提升客户体验和销售转化率。这些都是亟需解决的问题,而掌握短视频制作与直播技术,将是企业在这一新的市场环境中立于不败之地的关键。

短视频与直播的价值:为企业带来的新机遇

短视频和直播不仅是内容传播的形式,更是企业与顾客之间建立联系的重要桥梁。通过短视频,企业可以更生动形象地展示产品,传达品牌理念,进而吸引更多潜在顾客。而直播则提供了一个实时互动的平台,让消费者能够直接与品牌进行沟通,提升购物的参与感和体验感。

在这一过程中,AI技术的应用也为企业提供了更多的可能性。利用AI工具,企业可以高效地生成爆款标题、撰写脚本、剪辑视频,进而快速适应市场需求。这种高效性不仅能节省企业的时间和成本,更能在竞争激烈的市场中抢占先机。

课程如何帮助企业解决实际问题

针对企业在短视频及直播运营中的痛点,该课程设计了一系列实用的学习模块,旨在帮助企业从根本上提升业绩。以下是课程内容如何针对企业需求进行设计和优化的详细分析:

1. 会员运营与数据分析

企业在吸引顾客、留住顾客方面,会员体系的建设至关重要。通过课程中的会员运营策略,企业将能够有效招募新会员,提升顾客回店率。同时,通过“店铺分析罗盘”工具,企业可以深入分析会员行为,识别数据中的潜在问题,进而制定针对性的解决方案。这种数据驱动的决策方式,将极大提升企业在市场中的竞争力。

2. 短视频创作与传播

短视频的制作与传播是企业与消费者互动的重要手段。课程中提供的AI工具使用培训,将帮助企业快速生成高质量的短视频内容,提升品牌曝光率。同时,学员将掌握如何利用短视频平台的算法,优化内容投放策略,从而实现精准引流。这种精准营销策略将直接影响企业的业绩增长。

3. 直播引流与销售转化

直播已经成为许多企业的重要销售渠道,通过课程的直播技巧培训,企业将能够有效提升直播的观众参与度和销售转化率。从直播前的筹备到直播中的互动,再到直播后的复盘与追单,课程提供了系统的指导,确保企业能够在直播中实现最优效果。

4. 私域流量的管理与运营

将公域流量引导至私域流量池,是提升顾客忠诚度和品牌美誉度的关键。课程中涵盖的私域运营策略,将教会企业如何建立粉丝社群,提升顾客的参与感与归属感。这一策略不仅能够提高顾客的回购率,还能通过口碑传播,进一步扩展品牌影响力。

5. 提升顾客体验与满意度

在竞争激烈的市场环境中,顾客的体验和满意度是影响销售业绩的核心因素。课程将教授企业如何通过标准化的服务流程和专业的服务技巧,提升顾客的购物体验。通过提升顾客满意度,企业能够更好地实现销售目标,增强市场竞争力。

总结:课程的核心价值与实用性

综上所述,该课程通过针对性的内容设置,帮助企业解决在短视频及直播营销中的实际问题,提升整体业绩。通过掌握会员运营、短视频创作、直播技巧、私域流量管理及顾客体验提升等关键技能,企业将能够在瞬息万变的市场中把握机遇,实现持续增长。

在这个短视频和直播的时代,企业只有不断学习与适应,才能在竞争中立于不败之地。通过有效利用课程提供的知识和工具,企业将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现业绩的倍增。

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