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解决方案销售与铁三角协同营销培训课程介绍

2025-01-13 19:01:23
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铁三角组织运作培训

企业营销中的“铁三角”模式:优化销售与合作的必经之路

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着前所未有的挑战,尤其是在市场营销领域。OB销售已成为企业收入的主要来源,但随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,传统的销售方法已无法满足企业的需求。企业需要重新审视其销售模式,以便在快速变化的市场中保持竞争优势。本文将探讨企业在营销方面的痛点,并分析一种名为“铁三角”模式的解决方案,它如何帮助企业克服这些挑战。

课程情况适用对象企业总经理、副总经理、集团客户行业总监、行业经理、产品经理等、课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系           “铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理     1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。
duxianglin 杜祥林 培训咨询

企业面临的营销痛点

在营销人员的日常工作中,常常会遇到以下几个主要问题:

  • 市场竞争白热化:许多行业的产品同质化严重,价格竞争日益激烈,导致利润空间被压缩。
  • 客户需求复杂多变:客户对产品和服务的需求不断升级,传统的销售方式难以有效满足这些需求。
  • 销售团队之间的协作不足:行业经理、客户经理和产品经理之间缺乏有效的沟通与合作,影响了整体销售效率。
  • 对客户行业知识的掌握不够:市场人员未能深入了解客户的行业背景,导致在销售过程中无法有效推进商机。

这些痛点的存在使得企业在市场拓展和客户维护方面面临诸多困扰,因此亟需一种系统的解决方案来帮助企业重塑销售模式,提升市场竞争力。

解决方案:“铁三角”模式的核心价值

“铁三角”模式的核心在于通过建立行业经理、客户经理和产品经理之间的紧密合作,形成一个协同营销的整体。该模式强调共同利益和目标,通过各角色之间的协调与支持,实现销售团队的高效运作。具体来说,该模式的价值体现在以下几个方面:

  • 共同的营销理念:通过建立“铁三角”营销理念,团队成员能够有效改善个体合作的心智,形成共同的目标和利益,激发合作潜力。
  • 解决方案导向的思维:借助解决方案销售的思维模式,营销人员能够更好地挖掘客户的真实需求,制定出更具针对性的销售策略。
  • 实践导向的培训方式:通过实际案例和模拟练习,销售人员能够将理论知识转化为实践能力,提升销售团队的整体素质。

如何实施“铁三角”模式

要成功实施“铁三角”模式,企业需要从以下几个方面进行系统性思考与实践:

1. 建立共同的目标与利益

在“铁三角”模式中,首先需要明确各方的共同目标和利益关系。通过团队会议和讨论,确定关键的业务指标与共同目标,确保团队成员在销售活动中朝着同一个方向努力。

2. 促进角色之间的协作

行业经理、客户经理与产品经理之间需要建立有效的沟通机制,确保各自角色的期望得到充分理解。通过定期的协作会议与案例分享,增强团队的凝聚力和协作能力。

3. 提升行业知识与销售技能

通过定期的培训和实践演练,帮助市场人员快速掌握客户行业知识和解决方案销售的实战技能。这将使销售团队在面对客户时更加自信,能够有效推进商机。

4. 采用解决方案销售的策略

销售人员应当了解客户的需求层次,采用解决方案导向的思维模式,进行针对性的方案设计。通过深入分析客户的业务问题,提供切实可行的解决方案,增强客户的信任感与满意度。

总结:提升企业竞争力的核心策略

在当今瞬息万变的市场环境中,企业必须具备快速适应能力和创新意识。通过实施“铁三角”模式,企业不仅能够有效提升销售团队的协作能力,还能在激烈的市场竞争中找到新的增长点。该模式的核心在于建立共同的营销理念,促进角色之间的协作,提升行业知识与销售技能,从而实现销售的规模化增长。

总之,“铁三角”模式为企业提供了一种全新的销售思路,通过系统性的思考和实践,将解决方案销售与团队协作有效结合,为企业在市场竞争中赢得优势奠定了基础。面对日益复杂的市场环境,企业唯有不断创新、求变,才能在未来的发展中立于不败之地。

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