提升跨部门沟通协作能力的管理沙盘课程

在瞬息万变的零售行业中，提升跨部门沟通协作能力的重要性

在当前的零售市场，企业正面临着前所未有的挑战和竞争压力。2024年被认为是关键的一年，各个区域的销售压力激增，企业必须迅速响应市场变化以保持竞争力。在这个背景下，企业管理者的能力转型尤为重要，尤其是储备管理干部和现有管理者，需要具备更强的管理能力和跨部门沟通协作的技能，以应对日益复杂的业务环境。

张明：《【黑暗逃离】-跨部门沟通协作》

【课程背景】零售行业现阶段面临巨大的市场挑战，24年作为关键年份各区域销售压力激增。同时，企业储备管理干部将做专业岗向管理岗的转型，增强管理能力，现有管理人员将夯实自有胜任力，一同去应对多变的市场形势及销售业绩带来的困局。本课程将通过沙盘模拟的形式为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景，学员将化身冒险岛上的求生者，完成与其他团队的沟通协作、资源整合，实现最终目标，也就是业务场景中完成销售目标。达到提升跨部门沟通协作的能力，协调整合各部门资源为终端区域所用，从而助力推动区域销售业绩的达成。【课程收益】通过管理模拟沙盘的推进，学员自身的跨部门沟通协作的行为表现会同其他学员互相照见，同时激发个人洞察与思考学员探索自我模式后，收获5个跨部门沟通协作提升技能，实现打破跨部门沟通谢卓的障碍，并在沙盘中练习掌握【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在虚拟的模拟场景中全情体验。【课程对象】储备管理干部、销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍：沙盘游戏背景及规则介绍，带入学员进入模拟场景，沙盘游戏分为4天进行，每天在三个不同时段的任务是准备期、PK期、蓄能期检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入“第一天”准备期：对规则的解读完成后，制定战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：以“我”看人（目标感）积极自我洞察是尊重他人、影响他人，跨部门沟通协作中的重要核心因素不断观察自我、不断改变策略，才能真正的产生影响，实现真正的跨部门沟通自我洞察的同时关注其他人以势撼人（沟通能力）跨部门沟通协作的前提：实现本方的利益：以本方的利益为基础，并坚定跨部门沟通的关键：寻找表达的机会，清晰的表达观点跨部门沟通协作的态度：面对不合理，say “NO”第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着“第一天”调整后的团队行动计划，进入到第二天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第二天”准备期：“第一天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：以理服人（协调整合能力）关注事实，跨部门沟通协作中向对方更多的表达事实更具说服力关注数据，跨部门沟通协作中用数据说话争取资源第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第二天”调整后的团队行动计划，进入到第三天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性准备期：“第二天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第三天，会有2轮PK蓄能期：整合资源，第三次道具拍卖模拟赛进入第三轮培训、复盘内容：以赢聚人（角色感）跨部门沟通协作中实现共同利益的方法跨部门沟通协作中角色定位的重要性以梦示人（执行能力）跨部门沟通协作中的共同愿景及信念感跨部门沟通协作中的行动计划及行动跟进、结果检核第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第三天”调整后的团队行动计划，进入到第四天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第四天”准备期：“第三天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第四天，会有2轮PK沙盘结束：清算每组的生命值模拟赛进入第四轮总复盘及结束沙盘的复盘跨部门沟通协作模型跨部门沟通协作中的个人能力洞察

张明 培训咨询

行业需求分析：企业面临的主要痛点

在零售行业，企业常常面临以下几个主要痛点：

• 市场竞争激烈：随着电商和新兴品牌的崛起，传统零售企业的市场份额受到严重威胁。
• 销售业绩压力：销售目标的提升要求管理者能够更有效地整合资源，优化团队间的协同合作。
• 跨部门沟通障碍：部门间的目标和利益往往不一致，缺乏有效的沟通机制，使得资源不能得到最佳配置。
• 管理者能力不足：随着业务的复杂化，许多管理者在面对新挑战时显得力不从心，亟需提升自身的管理能力和应变能力。

这些痛点不仅影响了企业的整体运营效率，也直接影响到市场竞争力。因此，提升团队的跨部门沟通协作能力，成为企业亟需解决的核心问题之一。

课程如何帮助企业应对这些挑战

为了解决上述行业痛点，课程通过沙盘模拟的形式，为学员提供了一个真实的业务场景，帮助管理者在模拟环境中体验和实践跨部门沟通与协作的过程。以下是该课程的几个关键要素以及它们如何帮助企业解决实际问题：

1. 真实场景模拟

通过沙盘模拟，学员将化身为不同角色的团队成员，在模拟的业务环境中进行沟通与协作。这种沉浸式的体验让学员能够直观地感受到跨部门沟通的重要性，以及如何在复杂的环境中有效整合资源。

2. 跨部门团队协作

课程设计了多轮的团队PK，通过竞争与合作的方式，促使学员在实践中学习如何有效沟通、协调不同部门的利益，达到共同的业务目标。这种实战演练不仅提升了学员的沟通能力，也增强了团队的凝聚力。

3. 个人能力提升

在沙盘模拟的过程中，学员能够通过自我观察与反思，识别自身在跨部门沟通中的不足之处。这种自我洞察的过程帮助学员在以后实际工作中，能够更好地调整自己的沟通策略，增强影响力。

4. 数据驱动的决策能力

课程强调用数据说话，通过对业务数据的分析，帮助学员在沟通中更具说服力。这种能力的提升，使得管理者在实际工作中能够更好地争取资源，推动部门间的协作。

5. 共同愿景的建立

跨部门协作的成功不仅依赖于沟通技巧，还需要团队成员之间有共同的愿景和目标。课程通过引导学员制定行动计划，强化团队的共同信念，提升整体执行力，确保团队在面对挑战时能够团结一致。

课程的核心价值与实用性

综上所述，该课程通过实践与理论相结合的方式，不仅帮助学员提升了跨部门沟通协作的能力，还为企业培养了一批能够适应市场变化的管理人才。这对企业在竞争激烈的市场中保持优势，具有重要的现实意义。

具体而言，课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升沟通效率：帮助管理者打破沟通障碍，提高信息传递的效率。
• 增强团队协作能力：通过团队合作的方式，提升团队的凝聚力和执行力。
• 培养应变能力：通过模拟不同的市场情境，提高管理者的应变能力与决策能力。
• 数据驱动决策：培养学员通过数据分析来支持决策的能力，增强说服力。
• 建立共同愿景：帮助团队成员建立共同的目标，增强执行力。

在零售行业快速变化的背景下，企业需要不断调整和优化自身的管理模式，以应对市场的挑战。通过系统的培训与实践，企业管理者能够更好地掌握跨部门沟通的技巧，从而在未来的工作中游刃有余。

总结

在这个瞬息万变的商业环境中，零售企业的成功与否往往取决于其管理团队的跨部门沟通与协作能力。通过沙盘模拟的课程，企业不仅能够提升管理者的能力，还能在实践中找到适合自身发展的解决方案。这样的课程，无疑是企业应对市场挑战，提高竞争力的重要途径。

总之，提升跨部门沟通协作的能力，不仅是企业当前面临的主要任务，更是未来实现可持续发展的重要保障。通过有效的培训与实践，企业能够为自身的长期发展打下坚实的基础。