提升跨部门沟通能力的管理沙盘课程

提升跨部门沟通协作能力：企业面临的挑战与解决方案

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在零售行业。随着市场竞争的加剧，各区域的销售压力愈发明显。为了应对这种局面，企业需要不断提升管理者的能力，特别是在跨部门沟通与协作方面。有效的沟通不仅能够促进团队之间的合作，还能在资源整合、目标达成方面发挥关键作用。

张明：《【黑暗逃离】-跨部门沟通协作》

【课程背景】零售行业现阶段面临巨大的市场挑战，24年作为关键年份各区域销售压力激增。同时，企业储备管理干部将做专业岗向管理岗的转型，增强管理能力，现有管理人员将夯实自有胜任力，一同去应对多变的市场形势及销售业绩带来的困局。本课程将通过沙盘模拟的形式为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景，学员将化身冒险岛上的求生者，完成与其他团队的沟通协作、资源整合，实现最终目标，也就是业务场景中完成销售目标。达到提升跨部门沟通协作的能力，协调整合各部门资源为终端区域所用，从而助力推动区域销售业绩的达成。【课程收益】通过管理模拟沙盘的推进，学员自身的跨部门沟通协作的行为表现会同其他学员互相照见，同时激发个人洞察与思考学员探索自我模式后，收获5个跨部门沟通协作提升技能，实现打破跨部门沟通谢卓的障碍，并在沙盘中练习掌握【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在虚拟的模拟场景中全情体验。【课程对象】储备管理干部、销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍：沙盘游戏背景及规则介绍，带入学员进入模拟场景，沙盘游戏分为4天进行，每天在三个不同时段的任务是准备期、PK期、蓄能期检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入“第一天”准备期：对规则的解读完成后，制定战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：以“我”看人（目标感）积极自我洞察是尊重他人、影响他人，跨部门沟通协作中的重要核心因素不断观察自我、不断改变策略，才能真正的产生影响，实现真正的跨部门沟通自我洞察的同时关注其他人以势撼人（沟通能力）跨部门沟通协作的前提：实现本方的利益：以本方的利益为基础，并坚定跨部门沟通的关键：寻找表达的机会，清晰的表达观点跨部门沟通协作的态度：面对不合理，say “NO”第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着“第一天”调整后的团队行动计划，进入到第二天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第二天”准备期：“第一天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：以理服人（协调整合能力）关注事实，跨部门沟通协作中向对方更多的表达事实更具说服力关注数据，跨部门沟通协作中用数据说话争取资源第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第二天”调整后的团队行动计划，进入到第三天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性准备期：“第二天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第三天，会有2轮PK蓄能期：整合资源，第三次道具拍卖模拟赛进入第三轮培训、复盘内容：以赢聚人（角色感）跨部门沟通协作中实现共同利益的方法跨部门沟通协作中角色定位的重要性以梦示人（执行能力）跨部门沟通协作中的共同愿景及信念感跨部门沟通协作中的行动计划及行动跟进、结果检核第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第三天”调整后的团队行动计划，进入到第四天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第四天”准备期：“第三天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第四天，会有2轮PK沙盘结束：清算每组的生命值模拟赛进入第四轮总复盘及结束沙盘的复盘跨部门沟通协作模型跨部门沟通协作中的个人能力洞察

张明 培训咨询

企业面临的痛点

• 部门间缺乏有效的沟通：不同部门之间往往会因为目标和利益的差异而产生隔阂，导致沟通不畅，从而影响整体业绩。
• 资源整合能力不足：在零售行业，快速响应市场变化需要各部门之间的紧密合作，而资源整合能力的不足则使得企业难以在竞争中立于不败之地。
• 管理者转型的挑战：随着企业的快速发展，管理者不仅需要具备专业技能，还需具备领导和管理团队的能力，这为他们的职业发展带来了压力。

针对以上痛点，企业需要寻找有效的解决方案，以提升跨部门沟通协作的能力，实现资源的最优配置和业绩的稳步提升。

解决方案的核心价值

有效的跨部门沟通协作不仅可以提高工作效率，还能增强团队凝聚力和企业整体的市场竞争力。通过构建良好的沟通机制和协作环境，企业能够在以下几个方面实现突破：

• 增强协作意识：通过培训和互动活动，提升员工的协作意识，使其认识到各部门之间的合作对于整体目标达成的重要性。
• 提高沟通技巧：帮助员工掌握有效的沟通技巧，促进信息的及时传递和反馈，减少因误解造成的损失。
• 优化资源配置：通过跨部门的合作，企业能够更有效地整合和利用现有资源，提升整体运营效率。

课程如何帮助企业应对挑战

为了解决上述问题，企业可以引入基于沙盘模拟的培训课程。这种形式的培训能够为管理者提供一个真实的业务场景，使他们在模拟环境中体验并学习如何与其他团队进行有效的沟通和协作。

沙盘模拟的优势

• 沉浸式体验：学员将化身为“求生者”，在虚拟的沙盘环境中全情投入，感受跨部门沟通协作的真实挑战。
• 实战演练：通过模拟不同的业务场景，学员能够在实践中发现自身的沟通障碍，并学习如何克服这些障碍。
• 团队合作：沙盘游戏通常需要团队协作，这不仅能够提高团队的凝聚力，还可以让学员在互动中学习彼此的长处。

课程的具体内容与实施

该课程通过多轮沙盘模拟，让学员在不同的阶段进行角色扮演，并不断调整自身的策略与战术。以下是课程的主要内容：

• 第一轮沙盘：学员在准备期制定战术，在PK期进行团队对抗，通过复盘分析自身的表现，找到改进的方向。
• 第二轮沙盘：带着第一轮的经验进行调整，关注事实和数据，提升协调整合能力。
• 第三轮沙盘：在模拟的环境中实现共同利益，明确角色定位，促进跨部门的沟通与合作。
• 第四轮沙盘：进行最终的复盘，整合各方反馈，形成有效的跨部门沟通协作模型。

核心价值与实用性

通过这种实战性的培训，企业管理者不仅能够提升自身的跨部门沟通协作能力，还能在以下几个方面获得明显的收益：

• 提升自我洞察力：学员能够通过与其他团队的互动，发现自身在沟通中的不足，并进行针对性的改进。
• 增强团队协作能力：通过沙盘模拟，学员在团队合作中能够提高协作意识，形成合力，推动业绩达成。
• 构建高效的沟通机制：培训结束后，学员能够将所学应用于实际工作中，优化企业内部的沟通流程，从而提升工作效率。

综上所述，跨部门沟通协作能力的提升对于企业应对市场挑战至关重要。通过基于沙盘模拟的培训课程，企业管理者能够在真实的业务场景中锻炼自身的能力，增强团队的凝聚力，最终实现业绩的稳步增长。这种培训不仅具有极强的实用性，还能够为企业的长远发展奠定坚实的基础。