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提升企业营销能力的铁三角解决方案销售培训课程

2025-01-13 19:02:02
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铁三角组织运作培训

企业市场营销面临的挑战与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中,企业市场营销正面临着许多前所未有的挑战。随着市场的快速变化,客户需求日益多样化,企业必须不断适应新的环境和挑战。这些变化不仅影响了企业的销售模式,也对市场营销人员提出了更高的要求。针对这些困境,企业需要一种全新的思维模式和实用的解决方案,以提升其市场竞争力。

课程情况适用对象企业总经理、副总经理、集团客户行业总监、行业经理、产品经理等、课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系           “铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理     1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。
duxianglin 杜祥林 培训咨询

当前市场营销的痛点分析

许多企业的市场营销团队在实际操作中面临着以下几大痛点:

  • 行业竞争白热化:随着行业内企业数量的增加,竞争愈加激烈,市场营销人员常常陷入价格战的泥潭,导致利润水平不断下降。
  • 客户采购行为的变化:客户的决策过程变得更加复杂,市场人员难以快速了解客户的真实需求,导致商机的推进缓慢。
  • 销售模式的单一化:许多企业仍然停留在传统的产品导向销售模式上,缺乏对解决方案导向销售的深入理解,无法有效满足客户的需求。
  • 跨部门协作不畅:行业经理、客户经理与产品经理之间缺乏有效的沟通与协作,导致市场营销效率低下。

行业需求与企业困境

面对日益复杂的市场环境,企业需要对现有的市场营销模式进行全面而系统的反思。传统的销售模式已无法满足客户对解决方案的需求,企业必须转向以解决方案为导向的销售策略。这种转型不仅要求市场营销人员具备更高的专业知识,还需要他们能够迅速掌握客户行业的变化,推动商机的快速达成。

此外,企业内部的协同机制也亟需完善。行业经理、客户经理和产品经理之间的紧密合作,对于实现有效的市场营销至关重要。只有通过建立“铁三角”协同机制,企业才能形成合力,共同推动市场营销的成功。

新型解决方案的价值

为了解决上述问题,企业需要一种全新的培训与实践模式,以提升市场营销人员的实战能力。通过系统的学习与实践,企业可以实现以下几点核心价值:

  • 掌握解决方案销售的实战技能:市场营销人员将学习如何挖掘客户需求,掌握以客户感知为核心的解决方案呈现结构,以及解决方案销售中的基本原则和关键技巧。
  • 建立共同的营销理念:通过改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,激发各部门之间的合作动力。
  • 实现知识的转化与内化:借助实践指导和实践模板,帮助学员将理论知识转化为实际操作能力,通过不断的练习实现知识的内化。

课程内容的深度解析

针对企业市场营销中的痛点与需求,课程内容涵盖了多个关键领域,帮助企业在解决方案销售和团队协作方面取得突破。

一、解决方案导向与产品导向的区别

课程首先深入探讨了解决方案导向思维与产品导向思维的根本区别。通过案例分析,学员将理解解决方案导向销售如何能够更好地满足客户的需求,进而提升销售成功率。

二、铁三角运营模式的构建

课程重点介绍“铁三角”运营模式,包括大客户经理的胜任力模型、共同价值理念的建立以及协同机制的完善。通过深入的讨论与案例分析,学员将学习如何快速掌握客户行业知识,推进商机达成。

三、协同营销机制的建立

在课程中,学员将学习如何描述大客户销售流程,发现工作流中的难点与责任模糊地带。通过对各自角色的期望分析,形成有效的协同营销策略,提升整体销售效率。

四、解决方案式销售的实际应用

课程还将介绍解决方案式销售的具体实践,包括售前规划与客户研究、商机评估工具的运用、以及决策人突破的具体方法。通过案例演练,学员将掌握如何在真实场景中应用所学知识,提升销售能力。

五、业绩预测与销售流程管理

为了帮助企业实现规模化增长,课程将介绍如何量化销售进程与设置销售强度检查,通过科学的管理手段提升市场营销的整体效率。

总结:课程的核心价值与实用性

综上所述,本课程通过系统的理论与实践结合,帮助企业市场营销人员全面提升其解决方案销售的实战能力。通过建立“铁三角”协同机制,企业能够有效提升各部门之间的合作,形成合力,共同应对市场挑战。

企业在当前市场环境中,必须具备敏锐的洞察力与灵活的应变能力。本课程为企业提供了一种全新的视角,帮助其在变化中找寻机遇,在竞争中脱颖而出。通过深入的学习与实践,企业市场营销人员将能够更好地理解客户需求,提升销售效率,实现可持续发展。

无论是在行业分析、客户需求挖掘,还是在解决方案的设计与呈现过程中,课程都将提供丰富的工具与方法,确保学员能够将所学知识有效应用于实际工作中。最终,课程的实施将为企业带来显著的市场竞争优势。

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