利用AI赋能实体门店，提升业绩的关键之道
在当今快速变化的零售环境中，传统的销售模式已难以满足消费者的需求。随着短视频和直播平台如抖音、快手、小红书等的崛起，越来越多的实体店意识到，单靠线下经营已无法吸引足够的顾客流量。许多店主面临着一个共同的痛点：在竞争激烈的市场中，如何有效吸引顾客、提升销售业绩？本文将探讨这一行业需求，并介绍如何通过掌握AI工具和短视频运营策略来解决这些问题。
【课程背景】零售就是消费者在哪里，我们就到哪里做生意！现在，每天在抖音、快手、小红书上搜索超过10亿次！当下人均每天要看2.5 小时短视频，每个人每年会被短视频洗脑达7.3万次，短视频作为信息传播方式的价值越来越被大家认可。实体门店的生意已经从线下拓展到线上了！为何隔壁家进店的顾客比自己家的还少，生意额却比自己高？不会拍摄，不会剪辑，只有1部手机。短视频和直播怎么做？什么工具能1分钟写好一条抖音当下最火的短视频脚本？关键要免费！5分钟如何搞定一条强人设IP知识分享的口播短视频？关键要免费！1部手机如何拍摄门店产品？多角度展现门店风采吸引更多人到店？怎么做才能提高顾客邀约回店率？APP后台数据一大堆，究竟这些数据代表什么意思？本课程将围绕抖音和视频号平台的算法与推流机制，结合短视频制作与直播两大板块的实操，帮助店长们利用主流社交平台，将公域流量（抖音、视频号、小红书等平台）引导到自己的私域流量池（个微、企微、公众号等），通过私域运营提升销售转化及品牌美誉度，达到持久稳定的销售结果。一步一步引导学员掌握全域运营的方法和步骤。【课程收益】掌握AI工具的使用：AI写脚本、AI写标题、AI写朋友圈文案、AI剪辑短视频；懂得运用剪映软件上的AI插件快速完成2类短视频的剪辑、输出与上传平台；抖音的算法与推流逻辑，掌握抖音短视频运营方法，生产爆量短视频内容。理解会员管理的重要性，掌握“店铺分析罗盘”工具的使用方法，懂得通过数据分析问题找到解决方法的能力；掌握基于会员数据分拆设计的门店业绩达成方法，懂得目标制定，目标分解的关键工具的使用，具备任务管理控制能力；掌握新客到店后的现场服务标准和五个步骤，提升顾客体验满意度，从而提升销售业绩。【课程特色】课程强调实操性，学员边听边练的轻松教学模式，采用手把手带教模式，确保学员当场掌握相关知识点。【课程对象】销售经理、区域督导、店长、店员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：会员数量蓄成计划-如何捞鱼？一、会员运营驱动业绩达成1．会员运营策略2．会员招募的核心3．会员开卡邀约技巧二、新会员开发三步走策略1．增量计划：关键动作&时间节点2．客户档案建立：如何给顾客贴标签3．精准人货对接：与顾客标签相匹配的货品分类三、公海平台选择与打法1．两大短视频平台有何区别：视频号VS抖音2．不同平台的推流算法：利用算法做数据运营3．自然流与付费流的不同起号方法四、账号运营基础知识1．账号创建：个人号VS企业号（普通企业号、PLUS号、蓝V号）2．账号等级：等级划分标准（E、A、B、C、D、S）3．账号流量：平台算法及推流机制4．账号装修：名称、头图、头像、个人简介工具：“店铺分析罗盘”、抖查查练习：学员完成门店/个人账号首页装修第二讲：短视频创作—AI技术光速种草一、热文必备的爆款标题技巧曝光率大涨的标题模板利用AI工具快速生产爆款标题利用AI工具快速生产朋友圈文案利用AI工具快速生产视频脚本短视频去重搬运技巧：从合规的模仿开始二、利用数字人快速生产口播短视频2D仿真人数字人：免费平台及操作详解3D卡通数字人：免费平台及操作详解制作自己的数字人声音制作数字人口播视频三、爆款短视频的选题如何找对标账号：目标人群画像分析如何蹭热点：话题、音乐、合拍爆款视频脚本模板案例分析：脚本策划的7大要素工具：剪映、热点宝实操：利用AI工具制作一条数字人口播短视频第三讲：店播引流-精准捞取周边5公里的流量一、直播前筹备工作家纺类门店场景的直播间布置技巧硬件设施：灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等直播画面：前景、中景、背景的直播画面组合方案分享：定点播/走播/露脸播/手播/AI虚实结合的数字人直播方案二、卖货型直播脚本的撰写：5分钟卡点话术5分钟卡点话术：平播话术、秒播话术单品脚本撰写：有效提升用户转化率通用话术：互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术三、直播实践：团队作战式直播开播中控台操作：上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等客服操作：常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等团队配合：主播、助播、水军等四、直播后：直播复盘与追单直播报告：报告下载路径数据分析：基于直播数据分析本次直播需要改善的点直播切片：快速剪辑直播切片店员追单：利用切片+话术+活动，VIP客户点对点追单工具：直播话术脚本平台：视频号实操：第一轮：每个小组派1个代表5分钟以内的轮流上播实践；第二轮：小组独立开播，每个小组的直播时长不低于27分钟。