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短视频与直播课程助力零售业转型升级

2025-01-14 18:34:45
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短视频营销与私域流量运营培训

企业零售面临的挑战与解决方案

在当前的零售环境中,企业面临着诸多挑战。随着消费者购物习惯的变化,尤其是短视频和直播的盛行,实体店的生意已经不再仅仅依赖于传统的线下营销。越来越多的企业发现,如何有效地吸引顾客、提升门店业绩已成为亟待解决的痛点。

【课程背景】零售就是消费者在哪里,我们就到哪里做生意!现在,每天在抖音、快手、小红书上搜索超过10亿次!当下人均每天要看2.5 小时短视频,每个人每年会被短视频洗脑达7.3万次,短视频作为信息传播方式的价值越来越被大家认可。实体门店的生意已经从线下拓展到线上了!为何隔壁家进店的顾客比自己家的还少,生意额却比自己高?不会拍摄,不会剪辑,只有1部手机。短视频和直播怎么做?什么工具能1分钟写好一条抖音当下最火的短视频脚本?关键要免费!5分钟如何搞定一条强人设IP知识分享的口播短视频?关键要免费!1部手机如何拍摄门店产品?多角度展现门店风采吸引更多人到店?怎么做才能提高顾客邀约回店率?APP后台数据一大堆,究竟这些数据代表什么意思?本课程将围绕抖音和视频号平台的算法与推流机制,结合短视频制作与直播两大板块的实操,帮助店长们利用主流社交平台,将公域流量(抖音、视频号、小红书等平台)引导到自己的私域流量池(个微、企微、公众号等),通过私域运营提升销售转化及品牌美誉度,达到持久稳定的销售结果。一步一步引导学员掌握全域运营的方法和步骤。【课程收益】掌握AI工具的使用:AI写脚本、AI写标题、AI写朋友圈文案、AI剪辑短视频;懂得运用剪映软件上的AI插件快速完成2类短视频的剪辑、输出与上传平台;抖音的算法与推流逻辑,掌握抖音短视频运营方法,生产爆量短视频内容。理解会员管理的重要性,掌握“店铺分析罗盘”工具的使用方法,懂得通过数据分析问题找到解决方法的能力;掌握基于会员数据分拆设计的门店业绩达成方法,懂得目标制定,目标分解的关键工具的使用,具备任务管理控制能力;掌握新客到店后的现场服务标准和五个步骤,提升顾客体验满意度,从而提升销售业绩。【课程特色】课程强调实操性,学员边听边练的轻松教学模式,采用手把手带教模式,确保学员当场掌握相关知识点。【课程对象】销售经理、区域督导、店长、店员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一讲:会员数量蓄成计划-如何捞鱼?一、会员运营驱动业绩达成1.会员运营策略2.会员招募的核心3.会员开卡邀约技巧二、新会员开发三步走策略1.增量计划:关键动作&时间节点2.客户档案建立:如何给顾客贴标签3.精准人货对接:与顾客标签相匹配的货品分类三、公海平台选择与打法1.两大短视频平台有何区别:视频号VS抖音2.不同平台的推流算法:利用算法做数据运营3.自然流与付费流的不同起号方法四、账号运营基础知识1.账号创建:个人号VS企业号(普通企业号、PLUS号、蓝V号)2.账号等级:等级划分标准(E、A、B、C、D、S)3.账号流量:平台算法及推流机制4.账号装修:名称、头图、头像、个人简介工具:“店铺分析罗盘”、抖查查练习:学员完成门店/个人账号首页装修第二讲:短视频创作—AI技术光速种草一、热文必备的爆款标题技巧曝光率大涨的标题模板利用AI工具快速生产爆款标题利用AI工具快速生产朋友圈文案利用AI工具快速生产视频脚本短视频去重搬运技巧:从合规的模仿开始二、利用数字人快速生产口播短视频2D仿真人数字人:免费平台及操作详解3D卡通数字人:免费平台及操作详解制作自己的数字人声音制作数字人口播视频三、爆款短视频的选题如何找对标账号:目标人群画像分析如何蹭热点:话题、音乐、合拍爆款视频脚本模板案例分析:脚本策划的7大要素工具:剪映、热点宝实操:利用AI工具制作一条数字人口播短视频第三讲:店播引流-精准捞取周边5公里的流量一、直播前筹备工作家纺类门店场景的直播间布置技巧硬件设施:灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等直播画面:前景、中景、背景的直播画面组合方案分享:定点播/走播/露脸播/手播/AI虚实结合的数字人直播方案二、卖货型直播脚本的撰写:5分钟卡点话术5分钟卡点话术:平播话术、秒播话术单品脚本撰写:有效提升用户转化率通用话术:互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术三、直播实践:团队作战式直播开播中控台操作:上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等客服操作:常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等团队配合:主播、助播、水军等四、直播后:直播复盘与追单直播报告:报告下载路径数据分析:基于直播数据分析本次直播需要改善的点直播切片:快速剪辑直播切片店员追单:利用切片+话术+活动,VIP客户点对点追单工具:直播话术脚本平台:视频号实操:第一轮:每个小组派1个代表5分钟以内的轮流上播实践;第二轮:小组独立开播,每个小组的直播时长不低于27分钟。第四讲:抖音私域运营-如何让粉丝买买买不停?一、功能设置:抖音粉丝团操作方法什么是粉丝团:会带有特殊标识如何加入粉丝团:操作指引粉丝团特权:等级设置、勋章等二、群运营:打造粉丝文化的步骤运营3大步骤:认知-加强-习惯社群运营方法论:内容运营、活动运营、用户运营公域转私域操作:抖音导流到微信三、活动预告:活动提醒与文案预热预告海报:时间、地点(平台)、店铺(账号)、福利活动引流短视频:5分钟拍摄+10分钟剪辑+定时推送创作者后台操作:设置短视频的定时发布工具:抖音创作者服务中心实操:创建一个抖音粉丝群,设置入群门槛,欢迎词等等,制定群运营节奏!第五讲:活动现场服务标准-如何让鱼”痛”并”快乐”着?一、客户邀约准备1.运营关键点:先忘记“买买买”,才会有“买买买”2.电话邀约技巧:时机、步骤&话术模板3.准备工作清单:产品、话术、指导二、终端店铺卖货体系1.三赞三问的亲和力训练2.高连单的提问技巧3.单单复盘PDCA三、会员精准化维护机制1.会员全生命周期精准维护2.会员智能分组依据3.不同分组会员的应对策略练习:店铺实操训练:标准话术及抗拒应对方法。理论与实操时间占比:1:1
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首先,短视频和直播等新兴的营销方式迅速崛起,吸引了大量消费者的注意力。根据统计,消费者每天在短视频平台上的观看时间达到了2.5小时,信息传播的频率也在不断增加。对于零售企业而言,这意味着,若不能快速适应这一变化,便可能在激烈的市场竞争中落后于其他对手。

