提升组织解决复杂问题能力的行动学习课程

企业面临的复杂挑战与行动学习的必要性

在当今快速变化的商业环境中，企业所面临的问题愈加复杂。现代企业不仅要应对市场需求的不断变化，还要面对技术进步、消费者行为的转变以及全球经济波动等多重挑战。这些因素导致了企业在战略制定、团队管理、资源配置等方面的难度加大。尤其是在过去两年，疫情的影响让企业的运营环境变得更加复杂，许多企业在应对突发情况时感到力不从心。

曾秋香：行动学习画布与应用场景

在这个变革激烈的21世纪，企业面临前所未有的复杂挑战。行动学习课程为HR、培训管理者、内训师及部门管理者提供了科学系统的工具和方法，通过行动学习画布和群策群力，帮助组织高效解决复杂问题，提升团队协作及创新能力。课程设置丰富，涵盖

曾秋香 培训咨询

企业在解决问题的过程中，往往会面临以下几个痛点：

• 问题识别困难：许多问题并非表面上那么简单，往往隐藏在更深层次的原因之下，且不同问题之间存在交错影响。
• 团队协作不足：在解决复杂问题时，团队成员之间的沟通与协作至关重要，但很多时候，团队成员难以有效地分享观点与信息。
• 创新思维缺乏：在解决问题的过程中，尤其是在面对未知挑战时，企业常常缺乏足够的创新思维，导致解决方案的单一化。
• 执行力不强：即使制定了良好的解决方案，缺乏有效的执行计划和团队支持也会导致方案无法落实。

因此，企业需要一种系统化的解决方案来应对这些复杂的挑战，而行动学习正是其中一种有效的方法论。

行动学习的价值与应用

行动学习是一种基于实践的学习方式，它强调在解决实际问题的过程中进行学习，从而提升团队的整体能力与解决问题的能力。通过集体智慧的碰撞，行动学习不仅能够帮助团队找到问题的核心，还能在此过程中增强团队成员的沟通能力、创新思维及反思能力。

具体来说，行动学习的价值体现在以下几个方面：

• 系统化思考：通过行动学习，团队成员能够从更高的视角看待问题，将问题进行系统化分析，识别问题的本质。
• 集体智慧：行动学习强调团队合作，团队成员通过相互讨论与分享，能够激发出更多的创意和解决方案。
• 实践导向：行动学习注重实践，在解决真实问题的过程中进行学习，能够更好地将理论与实践结合。
• 持续反思：通过对问题解决过程的反思，团队能够不断改进自己的思维方式和工作方法，提升整体执行力。

如何通过学习画布解决企业的痛点

在行动学习的框架下，学习画布作为一种工具，可以帮助企业系统化地解决问题。学习画布提供了一种结构化的方法，使团队能够简化复杂问题的分析与解决过程。具体地，学习画布的应用包括以下几个关键步骤：

1. 提出难题

首先，团队成员需要明确当前面临的核心难题。通过高质量的问题提出，团队可以更清楚地了解问题的背景和目的。这一过程可以使用BAIDU RI法帮助团队识别并优选出最具代表性的难题。

2. 澄清难题

在识别出问题后，团队需要通过有效的提问技巧来澄清难题。这一过程中，提问的5大原则与4层次聆听法能够帮助成员深入理解问题的核心，分辨观点与事实，从而为后续的分析打下基础。

3. 重构难题

通过对问题的深入分析，团队可以重构问题，明确问题背后的本质并设定SMART原则下的具体目标。这一阶段的重构共识能够帮助团队在解决问题时保持一致性。

4. 创新方案

团队应通过创新思维来提出多种解决方案。通过分享各自的经验与观点，团队能够更好地激发创意，为问题的解决提供多元化的视角。

5. 采取行动

确定解决方案后，团队需要制定详细的行动计划，并明确各自的责任与时间节点。此阶段的有效执行是确保解决方案落地的关键。

6. 学习反思

在行动结束后，团队应进行全面的反思与总结，包括个人、团队及组织层面的反思，以此为基础提升未来的工作效率与质量。

应用场景与实际案例

学习画布的应用并不仅限于问题解决本身，它还可以广泛应用于不同的企业场景中，帮助企业提升管理效率与绩效分析能力。以下是几个具体的应用场景：

目标制定与分解

在企业的目标制定过程中，学习画布提供了一套结构化的7步流程，从目标分享与共识到关键成功因素分析，帮助团队清晰地定义和分解目标，为实现目标提供了坚实的基础。

绩效运营分析

绩效分析是企业管理中必不可少的一部分，通过学习画布，团队能够系统化地回顾目标、列举现状、识别差距并提出改进方案，从而提升整体运营绩效。

问题分析与解决

面对复杂问题，结构化的5步流程能够帮助团队精准描述问题，设计目标与里程碑，最终制定出有效的行动计划，确保问题得到有效解决。

科学成长——阶段性复盘

通过采用学习画布，团队能够在每个阶段进行复盘，评估结果、分析原因并总结经验，帮助企业在实践中不断优化行动，形成良好的学习机制。

核心价值与实用性总结

综上所述，行动学习及其学习画布为企业提供了一种解决复杂问题的有效方法。通过集体的智慧与系统化的思维，企业能够更好地识别问题、制定策略，并在执行中不断反思与改进。这不仅提升了团队的合作能力，也为企业的发展提供了持续的动力。

在这个充满挑战的时代，拥抱行动学习与学习画布，将有助于企业在复杂多变的环境中立于不败之地。在未来，企业需要不断探索新方法、新工具，以应对日益复杂的市场挑战，提升自身的竞争优势。

通过将行动学习融入日常管理与运营，企业不仅能够解决当前面临的问题，还能在此过程中培养团队的创新能力与执行力，为未来的发展打下坚实的基础。