短视频与直播:实体门店的新机遇
在当今数字化迅速发展的时代,实体门店面临着前所未有的挑战。消费者的购物习惯逐渐向线上转移,传统的线下销售模式亟需转型。如何有效利用新兴的短视频和直播等社交媒体工具,实现业绩的快速增长,成为了众多零售商亟待解决的难题。
【课程背景】零售就是消费者在哪里,我们就到哪里做生意!现在,每天在抖音、快手、小红书上搜索超过10亿次!当下人均每天要看2.5 小时短视频,每个人每年会被短视频洗脑达7.3万次,短视频作为信息传播方式的价值越来越被大家认可。实体门店的生意已经从线下拓展到线上了!为何隔壁家进店的顾客比自己家的还少,生意额却比自己高?不会拍摄,不会剪辑,只有1部手机。短视频和直播怎么做?什么工具能1分钟写好一条抖音当下最火的短视频脚本?关键要免费!5分钟如何搞定一条强人设IP知识分享的口播短视频?关键要免费!1部手机如何拍摄门店产品?多角度展现门店风采吸引更多人到店?怎么做才能提高顾客邀约回店率?APP后台数据一大堆,究竟这些数据代表什么意思?本课程将围绕抖音和视频号平台的算法与推流机制,结合短视频制作与直播两大板块的实操,帮助店长们利用主流社交平台,将公域流量(抖音、视频号、小红书等平台)引导到自己的私域流量池(个微、企微、公众号等),通过私域运营提升销售转化及品牌美誉度,达到持久稳定的销售结果。一步一步引导学员掌握全域运营的方法和步骤。【课程收益】掌握AI工具的使用:AI写脚本、AI写标题、AI写朋友圈文案、AI剪辑短视频;懂得运用剪映软件上的AI插件快速完成2类短视频的剪辑、输出与上传平台;抖音的算法与推流逻辑,掌握抖音短视频运营方法,生产爆量短视频内容。理解会员管理的重要性,掌握“店铺分析罗盘”工具的使用方法,懂得通过数据分析问题找到解决方法的能力;掌握基于会员数据分拆设计的门店业绩达成方法,懂得目标制定,目标分解的关键工具的使用,具备任务管理控制能力;掌握新客到店后的现场服务标准和五个步骤,提升顾客体验满意度,从而提升销售业绩。【课程特色】课程强调实操性,学员边听边练的轻松教学模式,采用手把手带教模式,确保学员当场掌握相关知识点。【课程对象】销售经理、区域督导、店长、店员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一讲:会员数量蓄成计划-如何捞鱼?一、会员运营驱动业绩达成1.会员运营策略2.会员招募的核心3.会员开卡邀约技巧二、新会员开发三步走策略1.增量计划:关键动作&时间节点2.客户档案建立:如何给顾客贴标签3.精准人货对接:与顾客标签相匹配的货品分类三、公海平台选择与打法1.两大短视频平台有何区别:视频号VS抖音2.不同平台的推流算法:利用算法做数据运营3.自然流与付费流的不同起号方法四、账号运营基础知识1.账号创建:个人号VS企业号(普通企业号、PLUS号、蓝V号)2.账号等级:等级划分标准(E、A、B、C、D、S)3.账号流量:平台算法及推流机制4.账号装修:名称、头图、头像、个人简介工具:“店铺分析罗盘”、抖查查练习:学员完成门店/个人账号首页装修第二讲:短视频创作—AI技术光速种草一、热文必备的爆款标题技巧曝光率大涨的标题模板利用AI工具快速生产爆款标题利用AI工具快速生产朋友圈文案利用AI工具快速生产视频脚本短视频去重搬运技巧:从合规的模仿开始二、利用数字人快速生产口播短视频2D仿真人数字人:免费平台及操作详解3D卡通数字人:免费平台及操作详解制作自己的数字人声音制作数字人口播视频三、爆款短视频的选题如何找对标账号:目标人群画像分析如何蹭热点:话题、音乐、合拍爆款视频脚本模板案例分析:脚本策划的7大要素工具:剪映、热点宝实操:利用AI工具制作一条数字人口播短视频第三讲:店播引流-精准捞取周边5公里的流量一、直播前筹备工作家纺类门店场景的直播间布置技巧硬件设施:灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等直播画面:前景、中景、背景的直播画面组合方案分享:定点播/走播/露脸播/手播/AI虚实结合的数字人直播方案二、卖货型直播脚本的撰写:5分钟卡点话术5分钟卡点话术:平播话术、秒播话术单品脚本撰写:有效提升用户转化率通用话术:互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术三、直播实践:团队作战式直播开播中控台操作:上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等客服操作:常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等团队配合:主播、助播、水军等四、直播后:直播复盘与追单直播报告:报告下载路径数据分析:基于直播数据分析本次直播需要改善的点直播切片:快速剪辑直播切片店员追单:利用切片+话术+活动,VIP客户点对点追单工具:直播话术脚本平台:视频号实操:第一轮:每个小组派1个代表5分钟以内的轮流上播实践;第二轮:小组独立开播,每个小组的直播时长不低于27分钟。