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解决方案销售与铁三角协同营销培训课程

2025-01-13 19:01:00
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铁三角组织运作培训

企业市场营销中的痛点与挑战

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临的挑战层出不穷,特别是市场营销领域。随着消费者需求的变化和技术的迅速发展,传统的销售模式已难以满足市场的需求。很多企业在营销过程中遇到了一系列痛点,包括:

课程情况适用对象企业总经理、副总经理、集团客户行业总监、行业经理、产品经理等、课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系           “铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理     1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。
duxianglin 杜祥林 培训咨询
  • 同质化竞争:在许多行业中,产品和服务的差异化越来越小,企业往往通过价格竞争来吸引客户,导致利润大幅下滑。
  • 客户采购行为变化:客户的采购决策过程愈加复杂,市场营销人员难以有效地理解和影响客户的决策。
  • 团队协作不畅:市场营销中的各个角色之间(如行业经理、客户经理、产品经理)缺乏有效的协作,导致营销策略执行不力。
  • 市场机会把握不及时:在快速变化的市场环境中,企业往往无法及时发现并抓住潜在商机。

针对以上痛点,企业需要采取全面而系统的策略,重新审视现有的销售模式,以实现更有效的市场拓展和客户服务。

应对市场挑战的解决方案

为了帮助企业应对上述挑战,必须采用一种全新的销售思维模式,特别是解决方案导向的营销方法。这种方法不仅关注产品本身,更加注重客户的实际需求和痛点。通过深入挖掘客户需求,企业可以制定更具针对性的解决方案,提升客户满意度和销售业绩。

解决方案导向的思维

解决方案导向的思维与传统的产品导向思维有根本的区别。传统的产品导向思维通常只关注产品特性和价格,而解决方案导向思维则强调理解客户的需求,帮助客户解决实际问题。这种思维方式使得市场营销人员能够更有效地与客户沟通,从而提升客户关系的深度和广度。

构建铁三角协同机制

在现代企业的市场营销中,行业经理、客户经理和产品经理之间的协同合作至关重要。这种“三角”关系的有效性直接影响到客户的购买决策和企业的销售业绩。通过建立共同的营销理念和利益关联机制,企业可以促进各角色之间的协作,形成合力,推动销售进程。

课程如何帮助企业解决营销难题

为了解决以上提到的市场营销难题,课程通过系统化的培训与实践指导,帮助企业营销人员掌握解决方案销售的实战技能。以下是课程的几个核心模块及其带来的价值:

1. 全面的解决方案销售技能培训

通过该课程,市场营销人员将学会如何挖掘客户的真实需求,掌握有效的需求分析工具和技巧。这些实用技能能够帮助他们准确定位客户的痛点,并提供切实可行的解决方案。此外,课程还将教授如何以客户感知为核心,构建打动客户的解决方案呈现结构。

2. 共同的营销理念与协作机制

课程强调建立“铁三角”共同的营销理念,通过改善个体合作的心智,激发团队成员之间的合作意愿。通过案例讨论和实践演练,学员将学习如何寻找共同利益,促进团队的协作,确保销售策略的顺利实施。

3. 知识到行动的转化

课程采用教练式授课风格,以学员为主体,通过实际案例和互动环节,促进知识的理解与内化。通过不断的练习,学员能够将所学知识应用到实际工作中,实现知识到行动的有效转化,从而提升工作效率和绩效。

课程的核心价值与实用性

课程的设计不仅关注理论知识的传授,更加注重实践操作的指导。通过系统的培训,企业不仅可以提升市场营销人员的专业技能,还能帮助企业建立起一套完整的解决方案导向的营销体系。这种体系能够有效应对市场变化,提升客户满意度,最终推动企业的销售增长。

综上所述,企业在面临市场竞争和客户需求变化时,必须及时进行营销模式的转型。通过系统化的培训和实践指导,企业可以有效解决营销中的痛点,提升团队的协作能力,实现规模化增长。课程的实用性和操作性,使之成为企业在当前市场环境中寻求突破的重要工具。

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