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解决方案销售与铁三角协同营销课程培训

2025-01-13 19:01:49
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铁三角组织运作培训

企业营销的痛点与解决方案

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着许多挑战,尤其是在市场营销方面。销售模式的转型已成为企业亟待解决的问题。传统的销售方式已经无法满足现代客户的需求,企业需要寻找新的方法来提升销售业绩。在这样的背景下,企业的市场营销人员常常感到困惑,包括如何帮助客户经理熟悉行业知识、如何快速推进商机、以及如何实现“铁三角”团队的有效协作等。

课程情况适用对象企业总经理、副总经理、集团客户行业总监、行业经理、产品经理等、课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系           “铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理     1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。
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这些痛点不仅影响了销售效率,还直接关系到企业的整体业绩。因此,企业需要一个全面的、系统的解决方案,以优化其市场营销策略,实现可持续增长。

行业需求分析

随着市场竞争的加剧,企业已意识到单纯依赖价格竞争难以立足。行业客户的采购特点正在变化,市场营销人员需要具备更强的行业知识和客户需求洞察能力。然而,许多企业在这方面的能力仍显不足,导致他们无法有效应对客户的真实需求。

  • 市场竞争白热化:同质化严重,企业需要寻找差异化的竞争策略。
  • 客户需求多样化:客户的需求不再局限于产品本身,而是对解决方案的整体把握。
  • 团队协作薄弱:行业经理、客户经理和产品经理之间缺乏有效的沟通与协作。
  • 销售流程不清晰:销售团队对于客户的需求和决策流程缺乏深入了解,导致商机推进缓慢。

为了应对这些行业挑战,企业需要重新审视其销售模式,尤其是在解决方案销售方面的能力提升。通过优化销售流程、加强团队协作、提升营销理念,企业能够更好地满足客户的需求,从而实现销售增长。

解决方案的核心价值

在这种背景下,针对企业市场营销的痛点,设计了一套系统性的课程,旨在帮助企业提升市场营销团队的整体能力。课程的核心价值体现在以下几个方面:

1. 全面掌握解决方案销售的实战技能

课程将帮助市场营销人员深入理解解决方案销售的基本原则和关键技巧。学员将学习如何挖掘客户需求,掌握解决方案呈现的结构,了解买方的层次需求,并能针对性地指导销售团队开展工作。这些技能将直接提升销售团队的市场竞争力。

2. 建立铁三角协同营销理念

通过课程的学习,企业将能够改善个体的合作心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念。学员将学习如何寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的工具。这种协同机制将有助于提高团队效率,增强市场营销的整体效能。

3. 实现知识到行动的转化

课程采用教练式授课风格,以学员为主体,通过案例分析和实践演练,确保学员能够将所学知识转化为实际操作能力。通过全面系统的实践指导和模板,学员能够在实际工作中迅速应用所学知识,提升工作效率。

课程内容的实际操作性

课程内容围绕企业在市场营销中遇到的实际问题展开,强调实践与理论的结合。例如,课程将通过分析行业案例,帮助学员识别客户的“痛点”,并提供针对性的解决方案。这样的设计确保了课程内容的实际操作性,并能有效解决企业在销售过程中遇到的具体问题。

  • 快速掌握客户行业知识:通过针对性的案例分析,帮助学员快速熟悉客户的行业特征。
  • 推进商机的有效策略:提供一系列的工具和方法,帮助学员在商机推进中克服难点。
  • 角色合作模型与实践指导:明确“铁三角”中各角色的期望与责任,确保团队协作的顺畅进行。

这些内容不仅帮助学员提升个人能力,也为企业的整体销售体系提供了有效的支持,使得销售团队能够在市场中更加游刃有余。

总结课程的核心价值与实用性

综上所述,课程的设计紧密围绕企业市场营销的痛点,旨在通过系统的知识传授和实践指导,帮助企业在解决方案销售方面实现突破。学员将全面掌握解决方案导向型思维,理解其对市场、销售和方案设计的具体影响。此外,通过建立“铁三角”协同机制,企业将能够有效提升团队的整体作战能力,从而促进销售业绩的增长。

这种课程不仅具备很强的实用性,还能为企业的长期发展提供坚实的基础。在激烈的市场竞争中,企业唯有不断学习和适应,才能在变化中立于不败之地。

通过全面系统的培训,企业市场营销人员将具备更强的行业洞察能力和解决方案销售能力,从而有效应对市场挑战,实现可持续发展。

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