第四讲：抖音私域运营-如何让粉丝买买买不停？一、功能设置：抖音粉丝团操作方法什么是粉丝团：会带有特殊标识如何加入粉丝团：操作指引粉丝团特权：等级设置、勋章等二、群运营：打造粉丝文化的步骤运营3大步骤：认知-加强-习惯社群运营方法论：内容运营、活动运营、用户运营公域转私域操作：抖音导流到微信三、活动预告：活动提醒与文案预热预告海报：时间、地点（平台）、店铺（账号）、福利活动引流短视频：5分钟拍摄+10分钟剪辑+定时推送创作者后台操作：设置短视频的定时发布工具：抖音创作者服务中心实操：创建一个抖音粉丝群，设置入群门槛，欢迎词等等，制定群运营节奏！第五讲：活动现场服务标准-如何让鱼”痛”并”快乐”着？一、客户邀约准备1．运营关键点：先忘记“买买买”，才会有“买买买”2．电话邀约技巧：时机、步骤&话术模板3．准备工作清单：产品、话术、指导二、终端店铺卖货体系1．三赞三问的亲和力训练2．高连单的提问技巧3．单单复盘PDCA三、会员精准化维护机制1．会员全生命周期精准维护2．会员智能分组依据3．不同分组会员的应对策略练习：店铺实操训练：标准话术及抗拒应对方法。理论与实操时间占比：1：1
行业痛点分析
实体门店在面对日益增长的线上竞争时，亟需寻找新的增长点。然而，许多店主并不知道如何利用当今流行的社交平台来引流和转化。以下是一些常见的痛点：
- 顾客引流不足：许多门店发现，尽管周围有大量潜在顾客，但由于缺乏有效的营销手段，进店的顾客数量仍然有限。
- 短视频制作能力欠缺：虽然短视频被广泛认可为一种强有力的营销工具，但许多店主对如何拍摄和编辑短视频感到无从下手。
- 数据分析能力不足：在大数据时代，门店运营中产生的数据往往难以被有效利用，店主缺乏将数据转化为行动的能力。
- 顾客体验不佳：顾客在门店的体验直接影响复购率，如何提高顾客满意度是店主们需要解决的重要问题。
如何利用短视频与AI工具提升门店业绩
针对以上痛点，掌握短视频制作与AI工具的使用，可以有效帮助门店提升业绩。以下是几个关键策略：
1. 短视频内容制作
短视频不仅是一种信息传播方式，更是一种有效的营销工具。通过制作吸引人的短视频，门店可以在短时间内吸引大量的观众。具体方法包括：
- 爆款标题与脚本：运用AI工具生成吸引眼球的标题和脚本，快速提升视频的点击率。
- 多角度拍摄：使用手机拍摄门店及产品的不同角度，展示门店的特色和优势，吸引顾客进店。
- 热点话题结合：选择与当前热点话题相关的内容进行创作，增加视频的曝光率。
2. 数据分析与会员管理
对门店的运营数据进行分析，可以帮助店主更好地理解顾客需求及行为。通过有效的数据分析，店主可以：
- 制定精准的营销策略：基于顾客的购买历史和偏好，设计个性化的营销活动，提高转化率。
- 优化产品分类：了解哪些产品更受欢迎，从而调整库存和陈列方式，提高销售效率。
- 提升顾客体验：通过分析顾客反馈，持续优化服务流程，提升顾客满意度。
3. 提高顾客回店率
提高顾客回店率是提升门店业绩的关键。通过会员管理和精准邀约，门店可以有效吸引顾客再次光临：
- 会员运营策略：设计吸引人的会员活动，激励顾客成为会员，提高顾客的粘性。
- 精准邀约：通过电话或社交媒体与顾客互动，邀请顾客参与门店活动，提升回店率。
- 现场服务标准：优化门店现场服务流程，提升顾客体验，促进顾客转介绍。
课程的核心价值与实用性
本课程通过系统的教学，帮助店长和销售经理们掌握短视频制作与AI工具的使用，提升门店业绩的能力。以下是课程的核心价值：
- 实操性强：课程强调实践，学员能够在课程中直接进行操作，确保所学知识能够迅速应用到实际工作中。
- 全面覆盖：课程内容涵盖短视频制作、数据分析、会员管理等多个方面，帮助学员全面提升门店运营能力。
- 工具使用：课程中教授的AI工具和平台，能够大幅提升学员的工作效率，使短视频的制作与发布变得更加简单。
- 持续支持：通过课程学习，学员将能够建立起一个可持续运营的门店营销体系，提高顾客的回访率和满意度。
总结
在如今的零售环境中，实体门店需要与时俱进，积极运用新技术与新工具来提升业绩。通过掌握短视频制作和AI工具的使用，门店可以有效解决顾客引流不足、短视频制作能力欠缺、数据分析能力不足等问题，从而提升整体业绩和顾客满意度。课程的实用性和系统性，将为学员在实际工作中提供强有力的支持，帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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