华为管理者角色认知课程助力职能转变

企业管理者角色认知的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，特别是在管理层面。企业的成功不仅依赖于战略的制定和执行，更在于管理者如何理解和履行自己的角色。管理者作为公司最核心的人群，其角色认知直接影响到团队的士气、业务的开展以及组织文化的传承。因此，提升管理者的角色认知能力，已成为企业发展的重要课题。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

企业面临的痛点

许多企业在快速扩展和变革期间，尤其在国际化经营的过程中，常常遇到以下几大痛点：

• 角色模糊：管理者常常对自己的职责和期望理解不一致，导致决策和执行的效率低下。
• 沟通障碍：管理层与员工之间的沟通不畅，造成信息传递失真，影响团队的协作。
• 文化传承困境：随着企业的扩张，企业文化的传承面临挑战，管理者需要在新环境中维持和传播核心价值观。
• 应对变革的能力不足：许多管理者在面对市场变化和内部调整时，缺乏应对策略，难以引领团队快速适应。

这些痛点不仅影响企业的运营效率和员工的工作积极性，还可能导致企业在竞争中处于劣势。因此，帮助管理者清晰认知自己的角色和职责，显得尤为重要。

课程的价值与内容分析

针对以上企业痛点，课程的设计旨在帮助管理者明确自身的角色和责任，提升他们的管理能力。课程内容可以分为以下几个方面：

1. 角色认知的基本概念

管理者首先需要理解什么是角色，以及不同角色在组织中的重要性。通过对各个管理角色的深入讨论，管理者能够识别自己在公司中的定位，明确自身在企业文化传承、战略执行、组织与人才管理等方面的责任。

2. 案例研讨与实践分享

课程通过引入真实案例，鼓励学员进行深入讨论。这种方法不仅能够促进学员之间的交流，还能借助他人的经验教训，帮助管理者更好地理解如何在实际工作中落实管理理念。例如，探讨企业文化的传承者这一角色时，学员将分析成功企业是如何通过管理者的努力维护文化的一致性。

3. 角色转变的技能要求

管理者在转型过程中需要掌握特定的技能和方法。课程将帮助管理者认识到在转身过程中常见的问题，并提供应对这些问题的具体策略。通过分析转身的时间应用和工作价值观，管理者可以更好地适应变化，提升自己的管理能力。

4. 高绩效团队的建设

管理者不仅要关注个人的角色履行，还需学会如何建设高绩效团队。课程将探讨如何通过有效的沟通、明确的目标设定和绩效管理来提升团队的整体表现。管理者将学习如何带领团队达成业绩目标，并通过案例讨论总结出有效的团队建设策略。

课程的核心价值

该课程的核心价值在于帮助管理者从意识到行为进行全面转变，使其在工作中能够更主动、正确和快速地满足公司的期望。具体来说：

• 澄清职责：通过对角色和职责的深刻理解，管理者能够更清晰地认识到自己在组织中的定位，进而增强主动性。
• 提升执行力：管理者在明确自身角色的基础上，可以更有效地推动公司战略的实施，提高团队的执行效率。
• 促进团队合作：通过学习如何建设高绩效团队，管理者能够更加有效地协调团队成员之间的关系，提升整体工作效率。
• 文化传承：作为企业文化的传承者，管理者能够在团队中有效地传播和维护企业的核心价值观，增强团队的凝聚力。

总结

在当前复杂多变的商业环境中，企业管理者的角色认知至关重要。通过系统的培训，管理者不仅能够明确自身的职责，还能学习到如何在实际工作中应用这些知识，从而有效地解决企业面临的种种挑战。课程所传递的知识和经验，能够帮助管理者在职业生涯中迈出更坚实的一步，为企业的可持续发展打下坚实的基础。

因此，提升管理者的角色认知，不仅是个人职业发展的需要，更是企业整体战略执行和文化传承的关键所在。通过系统的培训，管理者将能够在瞬息万变的市场环境中，带领团队迎接挑战，实现更高的业绩和价值。