第四讲:抖音私域运营-如何让粉丝买买买不停?一、功能设置:抖音粉丝团操作方法什么是粉丝团:会带有特殊标识如何加入粉丝团:操作指引粉丝团特权:等级设置、勋章等二、群运营:打造粉丝文化的步骤运营3大步骤:认知-加强-习惯社群运营方法论:内容运营、活动运营、用户运营公域转私域操作:抖音导流到微信三、活动预告:活动提醒与文案预热预告海报:时间、地点(平台)、店铺(账号)、福利活动引流短视频:5分钟拍摄+10分钟剪辑+定时推送创作者后台操作:设置短视频的定时发布工具:抖音创作者服务中心实操:创建一个抖音粉丝群,设置入群门槛,欢迎词等等,制定群运营节奏!第五讲:活动现场服务标准-如何让鱼”痛”并”快乐”着?一、客户邀约准备1.运营关键点:先忘记“买买买”,才会有“买买买”2.电话邀约技巧:时机、步骤&话术模板3.准备工作清单:产品、话术、指导二、终端店铺卖货体系1.三赞三问的亲和力训练2.高连单的提问技巧3.单单复盘PDCA三、会员精准化维护机制1.会员全生命周期精准维护2.会员智能分组依据3.不同分组会员的应对策略练习:店铺实操训练:标准话术及抗拒应对方法。理论与实操时间占比:1:1
企业痛点分析
1. **客户流失与门店吸引力不足**:许多实体门店在顾客到访率上明显低于竞争对手,导致业绩下滑。即使有顾客进入门店,转化为实际购买的比例也不尽理想。
2. **短视频制作能力欠缺**:虽然短视频已成为信息传播的重要方式,但很多店主缺乏拍摄、剪辑和内容创作的能力,难以在众多内容中脱颖而出。
3. **数据分析能力不足**:企业在运营中积累了大量的数据,但缺乏有效的数据分析能力,无法将这些数据转化为实际的运营策略。
4. **私域流量管理薄弱**:在公域流量获取的同时,如何将这些流量转化为私域流量并进行有效管理,是许多企业亟待提升的关键能力。
行业需求与解决方案
面对上述痛点,零售行业急需一种系统性的解决方案,帮助企业有效运用短视频和直播,提升门店的运营能力和业绩。具体而言,企业需要掌握以下几方面的技能:
- 掌握短视频制作与发布的技巧,快速生成高质量的内容,以吸引更多顾客。
- 有效利用直播平台,增强与消费者的互动,提高销售转化率。
- 运用数据分析工具,深入了解顾客需求与行为,制定精准的营销策略。
- 建立私域流量池,通过社群运营提升顾客的复购率和品牌忠诚度。
课程如何帮助企业解决问题
为了解决这些行业痛点,相关课程专注于短视频与直播的实操训练,帮助企业掌握从内容创作到流量管理的全链条运营能力。
实操性强的短视频创作
课程强调实际操作,学员在学习过程中能够亲自练习短视频的制作,掌握如何利用 AI 工具快速生成脚本与标题。这种技术的运用,可以大幅降低内容创作的时间成本,提高内容的曝光率。
直播引流与销售
通过学习直播前的筹备工作、脚本撰写以及直播中的互动技巧,学员能够有效提升直播的专业性与吸引力,进而提高顾客的购物体验和转化率。这种实践性的训练使得学员能够在实际的销售场景中灵活运用所学知识。
数据驱动的运营策略
课程还将教会学员如何利用“店铺分析罗盘”等工具进行数据分析,从而找出门店运营中的问题并制定解决方案。这一技能的掌握,不仅有助于提升销售业绩,也能帮助企业在竞争中保持优势。
构建私域流量池
通过学习如何将公域流量转化为私域流量,学员可以有效建立起顾客社群,实现对顾客的精准化管理与服务。这不仅提升了顾客的回头率,也能有效增强品牌的忠诚度。
核心价值与实用性总结
综上所述,相关课程不仅关注短视频与直播的技术与技巧,更加注重学员的实际操作能力,帮助他们在短时间内提升门店的业绩。这种系统性的培训能够有效解决当前实体门店在运营中遇到的痛点,提升销售团队的综合素质与市场竞争力。
随着短视频和直播逐渐成为零售行业的重要组成部分,掌握这些技能将为企业带来持久的收益与品牌影响力。尤其是在流量获取和转化的过程中,企业将能够更好地应对市场变化,抓住每一个潜在的商机。
在未来的市场竞争中,企业能否充分利用新兴的数字工具,将直接影响到其生存与发展的命运。因此,积极参与相关的培训与学习,将为每一个零售商提供巨大的价值与机遇。
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