提升跨部门沟通协作能力的管理沙盘课程

提升跨部门沟通协作能力的实用课程

在当前瞬息万变的市场环境中，企业面临着前所未有的挑战。尤其是在零售行业，随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业的销售压力不断增加。这种压力不仅来自外部市场的竞争，也源于内部资源的整合与协作不足。因此，如何提升跨部门的沟通与协作能力，成为了企业亟待解决的痛点之一。

张明：《【黑暗逃离】-跨部门沟通协作》

【课程背景】零售行业现阶段面临巨大的市场挑战，24年作为关键年份各区域销售压力激增。同时，企业储备管理干部将做专业岗向管理岗的转型，增强管理能力，现有管理人员将夯实自有胜任力，一同去应对多变的市场形势及销售业绩带来的困局。本课程将通过沙盘模拟的形式为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景，学员将化身冒险岛上的求生者，完成与其他团队的沟通协作、资源整合，实现最终目标，也就是业务场景中完成销售目标。达到提升跨部门沟通协作的能力，协调整合各部门资源为终端区域所用，从而助力推动区域销售业绩的达成。【课程收益】通过管理模拟沙盘的推进，学员自身的跨部门沟通协作的行为表现会同其他学员互相照见，同时激发个人洞察与思考学员探索自我模式后，收获5个跨部门沟通协作提升技能，实现打破跨部门沟通谢卓的障碍，并在沙盘中练习掌握【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在虚拟的模拟场景中全情体验。【课程对象】储备管理干部、销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍：沙盘游戏背景及规则介绍，带入学员进入模拟场景，沙盘游戏分为4天进行，每天在三个不同时段的任务是准备期、PK期、蓄能期检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入“第一天”准备期：对规则的解读完成后，制定战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：以“我”看人（目标感）积极自我洞察是尊重他人、影响他人，跨部门沟通协作中的重要核心因素不断观察自我、不断改变策略，才能真正的产生影响，实现真正的跨部门沟通自我洞察的同时关注其他人以势撼人（沟通能力）跨部门沟通协作的前提：实现本方的利益：以本方的利益为基础，并坚定跨部门沟通的关键：寻找表达的机会，清晰的表达观点跨部门沟通协作的态度：面对不合理，say “NO”第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着“第一天”调整后的团队行动计划，进入到第二天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第二天”准备期：“第一天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：以理服人（协调整合能力）关注事实，跨部门沟通协作中向对方更多的表达事实更具说服力关注数据，跨部门沟通协作中用数据说话争取资源第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第二天”调整后的团队行动计划，进入到第三天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性准备期：“第二天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第三天，会有2轮PK蓄能期：整合资源，第三次道具拍卖模拟赛进入第三轮培训、复盘内容：以赢聚人（角色感）跨部门沟通协作中实现共同利益的方法跨部门沟通协作中角色定位的重要性以梦示人（执行能力）跨部门沟通协作中的共同愿景及信念感跨部门沟通协作中的行动计划及行动跟进、结果检核第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第三天”调整后的团队行动计划，进入到第四天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第四天”准备期：“第三天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第四天，会有2轮PK沙盘结束：清算每组的生命值模拟赛进入第四轮总复盘及结束沙盘的复盘跨部门沟通协作模型跨部门沟通协作中的个人能力洞察

张明 培训咨询

企业面临的痛点

随着市场的快速变化，企业在运营过程中面临着以下几个主要痛点：

• 沟通障碍：不同部门之间的沟通往往存在信息不对称和理解偏差，导致决策效率低下。
• 资源整合不足：各部门在资源配置和使用上缺乏协调，影响了整体业务的推进。
• 团队协作不力：部门间缺乏有效的协作机制，无法形成合力，共同应对市场挑战。
• 管理能力不足：管理者在面对复杂的市场形势时，缺乏应对策略和管理能力，影响了团队的执行力。

这些问题相互交织，使得企业在竞争中逐渐失去优势，因此提升跨部门的沟通与协作能力，成为了企业生存与发展的关键。

课程的价值与应用

为了解决上述企业痛点，某课程应运而生。该课程通过生动的沙盘模拟，帮助学员在真实的商业场景中学习如何有效沟通、协调资源和提升团队合作能力。具体来说，课程有以下几方面的核心价值：

• 沉浸式体验：学员通过参与沙盘模拟，身临其境地体验跨部门协作的真实情况，能够更好地理解沟通的重要性。
• 行为反思：课程中，学员能够与其他同伴的表现进行对照，激发自我反思，发现自身在沟通与协作中的不足。
• 实战演练：通过多轮的模拟比赛，学员能够在实践中不断调整策略，提升跨部门协同的能力。
• 技能提升：课程设置的五大跨部门沟通协作技能，将帮助学员打破沟通障碍，在实际工作中更有效地进行资源整合。

课程内容的深入分析

该课程的设计围绕着实际商业场景，采用沙盘模拟的形式，让学员在一个虚拟的环境中，体验跨部门沟通与协作的挑战。课程分为多个阶段，每个阶段都有独特的任务和目标，学员需要通过团队合作来达成最终的销售目标。

第一轮沙盘：建立基础

在第一轮的沙盘中，学员将接受基础规则的介绍，明确目标和任务。通过准备期的策略制定，学员需要在团队内进行有效沟通，确保每个成员都理解并认同团队的目标。在PK期，团队之间的竞争将激发学员的积极性，促使他们在压力下快速反应和调整策略。

第二轮沙盘：策略检验

第二轮将是对第一轮学习成果的检验。学员在经历了第一轮的沟通与协作后，需要带着调整后的团队行动计划进入新的挑战。在这一阶段，学员将更加注重数据的使用，通过事实和数据来支持他们的决策和沟通，提高说服力。

第三轮沙盘：角色定位与共同愿景

进入第三轮，学员需要进一步明确各自的角色定位，并找到实现共同利益的方法。在这一阶段，强调团队成员之间的相互理解与支持，学员们需要共同制定行动计划，并确保每个行动都有明确的跟踪与检核机制。

第四轮沙盘：总结与反思

最后一轮沙盘是对整个课程的总结与反思。在这一阶段，学员将对整个过程进行全面的回顾，识别成功的关键因素和需要改进的地方。这种深入的反思过程将帮助学员在未来的工作中更好地应用所学的沟通与协作技能。

总结课程的核心价值与实用性

综上所述，该课程不仅提供了一个提升跨部门沟通与协作能力的有效平台，更通过实际的演练和反思机制，让学员能够在真实的商业环境中应用所学知识。通过沙盘模拟，学员不仅可以提升自身的管理能力，还能够学会如何有效整合各部门资源，最终推动区域销售业绩的达成。

实现跨部门的有效沟通与协作，不仅是企业生存的基础，更是提升竞争力的关键。在快速变化的市场中，企业需要不断提升管理者的能力，以适应新的挑战。通过这种实战导向的学习方式，企业将能够更好地应对市场压力，实现可持续发展。

总之，课程的设计与实施，充分考虑了零售行业的实际需求，为企业提供了切实可行的解决方案，帮助学员提升跨部门沟通协作的能力，进而促进整体业务的成功与发展。