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短视频与直播:提升实体店业绩的实操课程

2025-01-14 18:35:16
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门店业绩提升AI培训

短视频时代:零售企业的机遇与挑战

在当今数字化飞速发展的时代,短视频已成为信息传播的重要方式。随着社交媒体的普及,消费者的购物习惯也在悄然发生变化,实体门店面临着前所未有的挑战和机遇。许多零售企业发现,虽然周围的竞争对手进店顾客络绎不绝,但自己的门店却显得冷清,这背后反映了对市场变化的忽视和对新媒体营销策略的缺乏理解。

【课程背景】零售就是消费者在哪里,我们就到哪里做生意!现在,每天在抖音、快手、小红书上搜索超过10亿次!当下人均每天要看2.5 小时短视频,每个人每年会被短视频洗脑达7.3万次,短视频作为信息传播方式的价值越来越被大家认可。实体门店的生意已经从线下拓展到线上了!为何隔壁家进店的顾客比自己家的还少,生意额却比自己高?不会拍摄,不会剪辑,只有1部手机。短视频和直播怎么做?什么工具能1分钟写好一条抖音当下最火的短视频脚本?关键要免费!5分钟如何搞定一条强人设IP知识分享的口播短视频?关键要免费!1部手机如何拍摄门店产品?多角度展现门店风采吸引更多人到店?怎么做才能提高顾客邀约回店率?APP后台数据一大堆,究竟这些数据代表什么意思?本课程将围绕抖音和视频号平台的算法与推流机制,结合短视频制作与直播两大板块的实操,帮助店长们利用主流社交平台,将公域流量(抖音、视频号、小红书等平台)引导到自己的私域流量池(个微、企微、公众号等),通过私域运营提升销售转化及品牌美誉度,达到持久稳定的销售结果。一步一步引导学员掌握全域运营的方法和步骤。【课程收益】掌握AI工具的使用:AI写脚本、AI写标题、AI写朋友圈文案、AI剪辑短视频;懂得运用剪映软件上的AI插件快速完成2类短视频的剪辑、输出与上传平台;抖音的算法与推流逻辑,掌握抖音短视频运营方法,生产爆量短视频内容。理解会员管理的重要性,掌握“店铺分析罗盘”工具的使用方法,懂得通过数据分析问题找到解决方法的能力;掌握基于会员数据分拆设计的门店业绩达成方法,懂得目标制定,目标分解的关键工具的使用,具备任务管理控制能力;掌握新客到店后的现场服务标准和五个步骤,提升顾客体验满意度,从而提升销售业绩。【课程特色】课程强调实操性,学员边听边练的轻松教学模式,采用手把手带教模式,确保学员当场掌握相关知识点。【课程对象】销售经理、区域督导、店长、店员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一讲:会员数量蓄成计划-如何捞鱼?一、会员运营驱动业绩达成1.会员运营策略2.会员招募的核心3.会员开卡邀约技巧二、新会员开发三步走策略1.增量计划:关键动作&时间节点2.客户档案建立:如何给顾客贴标签3.精准人货对接:与顾客标签相匹配的货品分类三、公海平台选择与打法1.两大短视频平台有何区别:视频号VS抖音2.不同平台的推流算法:利用算法做数据运营3.自然流与付费流的不同起号方法四、账号运营基础知识1.账号创建:个人号VS企业号(普通企业号、PLUS号、蓝V号)2.账号等级:等级划分标准(E、A、B、C、D、S)3.账号流量:平台算法及推流机制4.账号装修:名称、头图、头像、个人简介工具:“店铺分析罗盘”、抖查查练习:学员完成门店/个人账号首页装修第二讲:短视频创作—AI技术光速种草一、热文必备的爆款标题技巧曝光率大涨的标题模板利用AI工具快速生产爆款标题利用AI工具快速生产朋友圈文案利用AI工具快速生产视频脚本短视频去重搬运技巧:从合规的模仿开始二、利用数字人快速生产口播短视频2D仿真人数字人:免费平台及操作详解3D卡通数字人:免费平台及操作详解制作自己的数字人声音制作数字人口播视频三、爆款短视频的选题如何找对标账号:目标人群画像分析如何蹭热点:话题、音乐、合拍爆款视频脚本模板案例分析:脚本策划的7大要素工具:剪映、热点宝实操:利用AI工具制作一条数字人口播短视频第三讲:店播引流-精准捞取周边5公里的流量一、直播前筹备工作家纺类门店场景的直播间布置技巧硬件设施:灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等直播画面:前景、中景、背景的直播画面组合方案分享:定点播/走播/露脸播/手播/AI虚实结合的数字人直播方案二、卖货型直播脚本的撰写:5分钟卡点话术5分钟卡点话术:平播话术、秒播话术单品脚本撰写:有效提升用户转化率通用话术:互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术三、直播实践:团队作战式直播开播中控台操作:上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等客服操作:常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等团队配合:主播、助播、水军等四、直播后:直播复盘与追单直播报告:报告下载路径数据分析:基于直播数据分析本次直播需要改善的点直播切片:快速剪辑直播切片店员追单:利用切片+话术+活动,VIP客户点对点追单工具:直播话术脚本平台:视频号实操:第一轮:每个小组派1个代表5分钟以内的轮流上播实践;第二轮:小组独立开播,每个小组的直播时长不低于27分钟。第四讲:抖音私域运营-如何让粉丝买买买不停?一、功能设置:抖音粉丝团操作方法什么是粉丝团:会带有特殊标识如何加入粉丝团:操作指引粉丝团特权:等级设置、勋章等二、群运营:打造粉丝文化的步骤运营3大步骤:认知-加强-习惯社群运营方法论:内容运营、活动运营、用户运营公域转私域操作:抖音导流到微信三、活动预告:活动提醒与文案预热预告海报:时间、地点(平台)、店铺(账号)、福利活动引流短视频:5分钟拍摄+10分钟剪辑+定时推送创作者后台操作:设置短视频的定时发布工具:抖音创作者服务中心实操:创建一个抖音粉丝群,设置入群门槛,欢迎词等等,制定群运营节奏!第五讲:活动现场服务标准-如何让鱼”痛”并”快乐”着?一、客户邀约准备1.运营关键点:先忘记“买买买”,才会有“买买买”2.电话邀约技巧:时机、步骤&话术模板3.准备工作清单:产品、话术、指导二、终端店铺卖货体系1.三赞三问的亲和力训练2.高连单的提问技巧3.单单复盘PDCA三、会员精准化维护机制1.会员全生命周期精准维护2.会员智能分组依据3.不同分组会员的应对策略练习:店铺实操训练:标准话术及抗拒应对方法。理论与实操时间占比:1:1
liangchunyan 梁春燕 培训咨询

