提升跨部门沟通协作能力的管理沙盘课程

提升跨部门沟通协作能力：应对零售行业挑战的关键

在快速变化的市场环境中，尤其是零售行业，企业面临着巨大的压力。随着2024年的到来，各区域的销售压力显著增加，企业亟需寻找有效的解决方案来应对这一挑战。企业内部的管理干部，尤其是储备管理干部和现有管理者，正处于一个重要的转型期，他们需要增强自身的管理能力以适应市场的变化。在此背景下，提升跨部门沟通协作能力成为解决企业痛点的关键。

张明：《【黑暗逃离】-跨部门沟通协作》

【课程背景】零售行业现阶段面临巨大的市场挑战，24年作为关键年份各区域销售压力激增。同时，企业储备管理干部将做专业岗向管理岗的转型，增强管理能力，现有管理人员将夯实自有胜任力，一同去应对多变的市场形势及销售业绩带来的困局。本课程将通过沙盘模拟的形式为储备管理者和现有管理者还原一个真实的业务场景，学员将化身冒险岛上的求生者，完成与其他团队的沟通协作、资源整合，实现最终目标，也就是业务场景中完成销售目标。达到提升跨部门沟通协作的能力，协调整合各部门资源为终端区域所用，从而助力推动区域销售业绩的达成。【课程收益】通过管理模拟沙盘的推进，学员自身的跨部门沟通协作的行为表现会同其他学员互相照见，同时激发个人洞察与思考学员探索自我模式后，收获5个跨部门沟通协作提升技能，实现打破跨部门沟通谢卓的障碍，并在沙盘中练习掌握【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在虚拟的模拟场景中全情体验。【课程对象】储备管理干部、销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍：沙盘游戏背景及规则介绍，带入学员进入模拟场景，沙盘游戏分为4天进行，每天在三个不同时段的任务是准备期、PK期、蓄能期检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入“第一天”准备期：对规则的解读完成后，制定战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：以“我”看人（目标感）积极自我洞察是尊重他人、影响他人，跨部门沟通协作中的重要核心因素不断观察自我、不断改变策略，才能真正的产生影响，实现真正的跨部门沟通自我洞察的同时关注其他人以势撼人（沟通能力）跨部门沟通协作的前提：实现本方的利益：以本方的利益为基础，并坚定跨部门沟通的关键：寻找表达的机会，清晰的表达观点跨部门沟通协作的态度：面对不合理，say “NO”第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着“第一天”调整后的团队行动计划，进入到第二天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第二天”准备期：“第一天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PK蓄能期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：以理服人（协调整合能力）关注事实，跨部门沟通协作中向对方更多的表达事实更具说服力关注数据，跨部门沟通协作中用数据说话争取资源第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第二天”调整后的团队行动计划，进入到第三天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性准备期：“第二天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第三天，会有2轮PK蓄能期：整合资源，第三次道具拍卖模拟赛进入第三轮培训、复盘内容：以赢聚人（角色感）跨部门沟通协作中实现共同利益的方法跨部门沟通协作中角色定位的重要性以梦示人（执行能力）跨部门沟通协作中的共同愿景及信念感跨部门沟通协作中的行动计划及行动跟进、结果检核第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着“第三天”调整后的团队行动计划，进入到第四天的沙盘游戏，同时在模拟管理场景中检验策略的落地性及可实现性沙盘游戏进入“第四天”准备期：“第三天”结束后被赋能及得到的道具，调整策略，制定新战术PK期：10个团队进行PKPK遭遇战：进入到第四天，会有2轮PK沙盘结束：清算每组的生命值模拟赛进入第四轮总复盘及结束沙盘的复盘跨部门沟通协作模型跨部门沟通协作中的个人能力洞察

张明 培训咨询

行业痛点分析

零售行业的竞争愈发激烈，企业不仅需要关注销售业绩的提升，还需有效整合内部资源，以实现销售目标。以下是一些企业在跨部门沟通协作中常见的痛点：

• 信息孤岛：各部门之间的沟通不畅，导致信息传递不及时，影响决策效率。
• 资源浪费：由于缺乏协作，不同部门在资源配置上容易重复投资或错失机会，从而增加企业运营成本。
• 目标不一致：各部门各自为政，造成目标不一致，影响整体业务的推进，最终影响销售业绩。
• 沟通障碍：部门间存在沟通障碍，影响团队的凝聚力和执行力，导致项目进展缓慢。

解决方案：跨部门沟通协作的提升

为了解决以上痛点，企业需要通过系统的培训与实践来提升跨部门沟通协作能力。这不仅仅是提升员工个人能力的问题，更是企业文化与管理模式的整体提升。通过有效的培训，企业可以帮助管理者掌握必要的沟通技能与协作技巧，从而实现以下目标：

• 打破信息孤岛：通过提高沟通频率与质量，确保各部门的信息能够及时共享，提升决策的及时性与准确性。
• 优化资源配置：加强跨部门的协作，确保资源的合理利用，避免重复投资，降低运营成本。
• 统一目标导向：通过明确的目标设定与协作机制，使各部门在同一目标下共同努力，推动整体业务的进展。
• 增强团队凝聚力：通过共同的培训与实践，提升团队的凝聚力，增强员工的归属感与责任感。

课程的核心价值与实用性

为了解决以上问题，相关课程采用了沙盘模拟的形式，让学员置身于真实的业务场景中，进行实践与探索。在这一过程中，学员不仅可以体验跨部门沟通的复杂性，还能够在实际操作中不断调整策略，提升自身的沟通与协作能力。

1. 沙盘游戏的应用

通过模拟经营的沙盘游戏，学员将以团队的形式进行竞争与合作。在游戏中，学员需要根据市场变化制定相应的策略，进行资源整合与分配。这一过程将帮助学员在实践中深入理解跨部门沟通的重要性，增强其应对复杂局面的能力。

2. 自我洞察与反思

在沙盘模拟中，学员将与其他团队进行对比，发现自身在跨部门沟通中的不足之处。通过反思与反馈，学员能够更好地认识到个人在团队中的角色与定位，从而提升自我管理与沟通能力。这种自我洞察的过程，是提升管理能力的重要途径。

3. 理论与实践的结合

课程不仅重视实践操作，还结合了理论知识的讲解。在培训过程中，学员将学习到有效沟通的技巧、协作的原则以及如何在复杂的业务环境中进行决策。这种理论与实践的结合，能够帮助学员形成系统化的思维方式，提升其在实际工作中的应用能力。

4. 互动与协作的体验

课程强调团队的互动与协作，通过角色扮演与分组PK的方式，增强学员之间的协作意识。在竞争与合作中，学员能够体会到跨部门协作的价值，认识到只有通过团队的努力，才能实现共同的目标。

总结

在当前零售行业面临的严峻挑战下，提升跨部门沟通协作能力显得尤为重要。通过系统化的培训与实践，企业不仅能够解决信息孤岛、资源浪费等问题，还能增强团队的凝聚力与执行力。最终，提升跨部门沟通协作能力，将为企业在市场竞争中赢得更多的机会，实现可持续发展。

综上所述，该课程通过创新的教学方式与系统的内容设计，为企业管理者提供了宝贵的学习机会，帮助他们在实践中提升跨部门沟通与协作的能力，从而更好地应对市场的挑战与机遇。