提升组织解决复杂问题的能力课程

提升企业履职能力与执行力的行动学习策略

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临的挑战日益复杂，尤其是在快速变化的市场条件下，组织需要具备更强的适应能力和解决问题的能力。许多企业在面对内部和外部压力时，发现自身的履职能力和执行力难以达到预期效果。这种情况下，如何有效识别并解决问题成为了企业管理者亟需掌握的技能。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

曾秋香 培训咨询

企业面临的痛点

现代企业的管理者常常面临诸多挑战，这些挑战不仅包括市场竞争的加剧、技术的快速迭代，还涉及到员工的士气与团队合作的有效性。以下是一些企业普遍存在的痛点：

• 复杂性：当今商业环境的复杂性体现在多个层面，企业在解决问题时常常需要考虑多种因素的相互影响。
• 不透明性：许多问题的根源并不明显，管理者在决策时常常依赖有限的信息，可能导致错误的判断。
• 动态性：市场和技术的快速变化使得企业在面对问题时必须迅速调整策略，然而缺乏灵活应变的能力往往会让企业落后于竞争对手。
• 多目标性：企业常常需要在多个目标之间进行权衡，如何在不同利益相关者之间找到平衡点是管理者需要面对的另一个挑战。

在这种情况下，企业需要一个系统化且高效的方法来提升管理者的解决问题能力，从而增强整体的履职能力与执行力。

有效解决问题的方法

要解决上述痛点，企业高层管理者需要掌握一些核心的思维和工具。这些工具不仅可以帮助他们清晰准确地界定问题，还能有效利用集体智慧进行分析和解决方案的制定。

行动学习是一种创新的学习与问题解决方式，强调通过集体参与和实践来推动学习和能力提升。它的核心在于通过行动来学习，通过学习来改进行动。这种方式特别适用于复杂问题的解决，因为它不仅关注问题的表面，更深入到问题的根源，通过有效的团队协作来寻找解决方案。

如何运用行动学习提升履职能力与执行力

在行动学习的框架下，管理者可以通过明确的步骤和方法来提升其履职能力与执行力。以下是一些关键步骤：

问题的正确描述

首先，管理者需要掌握如何准确描述问题。这涉及到从观点中提取高质量的事实，并学会区分两者。在此过程中，管理者应运用聚焦法则，以确保问题的定义清晰且具体。

目标的界定

明确问题后，接下来是界定理想的目标状态。管理者需要遵循SMART原则，即目标需具体、可衡量、可实现、相关性强且时限明确。通过对目标的清晰界定，可以帮助团队在后续的行动中保持一致性。

障碍与根因分析

在进行方案设计之前，管理者需要识别出实现目标的障碍。这一过程可以通过团队头脑风暴的方式进行，集思广益，找出影响履职能力与执行力的主要障碍。同时，运用3why分析工具，深入探讨每一障碍的根因，以便制定更有效的解决方案。

方案的优选与实施

在识别障碍和根因后，团队需要共同探索可行的解决方案。行动学习强调方案的可操作性和可控制性，管理者应从影响性、操作性、投入与收益等多个维度对方案进行评估和优选。最终，制定详细的行动计划，包括风险评估与管理，确保方案的有效实施。

课程带来的核心价值

通过参与这一系统性的学习，企业管理者不仅能够掌握一套完整的问题分析与解决方法，还能在实践中提升自身的履职能力与执行力。以下是该课程所带来的几大核心价值：

• 系统性思维：帮助管理者建立系统性的思维方式，提升在复杂环境中分析问题的能力。
• 实用性工具：提供一系列实用的工具和方法，帮助管理者在实际工作中快速应用。
• 团队协作能力：通过团队合作解决问题，增强团队的凝聚力和执行力。
• 持续改进意识：培养管理者的持续学习和改进意识，使其能够在未来的工作中不断提升。

总结

在当今快速变化的商业环境中，企业必须具备强大的履职能力与执行力，才能在竞争中立于不败之地。通过行动学习的方式，企业管理者能够有效识别和解决复杂问题，提高团队的整体效率与绩效。这种方法不仅注重理论的学习，更强调实践的应用，使得管理者在解决问题的过程中，能够真正掌握必要的技能与工具，从而为企业的长期发展奠定坚实的基础。

在这个充满挑战与机遇的时代，提升履职能力与执行力不仅是企业生存的需要，更是推动企业创新与发展的重要动力。管理者通过行动学习，不仅可以提升自身能力，更能为企业创造更大的价值。