提升团队问题解决能力的行动学习课程

企业面临的复杂问题及其挑战

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。尤其是在过去的几年里，全球化、技术进步和市场竞争的加剧，使得企业在运营过程中遇到了越来越复杂的问题。这些问题不仅难以识别，而且常常隐藏在其他问题的表象之下，给企业的管理层带来了巨大的压力。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的《问题分析与解决》

在当今剧烈变革的商业环境中，组织面临前所未有的复杂问题。行动学习课程通过系统性和实用性的训练，帮助企业中高层管理人员掌握解决问题的核心能力。由国际认证导师带领的小班授课形式，确保学员能在互动研讨中深入理解并应用各种思维工具和解决

曾秋香 培训咨询

许多企业的管理者在面对复杂问题时，往往感到无从下手。他们可能会发现，传统的管理模式无法有效解决当前的困难，导致决策失误和资源浪费。为了在这样的环境中生存，企业需要一种新的思维方式和解决问题的能力，以提高其灵活性和适应性。

企业痛点分析

企业在面对复杂问题时，通常会遇到以下几个关键痛点：

• 问题识别困难：在快速变化的环境中，问题的定义和识别变得越来越复杂，管理者难以准确判断真正的问题所在。
• 团队协作不足：由于缺乏有效的沟通和协作，团队成员可能在解决问题时产生对抗性和判断性思考，导致效率低下。
• 思维方式单一：传统的思维方式限制了管理者的创造力和灵活性，无法有效应对复杂的问题。
• 缺乏系统方法：很多企业在解决问题时缺乏系统的方法和工具，导致问题解决的随机性和不确定性。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，还可能对企业的整体竞争力造成严重影响。因此，企业亟需提升自身的解决问题能力，以应对不断变化的市场环境。

解决方案的需求

为了解决上述痛点，企业需要一种全面的、系统化的解决方案。有效的问题解决能力要求管理者具备以下几个方面的能力：

• 全面的视角：管理者需要从全新的角度看待问题，识别潜在的复杂性。
• 清晰的界定能力：在问题出现时，能够准确清晰地界定问题，有助于更好地制定解决方案。
• 团队协同思考：提升团队的协作能力，减少对抗性思考，有助于集思广益，找到最佳解决方案。
• 创造积极环境：创造一个动态和积极的工作环境以激励团队成员参与问题解决。

为了实现这些目标，企业需要系统的培训和实践机会，以提升管理者的解决问题能力。通过学习和应用科学的思维工具和方法，管理者可以在应对复杂问题时更加得心应手。

基于行动学习的解决方案

为此，基于行动学习的解决方案应运而生。行动学习是一种强调实践和反思的学习方式，通过解决实际问题来提升学习效果。这种方法不仅能帮助管理者更好地理解和应对复杂问题，还能提升团队的协作能力和创新思维。

通过行动学习，管理者可以在真实的工作环境中进行问题分析和解决，获得第一手的经验。同时，借助专业的指导和反馈，管理者能够更快地掌握系统的思考方式和解决问题的工具。

课程内容与结构

该课程围绕问题分析与解决，涵盖了以下几个关键领域：

• 问题概念及基本功：了解问题的定义和类型，掌握解决问题的核心能力。
• 积极心态的培养：建立正常心态，减少抱怨，关注有效的刺激与反应。
• 思维工具的应用：运用六顶思考帽等思维工具，促进创新思维和全面分析。
• 系统化的解决步骤：通过明确的步骤和工具进行问题的识别、分析和解决。
• 问题分析的发散与收敛工具：掌握多种促动工具，帮助团队进行有效的头脑风暴和决策。
• 能力升级：注重沟通和执行，充分发挥团队成员的力量，确保问题解决的有效性。

通过以上内容的学习，管理者将能够在面对复杂问题时，有效运用所学知识和工具，提升团队的整体能力。

课程的核心价值与实用性

该课程的核心价值在于通过实践与理论的结合，帮助管理者提升解决问题的能力。具体来说，课程带来的价值包括：

• 提升问题识别能力：通过系统的学习，管理者能够更清晰地识别和定义问题，从而更有效地制定解决方案。
• 增强团队协作：课程强调团队的协同思考，帮助管理者减少对抗性思维，提升团队的合作效率。
• 培养创新思维：通过多种思维工具的应用，管理者可以激发团队的创造力，找到更具创新性的解决方案。
• 提供实践工具：课程中所提供的工具和方法能够在实际工作中直接应用，帮助管理者解决具体问题。
• 促进持续学习：通过行动学习的方式，管理者能够在实践中不断反思与改进，促进个人和团队的持续学习与成长。

综上所述，该课程不仅仅是一次学习的机会，更是企业提升解决问题能力的重要途径。通过系统的学习和实践，企业的管理者能够更好地应对复杂的商业环境，为企业的可持续发展打下坚实的基础。