传统的营销方式已经无法满足现代消费者的需求,尤其是在获取客户关注和维持客户忠诚度方面。如何在短时间内吸引顾客的眼球,并促使他们走进门店成为了众多零售商亟待解决的问题。面对这样的市场环境,企业需要迅速适应变化,掌握新兴的推广手段。

短视频与直播的崛起

短视频和直播的崛起,使得零售行业迎来了新的机遇。数据显示,消费者每天在短视频平台上花费的时间逐年增加,如何利用这些平台进行有效的市场宣传,成为了零售商必须考虑的策略。短视频不仅可以迅速传达产品信息,还能通过生动的画面和互动的形式提升用户的参与感和购买欲望。

然而,许多零售企业在短视频制作和直播方面仍然处于“摸索”阶段。他们往往缺乏专业的拍摄和剪辑技能,无法充分利用短视频平台的潜力。这就要求企业不仅要掌握基本的短视频制作技巧,还要深入了解平台的运营规则和算法,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

企业面临的痛点分析

  • 缺乏短视频制作能力:很多企业在短视频制作上存在技术壁垒,无法有效制作出吸引顾客的内容。
  • 平台算法了解不足:对平台推流机制缺乏了解,导致内容无法被更多用户看到。
  • 会员管理能力不足:难以通过数据分析找到客户需求,导致客户流失和转化率低。
  • 现场服务标准不明确:顾客体验不佳,影响客户回购率和忠诚度。

这些痛点不仅影响了企业的销售业绩,也使得品牌形象受损。因此,企业需要找到有效的解决方案,以提升整体运营效率。

如何通过短视频和直播提升业绩

为了解决上述痛点,零售企业可以通过学习和掌握相关的短视频制作及直播运营技巧,来提升自身的市场竞争力。以下是几个关键的解决思路:

  • 运用AI工具提升创作效率:借助AI技术,企业可以快速生成短视频脚本、标题和文案,从而大大降低制作短视频的时间和成本。
  • 深入了解平台算法:通过学习各大短视频平台的推流机制,企业能够更好地制定内容发布策略,从而提高曝光率。
  • 优化会员管理:通过数据分析,企业可以制定精准的营销策略,以提高客户的回购率和转化率。
  • 提升顾客现场体验:通过标准化的服务流程,提升顾客的满意度,从而促进销售转化。

掌握短视频与直播的核心技能

为了帮助零售企业在短视频与直播中取得成功,相关课程提供了系统的培训,帮助学员从基础到进阶全面掌握短视频制作与直播的各项技能。这些技能不仅包括如何使用短视频工具进行拍摄与剪辑,还涵盖了如何撰写吸引人的直播脚本和互动话术,使得直播过程更加流畅与高效。

课程内容强调实践操作,学员能够在轻松的教学氛围中,逐步掌握短视频与直播的核心技能。通过详细的案例分析和实操练习,学员能够对短视频创作的要点有更深刻的理解,并能快速应用于实际的商业场景中。

提升企业核心竞争力的关键

对于零售企业而言,提升核心竞争力的关键在于能够快速适应市场变化并有效利用新兴媒体渠道。通过系统学习短视频和直播的相关知识,企业不仅能够解决当前面临的各种痛点,还能在未来的市场竞争中占据主动。

课程提供的工具和方法,使得企业能够在短时间内切实提高市场响应速度,增强与顾客的互动,从而不断提升品牌的美誉度与销售业绩。这种基于数据分析和新媒体运营的实战方法,将为企业带来持久的竞争优势。

总结

在当今的零售环境中,短视频和直播已成为企业营销的重要工具。通过学习相关的技能和知识,企业能够有效提升自身的市场竞争力,解决面临的痛点,从而实现业绩的倍增。掌握新技术和新媒体的运营方法,将为企业的长远发展奠定坚实的基础。

因此,零售企业应积极探索短视频和直播的潜力,抓住这一时代机遇,在激烈的市场竞争中实现自身的持续增长与发展。

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