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解决方案销售与铁三角协同营销培训课程

2025-01-13 19:00:49
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铁三角组织运作培训

企业市场营销的痛点与解决方案

当今的商业环境中,企业面临着越来越激烈的市场竞争与客户需求的多样化,尤其是在市场营销领域。许多企业发现,他们的销售模式已经无法适应不断变化的市场需求,导致销售业绩的下滑和市场份额的丧失。

课程情况适用对象企业总经理、副总经理、集团客户行业总监、行业经理、产品经理等、课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系           “铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理     1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。
duxianglin 杜祥林 培训咨询

在这样的背景下,企业市场营销人员面临着诸多困惑和挑战。例如,如何有效地帮助客户经理熟悉行业知识?如何快速推进商机以达成销售目标?以及如何形成“铁三角”模式,实现行业经理、客户经理和产品经理之间的有效协作?这些问题不仅仅是个体的困扰,更是整个企业在市场营销过程中需要解决的核心痛点。

市场营销转型的必要性

随着市场环境的变化,传统的销售模式已无法满足新形势下的需求。企业需要从根本上重新审视其市场营销策略,以适应新的竞争格局。特别是在面对同质化严重、价格竞争激烈的市场环境时,企业需要寻找新的增长点和发展模式。

例如,当前许多企业在销售中往往过于依赖产品的优势,而忽视了客户的真实需求。这种以产品为中心的思维方式,难以在客户心中建立持久的信任关系,最终导致销售业绩的瓶颈。因此,企业需要转向更具解决方案导向的销售模式,以便更好地满足客户需求,提升客户满意度。

解决方案导向的销售模式

解决方案导向的销售模式强调的是通过深入了解客户的痛点,提供定制化的解决方案来满足客户的需求。这一模式不仅关注产品本身,更重视客户在使用产品过程中所能获得的整体价值。

通过引入解决方案导向的思维方式,企业可以更有效地识别客户的潜在需求,进而提供更具针对性的产品与服务。这种方法不仅能提高客户的购买意愿,还能在客户心中建立起长期的信任关系,有助于实现客户的忠诚度提升。

协同营销的价值

在解决方案导向的销售模式下,企业内部的协作尤为重要。特别是行业经理、客户经理和产品经理之间的合作关系,被称为“铁三角”,是实现市场营销成功的关键。

通过建立“铁三角”的共同营销理念,企业能够改善个体之间的合作心智,形成协同营销的共同目标。这不仅促进了信息的共享与交流,还能有效提升销售团队的整体作战能力。

在实践中,企业需要明确各个角色的责任与期望,通过协同机制的建立,确保各个环节之间的无缝对接。这种合作不仅能够提高效率,还能在销售过程中更好地满足客户的需求,从而提升客户的满意度与忠诚度。

实践导向的培训与实施

为了帮助企业市场营销人员更好地掌握解决方案导向的销售模式,实践导向的培训显得尤为关键。通过运用真实的市场案例进行演练,学员能够更好地理解相关知识,并将其内化为实际操作技能。

这种以学员为主体的引导式教学方式,有助于实现知识到行动的转化。通过不断的练习与反馈,学员可以在真实的市场环境中验证所学知识,进而提升自身的市场敏感度与应变能力。

课程的核心价值与实用性

通过以上的分析,我们可以看到,当前企业市场营销的痛点主要集中在销售模式的转型与协同机制的建立上。针对这些问题,解决方案导向的销售模式以及“铁三角”协同营销的理念为企业提供了有效的解决思路。

这一实践导向的培训课程不仅为市场营销人员提供了系统的理论指导,帮助他们全面掌握解决方案销售的实战技能,还强调了实践的重要性,确保学员能够将所学知识转化为实际行动。

总的来说,课程的核心价值在于通过系统的知识体系与实践指导,帮助企业在激烈的市场竞争中实现销售模式的转型与升级。这种转型不仅有助于提升销售业绩,还能在客户心中树立良好的品牌形象,最终实现企业的可持续发展。

总结

在如今的市场环境中,企业面临着多重挑战,尤其是在市场营销领域。通过引入解决方案导向的销售模式和“铁三角”协同营销理念,企业能够更有效地满足客户需求,提升销售业绩。在这一过程中,实践导向的培训与实施将起到至关重要的作用,为企业的转型与升级提供强有力的支持。

只有通过全面系统的思考与培训,企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,确保长期的增长与成功。

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