此外,数据分析能力的不足也是许多企业面临的困境。如今,海量的数据虽然提供了潜在的商业机会,但若企业无法有效解读这些数据,那么这些信息将毫无意义。这不仅导致了决策失误,还可能错失许多业务增长的机会。

如何利用短视频与数据分析提升业绩

为了帮助企业解决这些问题,结合短视频制作、直播技巧及数据分析的方法尤为重要。通过掌握这些技能,企业可以更有效地吸引客流,提升顾客的回店率,从而实现业绩的增长。

短视频与直播的实操技巧

在短视频和直播的领域,企业需要掌握一些实用的技能。首先是短视频脚本的撰写与制作。利用一些免费的工具,企业可以快速生成符合平台要求的短视频脚本,提升内容的曝光率。此外,学习如何拍摄和剪辑短视频,能够帮助企业展示其产品的特点,吸引更多的潜在顾客。

直播则是另一种直接与顾客互动的方式。企业在进行直播时,需要精心策划直播内容,设置合理的话术和互动环节,以提升顾客的参与感和购买意愿。同时,利用数据分析工具对直播效果进行复盘,可以帮助企业不断优化直播内容,提高转化率。

数据分析推动精准营销

除了短视频和直播,数据分析同样是提升企业业绩的关键。通过数据分析,企业可以明确顾客的偏好,制定出更加精准的营销策略。对于新会员的开发,企业可以依靠数据建立顾客档案,进行精准的人货对接,从而提高销售的成功率。

在日常运营中,掌握“店铺分析罗盘”工具的使用,可以帮助企业及时发现问题,找到解决方案。通过分析会员数据,企业不仅可以提升顾客体验满意度,还能在此基础上制定出更加科学的业绩达成计划。

课程的核心价值与实用性

为了解决上述问题,企业可以通过专业的培训课程来提升员工的相关技能。这类课程不仅强调实操性,还结合了当前市场的最新动态,能够帮助企业快速掌握短视频制作、直播技巧及数据分析的方法。在学习过程中,学员能够通过实际操作,逐步掌握相关知识点,这种手把手的教学模式,确保了学员在课程结束后能够独立运用所学技能。

课程内容涵盖了从会员运营到短视频创作,再到直播引流的全方位知识,帮助企业在新的市场环境中立足。同时,课程还强调了会员管理的重要性,教会学员如何通过数据分析来制定切实可行的业绩提升方案。

总结与展望

在竞争日益激烈的零售市场中,企业若想实现业绩的倍增,必须与时俱进,掌握短视频、直播及数据分析等新兴技能。这不仅是对员工能力的提升,也是对企业未来发展的保障。通过专业的培训课程,企业能够有效提升自身的运营能力,增强市场竞争力。

综上所述,针对当前零售行业面临的挑战,企业应积极探索短视频和直播等新兴渠道,并借助数据分析提升营销策略。通过系统的学习与实践,企业将能够在新环境中实现业绩的持续增长。

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