提升企业内训效果的TTT课程开发理念

企业经验转化的痛点与解决方案

在现代企业的快速发展中，内部员工的工作经验无疑是最宝贵的资源之一。然而，许多企业却面临着一个普遍的挑战：如何将这宝贵的经验有效地转化为可共享的知识和实用的培训课程。这一过程不仅需要专业的技术支持，还需要系统的思维和方法论。在这个背景下，经验的萃取成为了关键的环节，能够帮助企业有效地提炼和转化员工的经验，实现知识的沉淀与共享。

戴辉平：《基于经验萃取的课程开发》

这门课程专为企业内部兼职讲师、候选讲师和培训工作人员设计，旨在帮助他们将宝贵的工作经验系统化、显性化。通过两天的高效培训，学员将学会通过课程开发八步法和经验萃取等工具，设计出实用的课程，并能产出课程设计表、课纲图、教学设计表及P

戴辉平 培训咨询

识别行业需求与企业痛点

企业在培训与发展方面的需求主要集中在以下几个方面：

• 知识共享不足：许多员工拥有丰富的岗位经验，但由于缺乏有效的转化方法，这些经验往往只能停留在个人层面，无法为其他员工所用。
• 课程设计能力缺乏：即使员工有授课经验，但大多数人并未接受过系统的培训，导致课程设计缺乏规范性和系统性。
• 培训效果不显著：传统的培训方式往往无法激发学员的学习兴趣，导致培训效果不佳，知识的应用和转化率低。

这些痛点不仅影响了员工的成长和发展，也制约了企业的整体效率和竞争力。因此，企业亟需一种有效的方法来解决这些问题，促进知识的传递和经验的共享。

经验萃取的核心价值

经验萃取作为一种系统化的方法，主要关注如何将员工的隐性经验显性化，使其能够在培训课程中得到有效的应用。通过这一过程，企业能够实现以下几个方面的价值：

• 提升课程的本土化：通过将员工的实际经验转化为课程内容，企业能够确保培训内容与员工的实际工作紧密相关，提高课程的适用性和有效性。
• 促进知识的沉淀与传承：经验萃取不仅能够帮助企业记录和保存宝贵的知识，还能为新员工的培训提供参考，缩短其适应期。
• 增强培训的互动性：通过丰富的互动形式，促使员工在学习过程中积极参与，进一步提升学习效果。

课程内容与企业解决方案

在解决上述痛点的过程中，经验萃取的课程设计采用了一系列系统的方法和工具，帮助企业实现课程开发的流程化、步骤化与可复制化。具体而言，这些方法可以帮助企业在以下几个方面取得成效：

课程设计的系统性

课程设计是培训的核心环节，系统的课程设计能够确保培训的有效性。通过八步法的引导，企业可以清晰识别培训需求，明确培训目标，合理规划课程大纲。这一过程包括：

• 明确需求：通过对企业现状的分析，确定培训的具体需要。
• 设定目标：将培训目标转化为可量化的指标，以便后续的评估和反馈。
• 制定大纲：通过结构化的方法，制定详细的课程大纲，确保各个知识点的连贯性和逻辑性。

经验的萃取与转化

经验萃取不仅仅是简单的知识转移，更是一种深度的理解与再创造。在课程中，学员将学习如何将隐性经验显性化，具体方法包括：

• 访谈法与复盘法：通过与经验丰富的员工进行深入访谈，提炼出核心知识和技能。
• 案例分析：通过分析成功的经验案例，帮助学员理解经验的应用场景和方法。
• 心智模型的形成：通过构建心智模型，帮助学员理解背后的逻辑与思维方式。

教学设计的有效性

在培训过程中，教学设计同样至关重要。课程中将介绍成人学习的特点与动机，帮助学员选择合适的教学方法，以促进学习效果的提升。这一环节的重点在于：

• 匹配教学方法与课程内容：根据课程大纲的特点，选择合适的教学方法，确保知识的有效传递。
• 利用学习效果金字塔：通过多样化的学习方式，增强学习的有效性和持久性。

课程的实际操作性与成果产出

课程强调实际操作的重要性，互动时间占总课时的50%以上，确保学员在实践中掌握所学内容。通过丰富的实操练习，学员将能够产出以下成果：

• 一份课程设计表，帮助学员明确课程结构与内容。
• 一份经验萃取案例或萃取量表，便于后续的知识传递与应用。
• 一份初步的PPT课件，为后续的课程展示提供基础。

总结与核心价值

通过系统的课程设计与经验萃取方法，企业能够有效地解决知识共享不足、课程设计能力缺乏以及培训效果不显著的问题。这一过程不仅帮助企业提升培训的本土化和实用性，更促进了员工之间的知识传递与经验共享。在当前竞争激烈的市场环境中，企业的成功与否在很大程度上取决于其能否有效地管理和利用内部知识资源。因此，经验萃取与课程开发的结合，将为企业提供强大的内驱动力，推动其持续发展与创新。